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6月18日上午10點，記者見到濟南舜奧華府小熊樂團購團長李瑩瑩時，她正比對訂單明細，打包貨品。“你看，這個火龍果長毛了，這肯定不行。”她拿出手機，拍圖并發(fā)語音給店家的售后，結果對方回復“讓顧客切開后，看看里面有沒有問題，是否影響食用”。她無奈地說：“果皮長毛，你還敢吃果肉嗎？”她說，團購數(shù)量龐大，一出現(xiàn)品質問題團長們就很頭大，“如果顧客真的接受不了這顆火龍果，我就得自己收了”。
記者采訪中了解到，大部分團購團長都是兼職，忙碌是常態(tài)。為督促團長“帶貨”，有的社區(qū)團購平臺規(guī)定倘若本小區(qū)團長每月營業(yè)額低于7萬元，可新增多名團長。“與其他團購平臺競爭已是‘壓力山大’，若還要在自家平臺與人競爭，那我真的考慮‘辭職’了。”濟南市槐蔭區(qū)某小區(qū)團長趙娜透露，團長的收益為營業(yè)額的10%，特價產(chǎn)品不算在內，她每月收入1500元左右。“團長收入差異很大，我收入處于中等水平。一般小區(qū)配套較差入住率又高，團長收入多，多的能月入七八千元。”
京東、天貓超市、淘鮮達等電商平臺的強勢發(fā)力，加劇了團長危機感。李瑩瑩分析，有些業(yè)主對生活用品的品牌有固定喜好，而且更信賴大平臺，她就很難邁出社區(qū)團購第一步。“隨著疫情形勢好轉，外出購物十分方便，社區(qū)團購肯定會受到影響。”但她十分看好社區(qū)團購發(fā)展前景，因為它太便利，沒有人能抵擋“方便帶來的幸福感”。
團品質量參差不齊
據(jù)不完全統(tǒng)計，濟南市現(xiàn)存社區(qū)團購平臺1400多家，僅綠城玉蘭花園小區(qū)就同時活躍著5家。一位不愿透露姓名的某平臺負責人告訴記者，團品質量參差不齊，有些平臺用臨期產(chǎn)品甚至假冒偽劣產(chǎn)品打價格戰(zhàn)，搶市場。
每天平均工作11小時的90后陳夢瑤是一家國企會計，曾十分依賴社區(qū)團購。但她最近對團購沒了興趣，起因是一份29.9元兩斤重的冷凍小羊排。“我用開水一煮，發(fā)現(xiàn)水變成綠色了。一問團長，團長說一凍一熱形成大量銅藍蛋白，經(jīng)過水煮，產(chǎn)生銅藍紅素，就是看到的綠沫。”陳夢瑤坦言，雖然團長的解釋勉強說得過去，但一塊羊排幾乎沒幾口肉，讓她十分惱火。
社區(qū)團購這片藍海，吸引著投資者跑步入場，低價成為搶占市場的最直接手段。大眾壹家社區(qū)服務中心主任王旭巖表示，他注意到，有些團品標價大幅度低于批發(fā)價，“不能否認有的進貨渠道確實價格低，但過于便宜的商品質量不免讓人生疑。”
王旭巖最擔憂的不是客源被低價商品搶走，而是低價劣質的團品傷害顧客的購買欲望，長此以往，顧客會放棄“社區(qū)團購”這一購物方式。
記者采訪中了解到，行政審批、商務等有關部門并未針對社區(qū)團購出臺相關的政策和要求。此前，國家食品藥品監(jiān)督管理總局明確提出，網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者和入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當對網(wǎng)絡食品安全信息的真實性負責。“但并沒有出臺相關日常監(jiān)管法規(guī)要求。”濟南市市場監(jiān)管局相關負責人透露，秉持包容審慎的態(tài)度，該部門已在網(wǎng)絡食品安全方面進行探索性監(jiān)管，主要是掌控基本情況、建立相關檔案、開展重點檢查和監(jiān)督抽檢等工作，“已取得一定成效，正在積極推進”。
(應受訪者要求，文中團長皆為化名)
來源：大眾日報 作者：記者 劉一穎 共2頁 上一頁 [1] [2] 關注公號：redshcom 關注更多: 社區(qū)團購 |
