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目前，客戶主要來自河內(nèi)和胡志明市，這兩個城市的人口總數(shù)約為1700萬。谷歌發(fā)布一份關(guān)于東南亞數(shù)字經(jīng)濟的報告預(yù)測，東南亞國家對食品外賣的興趣將會爆發(fā)。根據(jù)谷歌趨勢的數(shù)據(jù)，在過去的四年里，印尼網(wǎng)民對在線食品配送品牌的搜索增長了13倍以上，菲律賓則增長了9倍，泰國增長了8倍，但越南只增長了2倍。
谷歌在2019年的東南亞數(shù)字經(jīng)濟報告中，對食品配送市場份額的預(yù)測/Google
2012年，越南的需求太低，一些玩家不得不叫停。2015年，Rocket Internet在三年后才套現(xiàn)，前一年還退出了印尼。Rocket Internet將Foodpanda賣給了競爭對手Vietnammm，據(jù)說交易金額只有50萬美元。2019年，韓國獨角獸Woowa Brothers收購了Vietnammm。
“當(dāng)時越南的市場處于早期，很難形成規(guī)模。” 墨騰創(chuàng)投（Momentum Works）創(chuàng)始人、Foodpanda的前總經(jīng)理李江玕解釋說，“印尼和越南的規(guī)模比新加坡小得多”，他補充說，Rocket沒有足夠的耐心，“沒有把運營做得更精細、更高效”。
市場也逼走了當(dāng)?shù)乜萍脊綱CCorp運營的Eat.vn。到了2017年，Now與之前外賣網(wǎng)旗下的Vietnammm形成了雙雄爭霸的局面。2017年中，F(xiàn)oody的首席執(zhí)行官透露，Now每天有近1萬個訂單。
然而，Grab的到來，帶來了巨大的變化。
巨頭入場
Vietnammm是給餐廳處理送貨的輕資產(chǎn)平臺，而Grab則與Now正面競爭。GrabFood于2018年推出，利用其19萬名司機和騎手的網(wǎng)絡(luò)，迅速占領(lǐng)了越南的18個城市和省份。同一年，與當(dāng)?shù)仉娮渝X包Moca合作后，它還開始提供無現(xiàn)金的支付選項。
越南街頭的GrabFood外賣騎手/ 圖片來源：Vietnam news
Grab越南公司總經(jīng)理Nguyen Thai Hai Van提供的一份書面聲明表示，2020年第二季度，入駐該平臺的商戶數(shù)量比上一季度增加了三倍。她補充說：“Grab成功把現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)換成了食品配送的客戶”。
Grab看好越南，它無疑改變了當(dāng)?shù)厝说娜粘Ｍㄇ诜绞健?019年，Grab宣布專門為越南投資5億美元，該國被認(rèn)為是其僅次于印尼的第二大市場。不過，這是在新冠疫情來臨之前。
但與在印尼不同的是，Grab在越南不必一開始就與Gojek競爭。因此，它正在快速行動，以最大限度地發(fā)揮這一優(yōu)勢。與Now相比，GrabFood可以在更多地區(qū)使用，而Now只覆蓋16個城市和省份。
為了應(yīng)對新冠疫情，Grab也迅速在越南推出了GrabMart和GrabAssistant。而Now在疫情之前就提供了類似的服務(wù)。另一方面，Now試圖進入網(wǎng)約車賽道的努力也是搖搖欲墜。它在2018年底推出了乘車服務(wù)NowMoto，目前已經(jīng)放棄了這項服務(wù)。
不過，F(xiàn)oody仍對其先發(fā)優(yōu)勢持樂觀態(tài)度。Foody的一位發(fā)言人表示，越南的食品配送市場已經(jīng)“成倍增長”。當(dāng)談到利用Sea的生態(tài)系統(tǒng)時，該公司補充說，AirPay已被“無縫”整合到NowFood中。用戶也可通過Shopee應(yīng)用下單NowFood的服務(wù)。
Gojek也是Now的有力競爭者。繼最近新注資12億美元后，Gojek放棄了在越南和泰國的多品牌方式，將品牌名與其在印尼的母公司保持統(tǒng)一。比如，在越南，GoViet已經(jīng)改名Gojek Vietnam，并申明將升級品牌，提供更好的服務(wù)。
來源：志象網(wǎng) 作者: Thu Huong Le 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 外賣 |
