3月2日，京東交出了一份提振人心的財報：2019年，京東集團全年凈收入為5769億元人民幣(約829億美元)，同比增長24.9%，其中，全年凈服務(wù)收入為662億元人民幣，同比增長44.1%。
受此影響，京東當(dāng)天股價大漲12.4%，市值突破632億美元，遠(yuǎn)超拼多多的436億美元。
重回高峰，這不僅是京東“反殺”的一記回馬槍，更是長跑戰(zhàn)略獲得長遠(yuǎn)效益的一次完全勝利。過去十多年來，京東一直堅持發(fā)展自營優(yōu)勢、自建物流等對供應(yīng)鏈持續(xù)投入，盡管盈利壓力巨大，可如今他們在數(shù)字化供應(yīng)鏈和技術(shù)領(lǐng)域等“新基礎(chǔ)設(shè)施”的持續(xù)投資將獲得穩(wěn)健的財務(wù)回報。
而回報的不只是財務(wù)數(shù)據(jù)。在財報發(fā)布的同一天，央視財經(jīng)節(jié)目《經(jīng)濟半小時》以京東全渠道為例，講述了線上京東生鮮、線下門店七鮮超市和七鮮生活、社區(qū)團購友家鋪子等諸多業(yè)態(tài)多項舉措組合出擊，打出的一場保民生的“漂亮戰(zhàn)”。
這場戰(zhàn)役也是京東生鮮依賴京東長跑戰(zhàn)略所獲得的一次全新蛻變。
京東勢如破竹，生鮮借勢爆發(fā)?
透過最新財報，我們可以看出京東所表現(xiàn)出的活力不是某一維度的數(shù)據(jù)回升，而是營收結(jié)構(gòu)、盈利狀況、用戶增長等方方面面的峰回路轉(zhuǎn)，這也是為什么資本市場給予激烈反響的原因。
首先，在原本腹背受敵的下沉市場，京東的新用戶增長超出市場預(yù)期。
數(shù)據(jù)顯示，2019年年度京東活躍購買用戶數(shù)達到3.62億，環(huán)比三季度末的年度活躍購買用戶數(shù)大幅增長2760萬，創(chuàng)下過去12個季度以來的新高。而且，就單季度新增用戶數(shù)而言，京東首次超過了阿里。這意味著下沉新興市場的用戶正從其他平臺轉(zhuǎn)向京東。
其次，京東盈利開始常態(tài)化。
2019年第四季度，京東實現(xiàn)凈利潤36億元，除去那些非經(jīng)常性損益(比如投資收益)，經(jīng)調(diào)整凈利潤為8億元。整個2019年，京東凈利潤122億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤107億元。如果從經(jīng)調(diào)整凈利潤來看，京東已經(jīng)連續(xù)16個季度盈利。
而物流一方面向第三方開放，大大拉升了京東的凈服務(wù)收入，另一方面，其成本的有效控制又保證了京東盈利狀態(tài)趨好。
京東的良好發(fā)展勢頭，也促使生鮮消費品等一般性品類高速增長。
在京東集團2019年第四季度及全年業(yè)績公告電話會議上，劉強東表示：“生鮮、消費品和健康品類在疫情期間增長表現(xiàn)非常好。尤其是生鮮和健康業(yè)務(wù)，通過此次疫情，讓中國的消費者、行業(yè)、政府都更加重視互聯(lián)網(wǎng)模式帶來高品質(zhì)商品及服務(wù)的效率和價值。”
而這些利好消息，無不說明長跑戰(zhàn)略下京東在供應(yīng)鏈、物流領(lǐng)域已經(jīng)形成業(yè)界領(lǐng)先地位。尤其在生鮮領(lǐng)域，京東7FRESH助攻全渠道零售，能夠在群狼環(huán)繞之下迎來爆發(fā)，是因為相對于拼多多、天貓超市、盒馬鮮生，京東生鮮所建設(shè)的強有力的生鮮供應(yīng)鏈中臺能力、京東冷鏈物流，以及全渠道去業(yè)態(tài)布局已經(jīng)初見成效。
由此可見，從京東核心業(yè)務(wù)積累而來的零售基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢，既為京東找到了新的增長點，也將賦能和滲透到京東的各個業(yè)務(wù)體系。尤其是對供應(yīng)鏈要求過高的生鮮電商，京東“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”的戰(zhàn)略定位，幾乎是為京東生鮮提供了天然的競爭力。
而且這種競爭力經(jīng)歷了疫情期間大規(guī)模用戶需求激增帶來的考驗，開始轉(zhuǎn)化為未來更具競爭力的生鮮零售該有的一些能力，如全渠道、全業(yè)態(tài)。
也因此，京東生鮮已經(jīng)不是最初的生鮮電商，而是作為中臺打造生鮮供應(yīng)鏈能力，為前臺各個業(yè)務(wù)提供支持和保障，包括京東主站(即京東生鮮業(yè)務(wù))、七鮮超市、七鮮生活、七范兒、友家鋪子等。
京東生鮮的第一個大型綜合“試煉場”
疫情使得尚在成長期的生鮮電商迎頭頂上，磅礴需求提前釋放，然而機遇的背后更多是考驗。一些沒有到家能力或加入第三方線上平臺的生鮮商超，以及很多中小生鮮平臺、生鮮門店，反而因為需求暴漲后的運力、貨品供應(yīng)不足而錯失良機。
而京東生鮮展現(xiàn)出極強的供應(yīng)鏈整合能力。
疫情爆發(fā)后，京東生鮮緊急聯(lián)系果蔬、肉禽、奶蛋、半成品等多個品類的重點品牌，逐個排查產(chǎn)能情況，并協(xié)同京東物流開通了快速收貨的綠色通道，保證產(chǎn)能和貨運配送流程高效暢通。除此之外，與京東零售主站供應(yīng)鏈保持協(xié)同的七鮮超市、七鮮生活，則積極協(xié)調(diào)本地供應(yīng)商，力保新鮮蔬菜保質(zhì)保量上架。
這對于解決疫情重災(zāi)區(qū)的生鮮供應(yīng)提供了有效示范。在湖北襄陽，一方面社區(qū)實行封閉管理，居民出行受限，而另一方面農(nóng)戶也因道路封堵等原因，蔬菜產(chǎn)品滯銷，如何連接人和菜成了難題。
為此，京東生鮮“中國特產(chǎn)·襄陽館”的運營團隊主動聯(lián)系政府，依托本地供應(yīng)鏈體系，提出了社區(qū)聯(lián)動的計劃。簡單來講，襄陽館運營團隊先在當(dāng)?shù)匾患壥袌鲞M行集中采購，再與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)物業(yè)合作，聯(lián)合設(shè)置取貨點。居民在線上下單后，物資由京東物流統(tǒng)一配送。
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