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4月23日，商戶(hù)在直播銷(xiāo)售一款紫外線(xiàn)消毒燈。當(dāng)日，武漢漢口北春夏電商直播采購(gòu)節(jié)開(kāi)幕，漢口北市場(chǎng)內(nèi)眾多商戶(hù)一改往日的坐店待客模式，紛紛移步線(xiàn)上，變身“主播”推介產(chǎn)品。如今，越來(lái)越多的商戶(hù)適應(yīng)新零售模式，開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上無(wú)接觸交易。 新華社記者 肖藝九攝
開(kāi)欄的話(huà) 當(dāng)前，把疫情造成的損失奪回來(lái)，加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市的步伐已成為全社會(huì)的共識(shí)。內(nèi)需是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的基本動(dòng)力，在國(guó)際市場(chǎng)受到各種不確定因素的影響下，穩(wěn)內(nèi)需，才能穩(wěn)經(jīng)濟(jì)。加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)商復(fù)市，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，才能確保我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入常態(tài)化良性循環(huán)。本報(bào)從今天起開(kāi)設(shè)“復(fù)工復(fù)產(chǎn) 復(fù)商復(fù)市 行業(yè)在行動(dòng)”專(zhuān)欄。
“請(qǐng)大家間隔1米距離，保持秩序。”
“不要著急，今天優(yōu)惠貨品充足。”
4月17日下午，位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的盒馬鮮生紅星美凱龍店正式開(kāi)業(yè)，由于顧客太多，店里采取了防疫限流措施。
雖然此前已經(jīng)有近兩年擔(dān)任盒馬北京順義店店長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但在這個(gè)特殊時(shí)期新店開(kāi)張，能取得什么樣的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，盒馬紅星美凱龍店店長(zhǎng)路志彬心里也沒(méi)有底�？吹降觊T(mén)口排起的長(zhǎng)龍，路志彬一顆懸著的心也終于落了地。
疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)多地蔬菜瓜果無(wú)法出村，而城市里農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)關(guān)閉，街邊水果店閉店，分銷(xiāo)渠道減少，消費(fèi)者的日常生活受到不小影響。作為少數(shù)從春節(jié)期間便一直堅(jiān)持營(yíng)業(yè)的零售商家，盒馬鮮生的線(xiàn)上訂單激增。
“激增的訂單一度給我們帶來(lái)兩個(gè)難題，一個(gè)是人手不夠，另一個(gè)是缺貨。”北京盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理胡海河告訴經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者，“那段時(shí)間確實(shí)心里比較著急，每天都在想辦法。”
面對(duì)疫情期間的大量需求，盒馬數(shù)字化基礎(chǔ)上的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化模式的優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，二者互補(bǔ)，保證特殊時(shí)期居民生活需求，也支撐了盒馬的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
胡海河介紹，線(xiàn)上通過(guò)“共享員工”等方式解決人手問(wèn)題，讓用戶(hù)足不出戶(hù)解決生活需求；線(xiàn)下一天多次補(bǔ)貨全力保障貨架是滿(mǎn)的；做好門(mén)店防疫，引導(dǎo)有序購(gòu)物，讓沒(méi)搶到線(xiàn)上配送的居民能夠安全、快速完成采購(gòu)，保障生活基本需求；創(chuàng)新無(wú)接觸配送、社區(qū)團(tuán)購(gòu)方式，規(guī)�；鉀Q買(mǎi)菜難題。
疫情發(fā)生以來(lái)，盒馬堅(jiān)持“不打烊、不漲價(jià)”，最大程度提升服務(wù)能力，全國(guó)200多家盒馬鮮生會(huì)員店迎來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下雙增長(zhǎng)，線(xiàn)上流量是去年同期的近3倍，線(xiàn)上訂單比重從50%增至80%。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 新零售 |
