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無人配送不應(yīng)只是“疫時(shí)”的替代品

  疫情之下 無人配送火了

  自疫情爆發(fā)以來,人們盡量閉門不出,采購物資便成了困擾他們的頭號(hào)難題。如果前去超市采購,不僅會(huì)消耗珍貴的口罩,還有違“少聚集”的號(hào)召,免不了被感染的風(fēng)險(xiǎn)。

  看到這種狀況,電商巨頭們陸續(xù)推出了無人配送的方案,幫助人們解決采購難的問題,同時(shí)降低了配送員感染的可能,助力防控疫情擴(kuò)散。

  其中率先落實(shí)無人配送方案的,是京東物流。2月7日武漢市青山區(qū)吉林街上,一輛小巧的京東無人車一路前行,躲避了來往的車輛和行人,順利將醫(yī)療物資送進(jìn)醫(yī)院,完成了封城后武漢智能配送的第一單。

  這種無人車采用了京東自主研發(fā)多年的人工智能技術(shù),工作人員只需設(shè)置好參數(shù),將物資放入車內(nèi),它就能自動(dòng)前往目的地,無需專人遠(yuǎn)程駕駛。

  繼京東之后,蘇寧的無人車也上路了。2月14日,蘇寧物流5G臥龍無人車已在蘇州送出第一單。此外,在北京、南京、蘇州三地,蘇寧物流也已相繼完成末端無人配送部署。

  針對(duì)無接觸配送,蘇寧推出了無人配送小biu機(jī)器人?爝f員將菜品放入其貨倉中、輸入發(fā)貨指令后,機(jī)器人就會(huì)帶上貨物出發(fā),還能自主規(guī)劃路線、避開障礙物、返回充電。

  2月18日,美團(tuán)也宣布其無人配送車“魔袋”在北京順義多個(gè)社區(qū)投入運(yùn)營,為在美團(tuán)買菜下單的用戶提供配送服務(wù)。這種無人車?yán)m(xù)航能力大約在100公里,一次性最高能夠配送100kg貨物,在買菜場景下一次可配送3-5單,能充分緩解訂單暴漲期間的運(yùn)力緊張。

  看到這些在路上行駛的無人車,不得不感嘆無人配送真的火了。但隨之也迎來了另一個(gè)問題:如果當(dāng)這場疫情過去,無人配送還能保持現(xiàn)在的熱度嗎?

  不是“替代品” 而是“必需品”

  雖然人們對(duì)無人配送在疫情中發(fā)揮的作用表達(dá)出了高度認(rèn)可,但就社會(huì)輿論的風(fēng)向來看,大多數(shù)人還是把無人配送當(dāng)成了臨時(shí)的“替代品”,并非長久之計(jì)。

  其實(shí),不管有沒有發(fā)生疫情,無人配送的落地幾乎都是必然的,只是疫情讓投入使用的時(shí)間提前了而已。其原因在于,相比于人工配送,無人配送的優(yōu)勢實(shí)在過于明顯。

  首先,無人配送可以大大提高配送的效率。即使是經(jīng)驗(yàn)再豐富的配送員,也難免有不熟悉的地址,會(huì)因繞路等問題耽誤時(shí)間。但這種問題在無人配送系統(tǒng)面前是不存在的,它可以結(jié)合實(shí)時(shí)路況,規(guī)劃出最省時(shí)的線路,讓貨物第一時(shí)間送達(dá)。

  其次,無人配送的普及可以讓從業(yè)者更安全。每天在路上奔波的配送員,可以說是風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高的職業(yè),即使沒有疫情,交通事故也是致人傷亡的主要因素。而在理想情況(無人技術(shù)普及)下,無人車幾乎是不會(huì)出現(xiàn)事故的,即使真出了事,也不會(huì)有人因此受傷。

  另外,無人配送不僅是對(duì)從業(yè)者的保護(hù),也是對(duì)客戶的保護(hù)。在這場疫情中,我們都看到了無人配送作出的貢獻(xiàn)。倘若以后無人配送能夠普及,再發(fā)生類似的疫情就能使損失降低更多。除此之外,無人配送也能保護(hù)客戶的隱私,這也算是一種進(jìn)步。

  不過,雖然無人配送的優(yōu)勢很多,但如果不解決兩個(gè)問題,還是難以普及。

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