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疫情好轉(zhuǎn)外出購(gòu)物方便了，社區(qū)團(tuán)購(gòu)肯定會(huì)受到影響，但其“便利”優(yōu)勢(shì)還在
社區(qū)團(tuán)購(gòu)能火下去嗎
編者按 受新冠肺炎疫情影響，我們生活的許多領(lǐng)域發(fā)生改變。一些在疫情前剛剛萌芽的新職業(yè)，迅速火了起來，更廣泛更深入地走進(jìn)城鄉(xiāng)居民的生活，給他們帶來了很多便利，有時(shí)也會(huì)給他們帶來困擾。這些新職業(yè)是怎么運(yùn)作的，還有哪些需要改進(jìn)之處？本報(bào)記者深入采訪，一探究竟。
大眾日?qǐng)?bào)記者 劉一穎
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，相信許多人都見慣了這樣的場(chǎng)景：一些小區(qū)的某處空地上(條件好一點(diǎn)的小區(qū)則是在室內(nèi)或是貨架上)，擺滿了標(biāo)著購(gòu)買者網(wǎng)名的一包包貨物，有蔬菜水果生鮮，有衛(wèi)生紙肥皂日用品……這是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“戰(zhàn)果”，等著買主前來取貨。而不厭其煩把貨品分裝、打包的人，就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)。
雖然社區(qū)團(tuán)購(gòu)早已出現(xiàn)，但突如其來的疫情，讓它一下子火了起來。
“疫情好轉(zhuǎn)后還通過這種方式買東西”
最近，家住濟(jì)南市玉蘭花園的王秀琴每周四晚7點(diǎn)，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)登錄社區(qū)團(tuán)購(gòu)微信小程序，選定最近一周生活用品，提交訂單，完成線上支付，周日中午她就會(huì)收到取貨通知。這就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶操作流程，上手簡(jiǎn)單。
6月20日上午11點(diǎn)48分，王秀琴收到微信提醒：她前晚下單的生鮮產(chǎn)品已抵達(dá)小區(qū)物業(yè)，可隨時(shí)取貨。身為一名60后，她此前很少網(wǎng)購(gòu)，可在疫情發(fā)生后，她主動(dòng)加入小區(qū)團(tuán)購(gòu)群，學(xué)著用小程序下單，每周團(tuán)購(gòu)一次。“這種購(gòu)物方式最遠(yuǎn)取貨點(diǎn)就是小區(qū)的物業(yè)大廳，非常方便，特別適合我們這些五六十歲的人。疫情好轉(zhuǎn)后我還是通過這種方式買東西。”王秀琴說。
“我們小區(qū)11棟樓，入住率不算高，住著400多戶人家，大約有150戶參與進(jìn)來，我有時(shí)中午飯都顧不上吃。”團(tuán)長(zhǎng)孟麗艷告訴記者，疫情期間最忙的一天，她處理76份訂單，要將472件商品分揀打包，并放到業(yè)主家門口。“那天上午10點(diǎn)半，公司將貨送到小區(qū)門口，我和我父親還有老公三人搬貨、分貨、送貨，結(jié)束工作已是晚上8點(diǎn)。”她說，此前每期團(tuán)購(gòu)平均30來單，疫情期間工作量翻倍。
年前剛從事業(yè)單位退休的李業(yè)偉和王秀琴一樣，已是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的忠實(shí)擁躉。“除了方便，我還看重它的價(jià)格。就拿西紅柿說，1斤團(tuán)購(gòu)價(jià)就比超市便宜1塊錢，碰到‘整點(diǎn)秒殺’，1斤西紅柿才0.99元，這又便宜不少。”他補(bǔ)充說，售后問題及時(shí)解決讓他很滿意，“因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)就是業(yè)主，大家都住一個(gè)小區(qū)，團(tuán)長(zhǎng)要是不解決好肯定不好意思。”
孟麗艷介紹，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主力軍是80后90后，他們大多工作繁忙，社區(qū)團(tuán)購(gòu)被視作“開在家里的生活超市”。
團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)雙面承壓
孟麗艷直言，辛苦不怕，最難的是“眾口難調(diào)”。
她印象最深的就是去年夏天一款葡萄引發(fā)的“糾紛”。商品廣告中說“葡萄香甜”，一位業(yè)主購(gòu)買后卻反映，“很酸，酸得吃不下去”。“我把她那盒葡萄拿回來，嘗了下甜中帶酸，也問了其他顧客都說味道不錯(cuò)，但這位業(yè)主就堅(jiān)持退貨。”孟麗艷只能自掏腰包，原價(jià)“買下”這盒被吃了三分之一的葡萄。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 社區(qū)團(tuán)購(gòu) |
