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近日，趣店宣布上線其線下跨境奢侈品電商平臺(tái)“萬里目”，并稱投入百億補(bǔ)貼。質(zhì)疑聲也僅隨而來，萬里目真假貨“羅生門”？渠道是否可靠？百億補(bǔ)貼真有百億？
萬里目真假貨“羅生門”
真假貨源，成了關(guān)于萬里目的最大“羅生門”，也是跨境電商的命門。
打開萬里目的App，在護(hù)膚品分類中銷量最高的三款產(chǎn)品(海藍(lán)之謎、SK-II的買家曬單區(qū)，我們看到清一色“正品”、“價(jià)格美麗”、“物流很快”等評(píng)價(jià)。
不過，點(diǎn)開曬單區(qū)的評(píng)價(jià)，質(zhì)疑聲開始涌現(xiàn)。“我的說明書是空白的”、“壓根沒有說明書”、“是正品嗎?”、“我的已經(jīng)十天了還沒發(fā)貨”......
清一色的好評(píng)，普通用戶擔(dān)保的正品鑒定，讓不少人質(zhì)疑萬里目是否雇了一批水軍。
而在萬里目的自有陣地之外的社交媒體上，質(zhì)疑聲量更大。
在知乎、微博、小紅書上，不少用戶聲稱對(duì)比了從萬里目買來的產(chǎn)品與專柜商品后，發(fā)現(xiàn)二者在包裝、顏色、logo、質(zhì)地等多方面存在差別。
小紅書用戶Bell在萬里目買了一瓶Lamer的精粹液，與香港專柜及京東自營的產(chǎn)品對(duì)比，發(fā)現(xiàn)萬里目購買的“logo顏色相對(duì)淺一些，瓶身背面字體粗一些，瓶身顏色更深，且(精萃液)氣味要淡一些”。
小紅書用戶Crius則聲稱其“在萬里目買的sk2精華水跟日本買的顏色相差很大，萬里目買的水好黃，想退貨又不讓退”。
還有一位小紅書用戶粘人小妖精在萬里目下單了一瓶雅詩蘭黛小棕瓶精華，對(duì)比后感覺不“對(duì)勁”，“質(zhì)地流動(dòng)性太強(qiáng)、涂在手上像膠水、沒有小棕瓶獨(dú)特的氣味，收到貨后訂單還不能評(píng)價(jià)”。
知乎用戶阿長阿青也有相似購物體驗(yàn)，收到產(chǎn)品“和以前用的不一樣”，“找客服一直說讓提供質(zhì)檢報(bào)告，問題是專業(yè)機(jī)構(gòu)根本不接受這種檢測(cè)”。
該用戶提出的問題確實(shí)無解。萬里目聲稱“與中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱‘中檢集團(tuán)’)達(dá)成了戰(zhàn)略合作”，然而并未展示任何一份由中檢集團(tuán)出示的檢驗(yàn)認(rèn)證報(bào)告。兩者究竟達(dá)成了何種戰(zhàn)略合作，外界也不得而知。萬里目客服回應(yīng)僅接受中檢集團(tuán)等專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告，問題是這類機(jī)構(gòu)并不接“散客”。
消費(fèi)者無法辨別萬里目的奢侈品真假，萬里目也無法自證清白。僅憑這一點(diǎn)，被掐住命門的萬里目，注定無法持續(xù)發(fā)展。
萬里目體量支撐不起百億補(bǔ)貼
除了貨源真假存疑，萬里目的百億補(bǔ)貼模式也頗受爭(zhēng)議。
一方面，趣店2019年四季度財(cái)報(bào)顯示，其賬面現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物僅為28.6億元。截至4月13日收盤前，趣店的總市值為4.38億美元(約合30.93億人民幣)。顯然，趣店體量并不能支撐百億補(bǔ)貼。
另一方面，百億補(bǔ)貼是否真的能幫助趣店跑順奢侈品電商的商業(yè)模式? 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 趣店 |
