改造背后：意識和成本
中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)端改造絕非易事。
一位業(yè)內(nèi)人士向《中國企業(yè)家》坦言，中小企業(yè)本來就沒錢，數(shù)字化改造是一項高成本的事，即便巨頭真正能帶來的作用也有些讓人存疑。
美團創(chuàng)始人王興也曾表達過相似觀點：“過去二十年，需求側的數(shù)字化逐漸完成了，但是在供給側的數(shù)字化才剛剛開始。供給側的數(shù)字化會更復雜一些，一方面他們原來經(jīng)營是比較復雜的，涉及很多方面，另一方面供給側不是單一層次，是分產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的。”
“一套ERP系統(tǒng)動輒幾十萬，甚至上百萬。”從2019年7月開始，邵增民開始嘗試著給工廠引入一套能夠監(jiān)控物料領取、生產(chǎn)進度的系統(tǒng)來解決數(shù)據(jù)問題。很快，高昂的價格掐滅了這一念頭。對于這些注冊資本僅有100萬元、10萬元主打下沉市場的小微企業(yè)而言，這并不是一個小數(shù)目。
“成本肯定是這些企業(yè)家們一個重要的考慮因素。中小企業(yè)數(shù)字化難點就在于高成本和不確定的效果。”聚劃算C2M項目負責人李健向中國企業(yè)家坦言，幾十萬無疑都是“天文數(shù)字”。
目前阿里給出的解決方案是補貼：“中小制造業(yè)企業(yè)的一條生產(chǎn)線改造大概需要10萬元左右的費用，聚劃算補貼4萬，阿里云補貼4萬，這樣商家只要花費2萬元左右，就能對產(chǎn)線進行數(shù)字化升級。”
成本和效果只是一方面，阿里云IoT智能制造業(yè)務總監(jiān)鄭旭對《中國企業(yè)家》總結，這段時間中小企業(yè)的改造里，更重要的是商家是否有改造的意識。鄭旭共同參與阿里“廠銷通”系統(tǒng)的開發(fā)。
2018年9月阿里找到郭勝，提供了另一種選擇：不需要幾十萬，3萬元，既有硬件又搭載軟件來幫他們解決數(shù)據(jù)問題。雖然郭勝是一位90后，但剛接觸到阿里這套系統(tǒng)時，仍不免存疑。直到阿里給了明確的承諾：保證這套系統(tǒng)絕對有效。
“他們是比較年輕的老板，還有一些年紀稍大的企業(yè)家會覺得我現(xiàn)在也挺好的，也能賺錢。不需要改造。”鄭旭感慨：“（說服他們）這一點就非常不容易。”事實上，這是每一家做下沉市場B端生意公司所面臨的共同難題，有的領域甚至溝通大半年都不會有起色。
聚劃算相關工作人員也肯定了難度，“從去年開始到現(xiàn)在，我們在廣東、珠海等接觸了美妝、3C、小家電等多種廠家，確實很有難度。”不過，鄭旭有信心：一年間，聚劃算已經(jīng)對超過2000家工廠、20個產(chǎn)業(yè)帶進行數(shù)字化升級。僅廣東一省，C2M產(chǎn)品便搶得超過6億筆訂單。
與拼多多們的“較量”
即便困難，數(shù)字仍證明了阿里下沉的必要性。
2019年5月，阿里發(fā)布2019財年第四季度財報顯示，整個2019財年，阿里核心電商用戶增長近1億，其中77%來自低線市場。張勇對此解釋說，淘寶對下沉市場的加速滲透是阿里核心電商業(yè)務增長的重要引擎。
各電商平臺近期發(fā)布的財報顯示電商競爭依然處于白熱化。2019年第四季度，以用戶數(shù)計算，阿里、京東、拼多多的單季凈增用戶分別為1800萬、2760萬、4890萬，拼多多的增長速度依舊驚人，年活躍買家增速和凈增超過了阿里、京東的同期增速，保持著領先優(yōu)勢。在下沉市場，除了拼多多，京東也將戰(zhàn)略重點瞄準下沉市場。工廠端成為阿里最新發(fā)力點。
“我們有一個重要的KPI，不是看今年有多少廠家用，而是要看明年有多少商家續(xù)費。”鄭旭表示。不僅廠家需要行之有效的系統(tǒng)，阿里內(nèi)部也要求將“效果”外化。
阿里發(fā)揮了一貫的生態(tài)優(yōu)勢。2019年阿里上線“廠銷通”系統(tǒng)，其中天天特賣便聯(lián)系了阿里經(jīng)濟體里的多個事業(yè)部：阿里云對企業(yè)上云和相關的服務費予以80%的費用減免；螞蟻金服對介入“廠銷通”系統(tǒng)的商家貸款利率實行七折優(yōu)惠；菜鳥網(wǎng)絡為相關商家提供數(shù)字化解決方案，為他們提供物流服務。
技術方面來看，阿里云也在為產(chǎn)業(yè)規(guī)�；鰷蕚�。“實際上，不同產(chǎn)業(yè)的需求差別很大，即便是統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)，不同企業(yè)也可能會有區(qū)別。”鄭旭說。因此，阿里云用模塊化來實現(xiàn)定制，將共同的需求提取出來再進行拼搭。
當然，這場數(shù)字化改造的游戲里并非只有阿里一家。但阿里有一點對于邵增民來說格外具有吸引力。當被問到最期待從阿里獲得什么時，“流量”。他脫口而出：“越多越好。”
不過流量的吸引力也在逐漸減弱。有商家曾對中國企業(yè)家表示，天貓?zhí)詫毜牧髁扛觾A向于大品牌，而拼多多里中小企業(yè)面臨的競爭相對沒有那么激烈。“在下沉市場方面，拼多多目前還是更占優(yōu)勢。”李成東坦言，“具體還要看后續(xù)發(fā)展。”
拼多多創(chuàng)始人、CEO黃崢在3月11日財報會上稱，當平臺用戶接近10億的時候，區(qū)分低線城市和一二線城市已經(jīng)沒有意義。有人將其解讀為，拼多多與阿里的戰(zhàn)役進入第二階段，戰(zhàn)場從下沉燃到了整個電商生態(tài)。
“拼多多用戶現(xiàn)在達到五個多億了，很多與淘寶用戶都是重疊的。其實現(xiàn)在拼多多已經(jīng)完成了市場切換，用戶群市場已經(jīng)包含了一二線城市。”李成東說，“我還是覺得阿里機會會更大一點。”
來源: 中國企業(yè)家雜志 劉哲銘
共2頁 上一頁 [1] [2]
關注公號：redshcom 關注更多: 下沉市場
