在直播電商大火的當(dāng)下，各大平臺(tái)都紛紛入局，作為擁有頂級(jí)流量的騰訊，自然也不會(huì)放過(guò)電商直播的熱潮。
近日，騰訊直播團(tuán)隊(duì)發(fā)布了“致騰訊直播商家及內(nèi)容創(chuàng)作者的一封信”，宣布騰訊直播將于2020年7月20日起開(kāi)啟免費(fèi)入駐通道，以讓更多企業(yè)和個(gè)人參與到直播電商中。此外騰訊直播官方還將開(kāi)設(shè)《騰訊直播小課堂》，免費(fèi)介紹一些直播帶貨的技巧。
如今直播電商已經(jīng)成為了各大電商平臺(tái)發(fā)力的重點(diǎn)領(lǐng)域，此時(shí)騰訊的入局不免慢半拍。但是騰訊選擇在這個(gè)時(shí)候入局電商，是想打出一張差異化手牌。
騰訊直播的差異化
去中心化，是騰訊直播最大的差異化手牌。
其實(shí)騰訊早在一年前，就已經(jīng)推出相關(guān)直播業(yè)務(wù)。2019年騰訊PCG事業(yè)群推出看點(diǎn)直播，這款產(chǎn)品逐漸演化成了今天的騰訊直播。而看點(diǎn)直播的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，之前同樣也推出了騰訊旗下的NOW直播。
騰訊直播的去中心化趨勢(shì)在NOW直播就已經(jīng)顯現(xiàn)。不同于其他的直播平臺(tái)通過(guò)自身的APP來(lái)集中吸引流量，NOW直播的流量主要依靠微信小程序和騰訊看點(diǎn)流量池推薦。也就是說(shuō)，直播時(shí)主播需要自主分享鏈接，獲得流量。
而騰訊直播也順延了這種差異化。一開(kāi)始的看點(diǎn)直播，小程序就是其主要的直播入口，雖然在后面改名為騰訊直播之后推出了相應(yīng)的APP，但主要的服務(wù)對(duì)象是商家，并不為C端的觀看推流。
通過(guò)買(mǎi)家自身的粉絲來(lái)帶動(dòng)直播的流量，把流量的入口分散開(kāi)到每一個(gè)商家身上，雖然不會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似于淘寶直播中李佳琦和薇婭那種累計(jì)觀眾過(guò)億、帶貨成績(jī)過(guò)億的現(xiàn)象，但是通過(guò)商家自身，將會(huì)帶來(lái)更加具有粘性的粉絲群體。
舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)小區(qū)門(mén)口的水果商販，為了方便通知顧客今日新到水果而將顧客拉在同一個(gè)微信群中。當(dāng)這個(gè)水果老板想要在騰訊直播中開(kāi)一場(chǎng)直播賣(mài)自家水果，可以將直播鏈接分享在微信群中，顧客就可以通過(guò)老板這個(gè)入口進(jìn)入直播間。
這種流量的獲取方法不同于別家直播平臺(tái)。比如淘寶直播是通過(guò)直播間的火熱來(lái)吸引眾多消費(fèi)者進(jìn)入直播間。在吸引用戶(hù)之后，通過(guò)主播的不斷固化和穩(wěn)定，將屬于平臺(tái)的公域流量逐漸轉(zhuǎn)化為屬于主播的私域流量，用以拉動(dòng)消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率。
而騰訊直播卻將流量獲取的出發(fā)點(diǎn)從一開(kāi)始就放在了私域流量之中，通過(guò)好友和老板自己的社群為直播入口，從而使得直播間從開(kāi)始就處于私域流量中，再通過(guò)用戶(hù)的推薦和分享將直播間中的流量逐漸向公域流量外擴(kuò)。
騰訊希望借助流量起始點(diǎn)的不同，來(lái)打好自己的差異化手牌，而且騰訊直播背靠的龐大流量池，也為這種模式增添了一份保障。
最深層的依仗還是私域流量
如果是去中心化是騰訊入局直播電商的底氣，那巨大的私域流量就是騰訊直播去中心化的底氣。
如果只是將各大直播電商平臺(tái)背后的流量池做一個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)比，快手直播背靠3億日活，抖音直播則背靠4億日活，淘寶直播背靠淘寶5億多的日活，而騰訊直播背靠的日活更高。
但是巨大流量?jī)H僅是一個(gè)方面，最重要的是騰訊所能提供的用戶(hù)粘性是其他平臺(tái)難以企及的。不論是微信還是QQ，其用戶(hù)之間的聯(lián)系十分緊密。用戶(hù)在通過(guò)驗(yàn)證之后才可以成為對(duì)方圈子中的一員，而這種驗(yàn)證機(jī)制會(huì)增加雙方的信任度。
通過(guò)強(qiáng)關(guān)系連接起來(lái)的用戶(hù)，在觀看直播的時(shí)候，看到主播是熟人，自然會(huì)對(duì)貨品的質(zhì)量有一定的信任，這就打消了消費(fèi)者的一部分顧慮。
在私域流量之中，因?yàn)橛泻糜殃P(guān)系的背書(shū)，可以讓直播間內(nèi)的轉(zhuǎn)換率增加，也保證了主播和粉絲之間的連接度。而私域流量一直是眾多電商直播平臺(tái)想要追求的東西，因?yàn)樵谥辈ラg中，觀看數(shù)量一片繁榮的背后，有的銷(xiāo)量卻十分凄慘。
騰訊直播將直播流量的起點(diǎn)放置于私域流量之中，利用私域流量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，做到引流、留存、轉(zhuǎn)化、裂變，從而打造一個(gè)完整的閉環(huán)。借由新的營(yíng)銷(xiāo)模式，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。
不難看出，基于私域流量而打出的差異化打法，是騰訊想要發(fā)展直播電商的最根本依仗，但是商家真的喜歡這種模式嗎？
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