提到二手電商，似乎從來不乏旗幟鮮明的看衰者。
假貨、盜版、信任危機......然而，他們忽略的一個問題是，有越來越多的人在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上玩的不亦樂乎，有太多曾經(jīng)的批評者難逃“真香定律”，對二手買賣產(chǎn)生“上癮感”，二手交易平臺已然成為繼抖音、拼多多之后新崛起的流量大陸。
據(jù)MobData研究院的數(shù)據(jù)預測，二手閑置年交易額在2018年為7420億，2019年為9646億，2020年則上升到了12540億。就像幾年前那么多人批評拼多多，如今二手電商雖飽受指責，可一旦看清了閑魚們發(fā)展的底層邏輯，想必都會對其未來充滿期待。
時間機器下的二手電商：始于58，興于貝殼，盛于拼多多
美國《連線》(Wired)雜志的創(chuàng)始人凱文·凱利在廣州就“未來20年商業(yè)趨勢與中國機遇”主題發(fā)表演講時提出，“分享、互動、流動和認知”將是未來商業(yè)發(fā)展的四大趨勢；“未來經(jīng)濟是按需經(jīng)濟，而不是所有經(jīng)濟。”
二手商品買賣就是一種分享經(jīng)濟，這種二手商品買賣并不意味著否定消費升級，從邏輯上來講，社會消費的分層狀況是臺永動機，在消費升級成為“主旋律”的今天，人們的生活品質(zhì)的追求愈加旺盛。但與消費升級如影相隨的是一種過度消費的普遍態(tài)勢，以及大量閑散二手商品的出現(xiàn)。而高品質(zhì)的二手商品買賣，同樣也是消費升級的一種出圈表現(xiàn)形式，最典型的代表就是小家電、奢侈品的二手交易。
結(jié)合“時間機器”理論，日本的二手市場已經(jīng)發(fā)展的相當成熟完善，在最早已經(jīng)建立出成熟的線下各類二手交易市場。
從上世紀60-80年代，日本大量的透支消費使人們家中的閑置物品數(shù)量急劇上升。而在九十年代以后，平成大蕭條時期日本民眾的消費方式發(fā)生了變化，更多人積極的參與到二手市場中來。市場在這一過程中得到了教育，商業(yè)模式逐漸成熟，成為日常主流消費模式的一部分。
概括而言，就是二手商品的積累、商業(yè)模式的打磨、商業(yè)地位的確立，而貫穿始終的則是市場教育。
當然，我們不能照抄照搬犯本本主義的錯誤，只不過當我們在看過發(fā)達國家龐大而又完善的二手經(jīng)濟，我們亦可以推測出關(guān)于國內(nèi)二手電商的發(fā)展軌跡。
*58式的1.0時代：從逆棘輪效應到劣幣驅(qū)逐良幣
棘輪效應告訴我們，人的消費習慣形成之后有不可逆性，即易于向上調(diào)整，而難于向下調(diào)整。然而，國內(nèi)二手交易市場額爆發(fā)，它反映的其實是種逆棘輪效應，打造出一種突破常規(guī)的消費模式。
一手的商品由于各種原因買不了或者沒必要，買二手的來提升生活品味也不錯。
搭建平臺，找人唱戲。在行業(yè)發(fā)展初期，做大市場是最主要的目標。二手交易平臺更像是類似于58這樣的信息對接平臺，通過線上的模式使得需求和供給資源實現(xiàn)匯聚，是個純信息分發(fā)平臺。
然而，買賣需求的出現(xiàn)并不意味著萬事大吉，二手交易這個C2C超級檸檬市場的弊端會逐漸放大，隨著時間的發(fā)展，信息匯聚平臺的原罪就會出現(xiàn)，平臺會存在一定程度的劣幣驅(qū)逐良幣，甚至產(chǎn)業(yè)化式的制造劣幣。就和之前的58類似，58就因為平臺性質(zhì)被一些投機者利用，淪為網(wǎng)友口中“騙子們的狩獵場”。
我們可以稱呼這階段是野蠻生長，但從理性的角度出發(fā)用“試錯”這個詞來代替或許更恰當一些。沒有包容，那么二手閑置市場永遠不會盤活。
貝殼式的2.0時代整合：由信息中介到交易管理者
純信息交易平臺的弊端愈發(fā)凸顯，閑魚采用了芝麻信用，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)利用公安網(wǎng)數(shù)據(jù)和人臉識別技術(shù)的第三方實人認證，拍拍的小白信用等進行完善。然而，發(fā)達國家二手電商所具備的社會信用體系不是二手交易平臺能搞定的。以閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的二手交易平臺無法徹底根治弊端，只能通過改善式方案去規(guī)避去解決，真正發(fā)揮平臺的價值而不只是一個中介，目前主要體現(xiàn)在以下兩條路徑：
路徑一：加強力度，由單純C2C到多模式共存
參照發(fā)達國家二手電商形態(tài)，C2C模式是最具市場活力的形態(tài)，但在社會信用體系尚不健全的情況下需要其它的形式予以輔助。目前交易的業(yè)務模式主要有三種：C2C、C2B2C寄售、C2B回收。對于那些標準化程度高的商品，例如手機等，強化其標準化程度，規(guī)避信息不對稱問題，只不過速度慢、效率低成最大硬傷。
路徑二：強化溫度，由信息平臺到信息社區(qū)
社群具有天然渠道的魅力，匯聚興趣，輸出活躍度。58也同樣采取過類似的措施，58部落于去年4月上線，目的在于促進同一圈層人群的交流，進而增強用戶粘性和活躍度，也細分了用戶群體。隨著同圈層人群的聚集，市場自發(fā)調(diào)節(jié)會產(chǎn)生更多交易行為發(fā)生，催生資源互換，這樣一來，從定位、引流、互動，到成交、裂變，強化社群，從而形成良性循環(huán)。
閑魚方面，推出了“魚塘”，邀請各種在各行各業(yè)非常專業(yè)的人士來擔任塘主,通過不斷地分享產(chǎn)品、行業(yè)等知識來積累內(nèi)容。從本質(zhì)上來說，社群的存在其實也是為信息平臺服務的。
無論是多元模式共存還是多元社區(qū)并存，二手電商本身其實充當?shù)氖瞧脚_方的角色，有別于原先傳統(tǒng)電商需要整合和管理供應鏈的模式，形成一種統(tǒng)籌多元角色的復雜在線協(xié)同，是平臺和多元物種的新組合，以平臺的形式推動賣方（個體用戶、二手產(chǎn)品回收機構(gòu)）與買家之間合作機制的建立，幫助平臺上的玩家廣泛聯(lián)接，最大限度的實現(xiàn)網(wǎng)絡協(xié)同。這種模式與貝殼對58等傳統(tǒng)房產(chǎn)信息中介模式的突破有著異曲同工之處。
拼多多式的3.0時代：由信息交易平臺到零售基礎設施
有報道稱，數(shù)據(jù)顯示90%的淘寶用戶具有閑置物品，卻只有8%的淘寶用戶會主動在閑魚上販賣自己的閑置物品。一是觀念問題，二是信任問題。社會信用體系的完善只是早晚的事，未來是要成長成為零售基礎設施的。至于觀念問題，目前的趨勢就是二手電商的用戶量逐年上升，已經(jīng)成為不少人生活中的重要消費選擇，增長態(tài)勢非常明顯。
我們有理由去想象，二手電商是可以成為零售基礎設施的一部分，就像拼多多，繞開主流零售的發(fā)展形勢，挖掘出新的零售利基市場，以低價、五環(huán)外、社交、游戲性的形式成長成為一顆參天大樹。
當然了，目前談未來上升空間還很遙遠，2.0時代的二手電商最要緊的還是想盡辦法給廣大用戶提供他們想要的安全感，這才是平臺眼下發(fā)展的關(guān)鍵所在。
逃不過的宿命：二手電商與拼多多必有一戰(zhàn)？
閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們眼下的夢想，毫無疑問就是實現(xiàn)二手電商的3.0時代。
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