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4月25日晚11點(diǎn)，位于浙江寧波海曙區(qū)的旦可韻有限公司三樓依舊燈火通明，一場(chǎng)近3小時(shí)的直播剛結(jié)束，總經(jīng)理助理陳心韻總算能坐下來(lái)緩口氣。從3月1日第一次嘗試直播帶貨，如今已成功直播14場(chǎng)，“除了收獲更多客戶，直播也為公司未來(lái)發(fā)展帶來(lái)了新啟發(fā)。”
主營(yíng)羊絨衫私人定制，發(fā)展近30年。眼下復(fù)工復(fù)產(chǎn)，周?chē)b企業(yè)紛紛選擇直播賣(mài)貨，這樣的方式卻一度讓旦可韻公司拿不定主意。
動(dòng)心：直播到底做不做？
新方式，慢行動(dòng)，顧慮之余求共贏
“春夏是羊絨衫定制淡季，往年這時(shí)候訂單雖少，但也能維持收支平衡，可以平穩(wěn)度過(guò)。”公司負(fù)責(zé)人孫淑琴說(shuō)，“今年情況特殊，線下門(mén)店一度無(wú)法營(yíng)業(yè)，一個(gè)訂單都接不到，加上支付日常開(kāi)支，這次是‘生與死’的考驗(yàn)。”
2月21日復(fù)工，收到的訂單幾乎為零。“雖然期間有政府資金、政策上的幫扶，但想要扭轉(zhuǎn)困境，絕不能被動(dòng)等待。”孫淑琴說(shuō)，眼看周邊服裝企業(yè)紛紛加入“直播大軍”，她也動(dòng)了心，“要想實(shí)現(xiàn)自救，必須嘗試新路子，直播到底能不能做？”為了這個(gè)事，公司專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)討論過(guò)好幾次。
比較而言，直播成本不算太高，效果也不錯(cuò)，為啥不能做？
“主要是考慮到經(jīng)銷(xiāo)商和門(mén)店的利益。”陳心韻向記者道出原委，他們?cè)谌珖?guó)各地有300多家加盟店，不少都積累了穩(wěn)定的客戶群體，“想讓門(mén)店為直播貢獻(xiàn)流量，我們擔(dān)心經(jīng)銷(xiāo)商不買(mǎi)賬。”
“就怕流失苦心經(jīng)營(yíng)多年的顧客。”來(lái)自山東煙臺(tái)的經(jīng)銷(xiāo)商張琪對(duì)直播心存顧慮，“以前顧客都在門(mén)店定制，再由總部制成發(fā)貨，如果直播賣(mài)貨，客戶都跑直播間下單了，我們擔(dān)心賺不到錢(qián)吶！”
面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商“被搶客”的顧慮，公司最終決定采用“直播不賣(mài)貨”的方式。“我們將全國(guó)各地店長(zhǎng)召集起來(lái)，請(qǐng)他們把顧客放心介紹到直播間，我們會(huì)在每周三、周六晚準(zhǔn)時(shí)直播，只介紹服裝、分享穿搭。”陳心韻說(shuō)，“若大家有購(gòu)買(mǎi)意向或有定制需求，可以直接聯(lián)系所在地門(mén)店店長(zhǎng)。我們承諾絕不在直播間賣(mài)貨，讓利給經(jīng)銷(xiāo)商，也是一種共贏。”
探索：狀況百出怎么破？
多準(zhǔn)備，勤琢磨，云端帶貨效益顯
從零開(kāi)始并不容易，為了準(zhǔn)備3月1日的第一場(chǎng)直播，公司下了不少功夫。指著新購(gòu)入的直播設(shè)備，陳心韻打趣道：“這些都是我們咨詢了專(zhuān)業(yè)人士后挑選的直播‘頂級(jí)配置’，前后花了1萬(wàn)多元。”
從確定直播主題、風(fēng)格，再到調(diào)試設(shè)備、搭配服裝，直播團(tuán)隊(duì)花了整整2周時(shí)間準(zhǔn)備。不過(guò)頭回當(dāng)主播，還是狀況百出，“真的是手忙腳亂，面對(duì)大家提問(wèn)也來(lái)不及答復(fù)。”
事后，公司專(zhuān)門(mén)組建了直播團(tuán)隊(duì)，召集市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部等10余名員工，每場(chǎng)提前3天策劃，設(shè)計(jì)20套搭配，介紹40多件單品，還要預(yù)設(shè)觀眾可能感興趣的問(wèn)題。指著桌上的一摞文檔，陳心韻稱這就是每場(chǎng)直播前要準(zhǔn)備的“功課”。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 線上線下 |
