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然而，看似穩(wěn)賺不賠的商家也并非都賺得盆滿缽滿。記者了解到，為了讓商品在直播間內(nèi)展示，商家往往需要提前向主播支付“坑位費(fèi)”，根據(jù)主播流量的大小，價(jià)格也從幾千元乃至數(shù)十萬(wàn)元不等。
此前有媒體報(bào)道，“大V”和明星帶貨時(shí)“坑位費(fèi)”高昂，銷量卻不盡如人意，十幾萬(wàn)元“坑位費(fèi)”只換來(lái)幾千元銷售額的情況時(shí)有發(fā)生。低價(jià)和優(yōu)惠已經(jīng)將商品利潤(rùn)壓低，再加上“坑位費(fèi)”、服務(wù)費(fèi)、物流費(fèi)等費(fèi)用，商家的盈利空間非常有限。
此外，業(yè)內(nèi)人士直言，由于直播營(yíng)造的是一種沖動(dòng)消費(fèi)的氛圍，頭部主播有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)高達(dá)30%的退貨率，腰部主播退貨率相對(duì)更高。部分主播及機(jī)構(gòu)甚至?xí)谥辈r(shí)大量刷單，造成貨品銷售火熱的假象，之后再安排貨品退款，從而將“坑位費(fèi)”與服務(wù)費(fèi)都收入囊中。
品質(zhì)為王！規(guī)范市場(chǎng)助力行業(yè)健康發(fā)展
直播帶貨的快速發(fā)展有目共睹，隨之出現(xiàn)的各類問(wèn)題也引起了相關(guān)部門的關(guān)注。
今年7月，由中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范》正式實(shí)施，對(duì)直播中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行了規(guī)定，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷平臺(tái)、商家、主播以及MCN等其他參與者，在經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、交易秩序、隱私信息保護(hù)等方面也有了相應(yīng)的要求。
前不久，人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合多部門發(fā)布多個(gè)新職業(yè)，其中“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”職業(yè)下專門增設(shè)了“直播銷售員”。在社會(huì)呼吁下，相關(guān)職業(yè)規(guī)范正在加緊制定，部分地方團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺(tái)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)方也在為行業(yè)健康發(fā)展而發(fā)力，幾家頭部直播平臺(tái)均設(shè)立了相對(duì)嚴(yán)格的商戶入駐審查機(jī)制，除了核查相關(guān)資質(zhì)外，部分平臺(tái)要求商戶繳納一定數(shù)量的保證金，作為違約金或給予消費(fèi)者的賠償金。
除了相關(guān)規(guī)范的出臺(tái)，不少業(yè)內(nèi)人士表示，隨著直播帶貨進(jìn)入“下半場(chǎng)”，市場(chǎng)本身也具有一定的自凈能力。
“直播帶貨只是一種營(yíng)銷手段，讓銷售不再受時(shí)間和空間的限制。渠道一旦打開(kāi)，它對(duì)所有人都是公平的，直播時(shí)代消費(fèi)者的選擇越來(lái)越多，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也會(huì)越來(lái)越高，要想長(zhǎng)久生存下去，提高產(chǎn)品品質(zhì)才是王道。”京東智聯(lián)云天津基地負(fù)責(zé)人王亭亭說(shuō)。
羅濤表示，現(xiàn)在直播機(jī)構(gòu)大批涌入，又大批倒下，但這也說(shuō)明，市場(chǎng)自身的篩選機(jī)制在發(fā)揮作用，只有產(chǎn)品過(guò)硬、服務(wù)過(guò)硬的商家和機(jī)構(gòu)才能真正留下來(lái)。
天津財(cái)經(jīng)大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師叢屹表示，傳統(tǒng)批發(fā)零售背后是多年形成的責(zé)任體系，直播帶貨屬于新興營(yíng)銷方式，發(fā)展時(shí)間較短，難免出現(xiàn)問(wèn)題。隨著相關(guān)規(guī)范進(jìn)一步細(xì)化、監(jiān)管更加嚴(yán)格，相信直播經(jīng)濟(jì)會(huì)發(fā)展得更好。
來(lái)源：新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者栗雅婷 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 直播帶貨 |
