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把握新零售:從流量到留量的一系列變革

  零售的模式正在發(fā)生潛移默化的變化,這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

  即使你不愿意承認(rèn),但它卻一直存在。

  早期的新零售是互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)起的,嚴(yán)格來講是為了應(yīng)對(duì)電商紅利的落幕才提出的。

  到了現(xiàn)在,新零售業(yè)已成為新舊產(chǎn)業(yè)形態(tài)都在加持的存在,因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)的零售公司同樣加入到了新零售的行列里。

  當(dāng)初,新零售更多地扮演的是傳統(tǒng)電商公司自我革命的角色,通過重塑與再造電商時(shí)代的商業(yè)模式,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

  現(xiàn)在,新零售更多地扮演的是傳統(tǒng)公司自我革命的角色,通過重塑與改造傳統(tǒng)的生產(chǎn)和供應(yīng)模式,實(shí)現(xiàn)自我的蝶變升級(jí)。

  表面上看,互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)公司對(duì)于新零售的擁抱是完全不同的。

  實(shí)質(zhì)上講,互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)公司對(duì)于新零售的擁抱其實(shí)是有著其內(nèi)在聯(lián)系的。

  從某種意義上來講,互聯(lián)網(wǎng)公司在新零售的擁抱過程中扮演了一個(gè)催化和樣板的作用。

  正是有了互聯(lián)網(wǎng)公司早期對(duì)于新零售的積累與探索,才有了現(xiàn)在傳統(tǒng)公司對(duì)于新零售的全力擁抱。

  讓我們回到那個(gè)新零售概念火熱的年代。

  那個(gè)時(shí)候,以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在通過資本運(yùn)作的方式進(jìn)行新零售的布局,無論是新零售的解決方案,還是線上和線下的打通,所有遵循新零售內(nèi)在發(fā)展邏輯的動(dòng)作幾乎每天都在上演。

  但是,資本在其中始終都扮演這一個(gè)相當(dāng)重要的角色。

  正是因?yàn)槿绱,新零售相關(guān)的概念成為那個(gè)時(shí)代炙手可熱的投資熱土,資本的貼身肉搏成為常態(tài),人們似乎看到了一個(gè)新發(fā)展風(fēng)口的到來。

  然而,資本并不是新零售的全部。

  以資本為驅(qū)動(dòng)的飲鴆止渴式的發(fā)展模式只能在短時(shí)間內(nèi)奏效,等到資本風(fēng)口不在,一切都將重新開始。

  新零售后來的發(fā)展同樣證明了這一點(diǎn)。

  經(jīng)歷了早期的資本亂戰(zhàn)之后,新零售的確已經(jīng)回到了一種相對(duì)理性和客觀的狀態(tài),冷靜與降溫成為新零售的主題。

  雖然新零售的風(fēng)頭已遠(yuǎn)不及當(dāng)初那樣火熱,但是,以新零售本身為出發(fā)點(diǎn),通過不斷充實(shí)新零售內(nèi)涵的發(fā)展模式正在不斷上演。

  圍繞著新零售的核心概念,通過新技術(shù)、新模式的不斷充實(shí)和完善來尋找新的發(fā)展突破口,業(yè)已成為一個(gè)全新的發(fā)展方向。

  首先,新技術(shù)、新模式取代資本成為驅(qū)動(dòng)新零售的全新動(dòng)能。

  早期的資本布局,其實(shí)更像是為新零售找到一個(gè)場(chǎng)景,無論是線上還是線下,打造場(chǎng)景幾乎是這個(gè)發(fā)展階段的全部。

  等到場(chǎng)景搭建完成,我們就需要用新零售的內(nèi)在元素把這些場(chǎng)景填充完整,這個(gè)時(shí)候,新零售才能真正形成一個(gè)有機(jī)的整體。

  同電商時(shí)代僅僅只是將所有的元素都集中到平臺(tái)上進(jìn)行撮合不同,新零售需要做的是先把這些元素進(jìn)行深度改造,而后再把這些已經(jīng)深度改造的元素有機(jī)整合在一起,最后才是把這些業(yè)已有機(jī)整個(gè)的元素填充到業(yè)已搭建完成的場(chǎng)所里。

  因此,對(duì)于傳統(tǒng)元素進(jìn)行深度改造才是第一步。

  在這個(gè)階段,我們?cè)偃ビ觅Y本運(yùn)作的方式顯然已經(jīng)無法奏效,因?yàn)橘Y本并不能夠?qū)鹘y(tǒng)元素進(jìn)行改造。

  新技術(shù)、新模式才是真正實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的根本動(dòng)能。

  于是,我們看到了以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)的不斷成熟與落地,并且開始改造傳統(tǒng)的元素。

  傳統(tǒng)邏輯下的人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素已經(jīng)開始在這些新技術(shù)的催化和改造之下發(fā)生了深刻改變,數(shù)字經(jīng)濟(jì)日漸成為發(fā)展主流。

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