快遞全面恢復(fù) 物流協(xié)同需成“網(wǎng)”
“無接觸配送服務(wù)”等創(chuàng)新方式將常見
復(fù)工的號(hào)角吹響，聚集了40余萬商戶的“世界超市”義烏國(guó)際商貿(mào)城已經(jīng)敲響了復(fù)工的鑼鼓。隨著小商品完成下單打包，復(fù)工的接力棒交到了快遞行業(yè)的手中。
廣州快遞老板 驅(qū)車1200公里 接外地員工復(fù)工
作為沿海勞動(dòng)力輸入大市，廣州快遞的復(fù)工序幕，是從接外地的快遞小哥回家開始。
廣州白云區(qū)金沙洲中通快遞的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)人黃山景驅(qū)車來回18個(gè)多小時(shí)、1200多公里，把還在老家的員工提前從廣西接回。21日凌晨5點(diǎn)，他再次出發(fā)去廣西，接下一批員工回來。
黃山景說：“坐火車還是有交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，所以我決定自己開車，再帶一個(gè)司機(jī)，去載他們回來。當(dāng)時(shí)，凌晨4點(diǎn)到了那里，還遇上下雨，我就聯(lián)系他們，一個(gè)個(gè)接上，連夜返回廣州。”
網(wǎng)點(diǎn)快遞小哥黃寶克很感謝老板的辛苦，“老家客運(yùn)站停運(yùn)了，老板親自開車到廣西河池接我和同事，跑了很多趟，接回了四十多名員工。車胎都磨損得很嚴(yán)重。”
目前，黃山景所在網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)能已經(jīng)恢復(fù)約五成，“我們網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)在正常運(yùn)營(yíng)了，現(xiàn)在每天收件2萬多票，派件是4000—5000票。”
成都快遞小哥 送貨時(shí)間增加 但得到顧客理解
和廣東、浙江等沿海勞動(dòng)力輸入省不同，在西部的勞動(dòng)力輸出省，全面復(fù)工緩解的是物流快遞無貨可送的尷尬。
孟立是京東物流成都郭家橋營(yíng)業(yè)部工齡最長(zhǎng)的一位快遞員，他的工作是為附近幾個(gè)住宅區(qū)派送貨物。今年春節(jié)期間，孟立所在的營(yíng)業(yè)部沒有放假，為的是趁著別家快遞公司停運(yùn)的時(shí)候多掙點(diǎn)錢。
沒想到疫情打破了計(jì)劃，因?yàn)橘u家無法發(fā)貨，讓許多已經(jīng)復(fù)工的快遞網(wǎng)點(diǎn)面臨著沒活干的難題。
因?yàn)樨浽床粔�，意味著開工就是“干燒錢”。“快遞員收入與送貨件數(shù)掛鉤，沒有貨送意味著快遞員收入下降。”記者了解到，孟立所在的營(yíng)業(yè)部有20名快遞員，人均月收入五六千元，像孟立這樣勤快的快遞員，能達(dá)到七八千元。
對(duì)孟立來說，努力做好本職工作，很大一方面是為了家庭。孟立的孩子正在讀高二，妻子在家照顧孩子沒有收入，孟立是家庭“頂梁柱”。“雖然家里人也擔(dān)心我的安全，但沒辦法，始終需要有人做這個(gè)工作，才能方便其他人。”
雖然已經(jīng)復(fù)工，但許多外地第三方賣家的貨物依然送不過來。好在孟立所在的京東物流背靠京東電商平臺(tái)，自營(yíng)的快遞單量占據(jù)了大部分。該網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人羅成攀說：“如果單量變少，不僅營(yíng)業(yè)部會(huì)虧損，人均收入降到兩三千元后，不少快遞員也會(huì)選擇離開。”
配送方式隨著疫情發(fā)展發(fā)生劇烈改變，幾乎所有的送貨上門服務(wù)都變成了“無接觸配送”，最終降低了快遞送貨的效率。據(jù)孟立介紹，有快遞柜的就放在快遞柜里，但比較麻煩的是，有的快遞柜裝在了小區(qū)里，只有在小區(qū)門口挨個(gè)給客戶打電話。“以前送完一趟貨最多只需要2小時(shí)，現(xiàn)在至少需要3小時(shí)，有的貨還要反復(fù)跑很多趟才能送完。”
雖然小區(qū)封閉管理產(chǎn)生了配送“最難一公里”，但和客戶面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)多了，讓大多數(shù)快遞員覺得日子在變好。“顧客沒有以前計(jì)較了，還會(huì)對(duì)我表示感謝，并提醒我們注意防護(hù)，有時(shí)候看我們沒吃飯還會(huì)給我們帶點(diǎn)吃的。”孟立說，他送貨的小區(qū)有一個(gè)70多歲的大爺，每次他去送貨都會(huì)給他帶點(diǎn)吃的，他不收大爺還會(huì)發(fā)火。“客戶理解我們的辛苦，確實(shí)令我非常感動(dòng)。”
最高海拔網(wǎng)點(diǎn) 生意人都復(fù)工了 每天快遞五六百單
在西藏那曲市，值守在順豐最高海拔網(wǎng)點(diǎn)的馬毅江也感覺到，快遞工作忙起來了。
四川阿壩人馬毅江，負(fù)責(zé)著順豐全國(guó)海拔最高的網(wǎng)點(diǎn)——西藏那曲點(diǎn)部。那曲，是藏北最大的城市之一，以藏族為主，下轄10個(gè)縣，平均海拔在4450米以上，主要產(chǎn)業(yè)是冬蟲夏草。馬毅江說，除他在隔離外，點(diǎn)部其余9個(gè)人全部復(fù)工。
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