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夸大宣傳、數(shù)據(jù)注水 直播帶貨“新藥“難治電商“舊疾“

  從農(nóng)貨直播助推扶貧,到公益直播帶動愛心,再到法院直播法拍創(chuàng)新紀(jì)錄,直播業(yè)態(tài)全面爆發(fā),成為新的流量入口。然而火熱的背后,電商的新老問題在直播行業(yè)不斷出現(xiàn)。從“野蠻生長”到“補缺自省”,部分直播電商需要在“祛火”和“糾偏”中謀求新的發(fā)展。

  打開電商“新賽道”

  邊看直播邊“剁手”,已成為很多人新的網(wǎng)購方式。行業(yè)研究機構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的報告顯示,2019年中國在線直播用戶規(guī)模將超5億,四成受訪的直播用戶會選擇購買明星或網(wǎng)紅電商直播推薦的產(chǎn)品。淘寶直播的數(shù)據(jù)顯示,2018年淘寶直播引導(dǎo)成交超千億元,帶貨同比增速接近400%。

  2019年,直播帶貨成為各大電商重點營銷板塊,淘寶、京東、蘑菇街、快手、抖音、唯品會等紛紛加入這一新的電商賽道。蘑菇街創(chuàng)始人、董事會主席陳琪認(rèn)為,通過直播,消費者可以對商品的形態(tài)、功能得到全方位、更深入的了解。此外,超強的互動性也是電商直播的突出優(yōu)勢。

  “直播帶來的不僅僅是高轉(zhuǎn)化率,更帶來了‘兩升一降’,即銷售額、滿意度提升,咨詢量下降,客服壓力小了。”森馬電商副總經(jīng)理蔡一凡說。

  目前,直播業(yè)態(tài)覆蓋了包括美妝、服飾、食品、家居、數(shù)碼家電、汽車等在內(nèi)的幾乎所有行業(yè)。而主播群體中,一種是品牌、商家自己開設(shè)直播間,另一種是專業(yè)主播。專業(yè)主播來自不同行業(yè),運用其專業(yè)知識為消費者挑選、推薦商品,由此形成在消費領(lǐng)域的權(quán)威聲音,進而影響消費者。

  提振內(nèi)需促就業(yè)

  多位專家認(rèn)為,直播電商創(chuàng)造消費增量,成為拉動內(nèi)需的重要驅(qū)動力,成為新國貨品牌成長的快速通道,一些新職業(yè)應(yīng)運而生。

  據(jù)統(tǒng)計,一線電商主播的孵化公司已逾600家,其中不少位于杭州。中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長盤和林認(rèn)為,網(wǎng)紅直播機構(gòu)化、專業(yè)化的特征越來越明顯,即從過去的UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)模式向PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)模式轉(zhuǎn)變。

  開個直播間,農(nóng)民就可以面向全國銷售自家農(nóng)產(chǎn)品。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示,2019年天貓“雙11”共有2萬場村播,還有40多位縣長直播吆喝當(dāng)?shù)剞r(nóng)貨。

  多個傳統(tǒng)行業(yè),都因“嫁接”直播而發(fā)生變革。浙商創(chuàng)投行業(yè)高級分析師駱航宇舉例說,圖文時代翡翠玉石很難在網(wǎng)上銷售,但直播可以滿足獨特的銷售需求,用手電筒在背后打光,看到透光度,銷量猛增。

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