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社群電商,夢想完美,現(xiàn)實(shí)殘忍
潰敗秘密:社群電商不可能產(chǎn)生溢價(jià)和附加值。
2019年下半年,私域流量概念被炒的很熱,社群電商儼然成了私域流量的代名詞。很多人開始把自己的客戶弄到社群里維護(hù)、賣貨。不弄不要緊,一弄更麻煩。
中國第一大購買流量,一定是平臺(tái)電商,這一點(diǎn)是不爭的事實(shí)?偸窍胫芽蛻羧M(jìn)自己的私域流量池,不如好好的研究一下如何在平臺(tái)電商上提高自己的競爭力。
我們要知道,客戶只是在購買你產(chǎn)品的時(shí)候才是你的客戶,除此之外,所有的時(shí)間都不是。于是,群建起來了,活躍度就是問題。為了提升活躍度,很多人開始飲鴆止渴,搞促銷,做活動(dòng),到處找物美價(jià)廉的貨源。
你的客戶,就這樣被你養(yǎng)刁了,想再做品牌和附加值,已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了。私域流量毫無意義,粉絲經(jīng)濟(jì)也沒有什么價(jià)值,只有讓客戶不斷的購買你的產(chǎn)品,才是硬道理。
真正的粉絲經(jīng)濟(jì),實(shí)際上是不需要產(chǎn)生什么鏈接的,而是讓用戶在購買的時(shí)候第一時(shí)間找到你,購買你,建設(shè)好自己的零售平臺(tái),做好內(nèi)容輸出,這才是正確的方向。
請記住,私域流量沒有任何意義,品牌私域流量才有意義,而品牌私域流量的呈現(xiàn)形式,不一定是社群。
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社區(qū)電商,錢燒完了,
就當(dāng)是一場夢吧
潰敗秘密:生鮮電商,很難能夠獨(dú)立成為生意。
2018年下半年,社區(qū)電商火的一塌糊涂,各路投資紛至沓來。最瘋狂的時(shí)候,只要你有社區(qū)團(tuán)購群,就有人敢拿錢買。
2019年下半年,用哀鴻遍野來形容,應(yīng)該不是太過分了,錢燒完了,就當(dāng)是一場夢吧。
社區(qū)電商是個(gè)什么邏輯呢?絕大多數(shù)社區(qū)團(tuán)購的基本邏輯是,通過是生鮮水果這些高消費(fèi)頻次的產(chǎn)品建立社群,穩(wěn)定客戶,等消費(fèi)習(xí)慣達(dá)成之后,在導(dǎo)入一些高毛利的百貨產(chǎn)品,從而建立起穩(wěn)定的零售社群。
這套邏輯看起來很對,但實(shí)際上存在著兩個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
第一,生鮮單獨(dú)很難成為生意。社區(qū)團(tuán)購覺得把生鮮生意從超市便利店搶走了,自己就是利用互聯(lián)網(wǎng)革了傳統(tǒng)零售的命了。但事實(shí)上,由于生鮮產(chǎn)品本身的特征,對于絕大多數(shù)超市便利店來說,這都是一個(gè)虧損的板塊,即便是盈利,毛利也非常的低。生鮮很難能成為一個(gè)獨(dú)立支撐的利潤板塊。
第二,高毛利的百貨產(chǎn)品,場景并不在社群。對于很多社區(qū)團(tuán)購來說,用生鮮引流,導(dǎo)入高毛利產(chǎn)品盈利是基本的想法。但真正用生鮮引流完成之后,卻發(fā)現(xiàn)百貨產(chǎn)品根本賣不動(dòng)。這是因?yàn)椋儇涱惖漠a(chǎn)品并不是沖動(dòng)型消費(fèi)產(chǎn)品,用戶購買這類產(chǎn)品多半都要對比一下,所以,這類產(chǎn)品的主要銷售場景是在電商平臺(tái),很難轉(zhuǎn)移到社區(qū)電商里來。
生鮮產(chǎn)品沒利潤,百貨產(chǎn)品賣不動(dòng),這就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)長基本上沒有什么利潤,并且還要承載繁重的配送任務(wù),這是大多數(shù)社區(qū)電商最后潰敗的主要原因。
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寫在最后
社交電商的整體潰敗,在現(xiàn)在看來,絕大部分原因,就該是零售工具的發(fā)展帶來的一些蓬勃發(fā)展的假象,讓很多人誤以為會(huì)是這是巨大的機(jī)會(huì)和紅利。而事實(shí)上,零售的發(fā)展,有他自身的規(guī)則和方式,產(chǎn)品的零售形態(tài),一定是由產(chǎn)品本身的商業(yè)特征來決定,如果過分的強(qiáng)調(diào)模式,然后把產(chǎn)品硬往里邊塞,最后的結(jié)果一定都是敗局。
社交電商繁榮過,熱鬧過,也有人成功過,更多的人則是在這波洪流中沒有得到自己想要的。這些都隨著2019年的完結(jié)畫上了句號。2020年已經(jīng)到了,對于大多數(shù)人來說,回歸產(chǎn)品,回歸品質(zhì),回歸零售業(yè)的本質(zhì),努力提升自己產(chǎn)品的競爭力,才能讓自己在未來的競爭中占據(jù)一個(gè)更好的位置。
來源: 微信公眾號:調(diào)皮電商 張馳
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