2019年，對(duì)于社交電商、社群電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)來說，應(yīng)該是非常不愉快的一年。這一年，哀鴻遍野雖然談不上，整體低迷應(yīng)該是比較好的總結(jié)。以社交化為基因的“社”字輩電商，完全沒有了往日的風(fēng)光，違規(guī)被查，燒錢關(guān)門依然成了行業(yè)常態(tài)。
為什么社交電商在2019年全線潰敗？那么隱藏在這些潰敗之后的“種子”，又是在什么時(shí)候埋下來的呢？
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微商大敗局，向下融合是唯一出路
潰敗秘密：社交流量，本身不是商業(yè)流量。
一般意義上講，我們把社交電商分為兩個(gè)種類，第一種是微商（個(gè)人社交電商），另外一種是社交電商平臺(tái)。
我們先說微商，社交電商潰敗的種子，實(shí)際上早在2015年微商高速崛起的時(shí)候，就已經(jīng)埋下了。
2015年當(dāng)微信的營(yíng)銷生態(tài)逐漸成熟之后，微商就憑借著這個(gè)新環(huán)境蓬勃發(fā)展，但在這個(gè)零售環(huán)境里，“模式”超越了“產(chǎn)品”成為微商的第一大核心要素。一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該有什么樣的分銷零售模式，本來是由這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品屬性決定，但在微商環(huán)境里，層級(jí)分銷模式儼然已經(jīng)超越了一切，保健、日化、針織、食品等產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)拿來做層級(jí)分銷微商。
這樣的結(jié)果當(dāng)然是在紅利期，起盤也快，但是盤子死的也快。
由于社交流量本身不是商業(yè)流量，所以，微商必須完成的工作是把流量從朋友圈的瀏覽流量，或者說是意向流量轉(zhuǎn)化成為購(gòu)買流量，也就是說，只有產(chǎn)品的屬性能夠滿足這個(gè)特點(diǎn)，這個(gè)商業(yè)模式才成立。如果這個(gè)過程本身多余，那么這個(gè)商業(yè)模式就是不成立的。
微商走到今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正做的好的微商產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的屬性，就是非常適合封閉的社交化渠道銷售的，例如代餐減肥、個(gè)人私護(hù)的產(chǎn)品。絕大多數(shù)不適合封閉的社交化渠道銷售的產(chǎn)品幾乎很難再維持。
從2019年開始，健康穩(wěn)定的微商盤，一般都會(huì)和線下的實(shí)體門店開始結(jié)合，這說明了朋友圈流量質(zhì)量已經(jīng)嚴(yán)重下滑，已經(jīng)很難支撐微商的運(yùn)營(yíng)模式，而微商一旦和線下門店結(jié)合之后，實(shí)際上就給線下門店帶來了互聯(lián)網(wǎng)化的營(yíng)銷方式，這種融合將會(huì)給雙方帶來很大的生機(jī)，也可能是微商能夠轉(zhuǎn)型的重大機(jī)會(huì)。
2
社交電商平臺(tái)茍延殘喘
潰敗秘密：平臺(tái)模式不能解決線上超市的供應(yīng)鏈命門。
社交電商平臺(tái)是什么？簡(jiǎn)單的說，就是一個(gè)有微商分銷模式做內(nèi)核的線上超市。捫心問一下，即便是這些社交電商平臺(tái)從業(yè)者，你們平時(shí)自己買東西的時(shí)候，會(huì)上自己的線上超市嗎？
如果自己的平臺(tái)上的產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，你會(huì)買，如果沒有優(yōu)勢(shì)，你還是會(huì)上淘寶和京東。這很符合邏輯。
既然自己都不買，又怎么能要求用戶持續(xù)的在平臺(tái)上買東西呢？所以對(duì)于社交電商平臺(tái)來說，不斷的通過設(shè)計(jì)模式，讓小微創(chuàng)業(yè)者加入開分店，就是這套模式的核心邏輯。
但即便是模式設(shè)計(jì)的再好，招商的速度再快，平臺(tái)產(chǎn)品的動(dòng)銷才是關(guān)鍵，線上開超市就以為著最少要做一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域品類，現(xiàn)在主流的幾個(gè)社交電商平臺(tái)都是直接做了全品類。這就對(duì)了供應(yīng)鏈管理提出了重大的要求。
能夠讓用戶不在淘寶和京東上買東西的核心原因，只有一個(gè)，那就是物美價(jià)廉，而物美價(jià)廉則對(duì)社交電商平臺(tái)提出了極大的考驗(yàn)。
社交電商平臺(tái)比較大的可能，是在局部供應(yīng)鏈具備一些優(yōu)勢(shì)，很難會(huì)有全盤的優(yōu)勢(shì)。所以，我們?cè)?020年會(huì)看到，在一些垂直領(lǐng)域精耕細(xì)作的社交電商平臺(tái)會(huì)獲得重大的發(fā)展機(jī)會(huì)，而全品類平臺(tái)幾乎都在茍延殘喘。
有沒有別的辦法？有，賣別人沒有的東西，是可以建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘的，但PB產(chǎn)品的開發(fā)，也是一件專業(yè)度很強(qiáng)的事情。
PB產(chǎn)品的開發(fā)可以分為兩類，一類是自有品牌的產(chǎn)品開發(fā)，這個(gè)方向，幾乎沒看到做成功的社交平臺(tái)。另外一類是聯(lián)合知名品牌共同開發(fā)，未來集市前段時(shí)間聯(lián)合茅臺(tái)做了一次定制產(chǎn)品活動(dòng)，銷量很好，但這個(gè)方式只能階段性的解決問題，并不是長(zhǎng)久的辦法。
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