03
大商戶,高成本
這個時候又有人會問了,把用別人平臺當私域流量載體不安全,那么大型商戶自建載體平臺不就解決問題了嗎?
這樣的想法在某種程度上是可行的,比如星巴克、肯德基(對,又是毛利率高的快消品行業(yè))就是自建APP的大型商戶。
這雖然解決了流量受制于人的問題,但是看看瑞幸就知道,這樣的營銷成本有多高。并且這對于私域流量的規(guī)模又提出了更高的要求。
如何大規(guī)模引流?傳統(tǒng)的明星代言和當下熱捧的網(wǎng)紅直播都能為商家?guī)泶罅坑唵魏头劢z群。但是這個成本又怎么算?
所有人都知道,明星代言費動輒上百萬,頂級明星代言費更是令人嘆為觀止。瑞幸找過湯唯、張震做、小罐茶找過肖戰(zhàn)做代言人……
請一線明星引流的成本和效果可以參照去年肖戰(zhàn)的行情。
去年雙十一預售期,雅詩蘭黛前一天官宣肖戰(zhàn)為其亞太區(qū)彩妝及香氛代言人身份,第二天開啟的單鏈產(chǎn)品一小時內(nèi)銷量突破了4000萬。如此驚人的數(shù)據(jù),令人咋舌。
而與之相應的商家成本同樣不菲。按照趙薇、楊冪與歡樂家的代言合同來看,頂流明星的代言費不低于500萬/年。
這個價位攔截多數(shù)中型企業(yè),轉投頭部網(wǎng)紅直播間。只是直播風口下,頭部網(wǎng)紅直播間的門檻也越來越高。
以淘寶直播為例,商家進入直播間的門檻包括坑位費(鏈接)和傭金,這兩種費用又有混播(5分鐘左右)和專場(30-60分鐘)兩種模式選擇。
頭部主播日;觳タ游毁M超過超過4萬,傭金抽成超過25%,專場報價是混播的數(shù)倍不止。尤其在雙十一等特殊節(jié)點,頭部網(wǎng)紅直播價格甚至能突破百萬級。
有消息稱,去年雙十一李佳琦直播間專場報價是100多萬,混播坑位費漲到15-20萬,飆升3倍多,傭金抽成也被叫到40%的行業(yè)新高。
直播帶貨本來就是走薄利多銷的路線,主播間競爭動輒喊出“全網(wǎng)最低價”的口號更是進一步壓縮了商家的利潤空間,再加上坑位費和傭金抽成的輪番抽血,讓不少試水直播帶貨的商家都出現(xiàn)了“賣多虧多”的情況。
此外,高退貨率與上億戰(zhàn)報之間的巨大間隙也讓商戶苦不堪言,還得時時注意主播個人形象對品牌的影響。
在成本和品牌形象雙重壓力之下,年后以來,開始有商業(yè)大佬繞過網(wǎng)紅和MCN機構,直接和平臺搭線,自己做主播帶貨的情況。
年后以來,開始有商業(yè)大佬繞過網(wǎng)紅和MCN機構,直接和平臺搭線,自己做主播帶貨的情況。不過,大佬們本身就是一座普通人難以跨越的壁壘。
不管是董明珠、梁建章,還是羅永浩、李彥宏,他們都自帶流量屬性,其身后的產(chǎn)品質量同樣不俗,再加上優(yōu)惠活動和直播帶貨模式的加持,才有上億的成交額。
中國大中型企業(yè)何其多,能出圈的卻沒有幾個。
說到底,能搞私域流量這一套的企業(yè),不僅要有高話題性來制造內(nèi)容留住用戶,還得有高客單價才能支撐起昂貴的引流和運營。
04
結語
疫情期間線下轉線上是正確的思路,獲取流量也的確是線上競爭的關鍵。
然而,打造私域流量從公域截留只是理論上好處多多,實則要付出很高的成本,并承擔多種可能的風險。
將私域流量作為一種常規(guī)經(jīng)營外的補充渠道,成本不會太高但也注定不會有太好的營收效果,為這一點訂單脫離平臺完成交易和售后對商家而言并不劃算。
而若是想將私域流量作為陣地,小商家首先面臨的是啟動成本的問題,尤其是那些砍不掉房租等剛性支出的商戶,想借私域流量省下平臺使用成本,顯然是打錯了算盤。
公域流量的弊病在于無法照顧到平臺內(nèi)的所有商家,但其實,平臺可以為商戶提供成熟且廉價的交易載體(商鋪)。各大平臺的流量本身也還算是充沛,商戶們大多可以通過做好口碑(評分)或向平臺付費,直接獲取流量。
炒概念、追風口并不能幫企業(yè)活的更好。理智判斷自己的可用成本、訂單規(guī)模、商品利潤,以及公私域流量之間的差別,或許多數(shù)商家最終會發(fā)現(xiàn),私域流量對自己而言,只是看起來很美。
。▉碓矗恒y杏財經(jīng) 大郎)
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