2016年起淘寶開始布局直播業(yè)務(wù)電商業(yè)務(wù),對消費(fèi)者“不確定需求”的戰(zhàn)略布局可見一斑。
而說到“逛”的價(jià)值與背后消費(fèi)洞察,我們不得不提到另一家公司,就是2016年首創(chuàng)直播電商的平臺公司——蘑菇街。這個平臺直播電商的上線,比淘寶還要早一個月。
到這里倪叔想說“逛”與蘑菇街的“街”絕對具有天然的和諧性,從最早首創(chuàng)社區(qū)導(dǎo)購的流量爆發(fā),到2016年同樣首創(chuàng)直播電商,找到增長的第二曲線,雖然導(dǎo)購的形式在變化,背后對消費(fèi)者“逛街”需求的洞察一直未變,或者也可以說蘑菇街一直堅(jiān)持在這個方向上進(jìn)行探索,其核心品類服裝和美妝具備天然的逛街屬性,具備高顏值的達(dá)人和主播是天生的種草機(jī),可以說蘑菇街首創(chuàng)的直播電商模式和自身的平臺生態(tài)非常符合。
值得一提的是,蘑菇街最近推出的“美力計(jì)劃”,月薪三萬招募顏值主播以及對ifashion品牌和網(wǎng)紅供應(yīng)鏈定向免傭和包銷的扶持,是不是有線下精品店的影子?
試想店面的導(dǎo)購員都是美女,店面內(nèi)都是潮牌,這是蘑菇街圍繞“逛”這個詞打造的直播電商差異化定位。如果說淘寶正在打造的是個可以讓消費(fèi)者駐足停留的萬能購物中心,蘑菇街打造的更像是無印良品,Zara,UR等具備性價(jià)比精品店,是不是跟當(dāng)初社區(qū)導(dǎo)購與綜合性的電商平臺的相對定位有些相似?
看起來,歷史的軌跡總是重疊的。大而全和小而美,本身是差異化定位的顯現(xiàn),但是最早布局直播電商的兩個平臺,顯然想要抓住的都是“逛”這個核心增量。
以“逛”為核心,看直播電商是否為短期紅利
倪叔根據(jù)玩家的不同,會有不同的判斷。
第一類,是“電商直播化”的平臺,正如剛剛提到的淘寶、蘑菇街,還有京東、拼多多等等綜合型電商,對于這部分市場,“逛”是核心的增量,倪叔認(rèn)為這是電商們的必爭之地,電商平臺一定會長期布局。
第二類,是“直播電商化”平臺,比如快手、抖音、小紅書等等。對于這類平臺,本身用戶具備天然的“逛”屬性,長期來看,直播電商是該類平臺的有效變現(xiàn)手段,因?yàn)橄鄬τ趭蕵穾淼膹V告變現(xiàn),直播電商帶來的變現(xiàn)更為穩(wěn)定與持久。另外,縱觀整個生態(tài),直播電商和娛樂廣告變現(xiàn)的金主都是品牌商,在直播電商化的平臺,能夠形成品效合一的完整閉環(huán)。這就是為什么快手、抖音等平臺即便單位流量產(chǎn)出的收入降低,也要去扶持電商直播的原因。
我們再來看看,眼下的企業(yè)家直播熱,倪叔認(rèn)為只是各個企業(yè)的熱點(diǎn)營銷與疫情期間的傳播手段罷了。
核心原因是,受制于自身品牌,品牌自播的“逛”屬性非常弱,消費(fèi)者對于品牌商的需求天然具備搜索屬性,以董明珠的快手3.1億以及京東的7億為例,多數(shù)購買者為渠道商而非直接消費(fèi)者便是這么個道理。不過董明珠的營銷對清理庫存以及搶占市場份起到了短期的福利作用。長期來看,企業(yè)家與品牌商的自播,會成為企業(yè)清理庫存和首發(fā)渠道,很難成為一個增量的市場。
這里倪叔最后也要給商業(yè)地產(chǎn)一個建議,如果直播電商從長期搶奪的是“逛”的流量,意味著電商行業(yè)增量增量會對線下實(shí)體形成進(jìn)一步?jīng)_擊,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,如果VR和直播進(jìn)一步結(jié)合,對于實(shí)體的打擊將會是毀滅性。
如何擁抱新技術(shù)去反攻線上市場,是商業(yè)地產(chǎn)能否突圍的核心關(guān)鍵。變則活,墨守成規(guī)則死,這是倪叔給商業(yè)地產(chǎn)的一個長期忠告。
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