2019年，電商行業(yè)都發(fā)生哪些重大事件？阿里、京東、拼多多等電商巨頭有哪些重要?jiǎng)幼鳎?/p>
未來，2020年，電商行業(yè)的趨勢又會(huì)有哪些？接下來，海豚智庫將用八大關(guān)鍵詞總結(jié)。“下沉市場”，“直播/短視頻電商”，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，“私域流量”，“全球化”、“消費(fèi)升級(jí)”，“新國貨”，“垂直化”。
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“下沉市場”，擁抱農(nóng)村
2019年電商的中心詞是什么？“下沉市場”
道理很簡單，城市用戶已經(jīng)沒有了，唯一的增量用戶在下沉市場（3-6線城市），在農(nóng)村。
3月初，阿里任命淘寶總裁蔣凡兼管天貓，重啟聚劃算，加碼淘寶直播規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)下沉市場的布局。
京東也進(jìn)行了一系列調(diào)整，在線下通過與五星電器合作，京東加快完成三四線城市“一城一店”的下沉布局。另外，通過京東家電專賣店，來進(jìn)軍覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場；在線上，京東拼購接入微信一級(jí)入口，隨后改名“京喜”，推出“廠直無憂”計(jì)劃，即建立起C2M模式（消費(fèi)端與生產(chǎn)端的無縫對(duì)接）。
蘇寧易購近期上線“快手小店”、收購60余家OK便利店，也開始加速布局下沉市場；
這是在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂后，電商巨頭出現(xiàn)的少有整齊劃一動(dòng)作，這意味著，巨頭們找到了新的流量增長點(diǎn)，突破口：這兩個(gè)增長點(diǎn)就是下沉市場和全球化。
下沉市場爭奪呈白熱化趨勢
阿里2019年Q2年活躍買家數(shù)6.74億，相比2018年Q4新增了3800萬；拼多多2019年Q2年活躍買家數(shù)4.83億，相比2018年Q4新增了6400萬。
另外有數(shù)據(jù)顯示，淘寶新增用戶有70%來自下沉市場，拼多多有64%。這意味著，在下沉市場用戶增量市場空間只會(huì)更小，這就是典型的存量市場廝殺。
在下沉市場，除了阿里和拼多多，還有京東，蘇寧等頭部電商加入，可以預(yù)見的是，在2020年，下沉市場競爭會(huì)呈現(xiàn)白熱化。
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“直播/短視頻電商”
今年淘寶唯二表現(xiàn)好的業(yè)務(wù)，一個(gè)是閑魚，一個(gè)就是淘寶直播。
值得關(guān)注的是，近兩年消費(fèi)者在個(gè)性推薦、視頻和直播推薦下成單頻次提升較明顯。淘寶數(shù)據(jù)顯示，2018年淘寶直播平臺(tái)帶貨超千億，同比增速近400%，而2019年將達(dá)到2000億的規(guī)模。直播切走了一部分傳統(tǒng)電商，但還有一半是增量市場帶來的， 尤其是在美妝護(hù)膚品市場。
而2018年才上線的快手電商，今年交易額就已達(dá)到超六百億規(guī)模；而抖音雖然沒把電商作為主要發(fā)力點(diǎn)，但交易額也有兩百億的規(guī)模。
直播短視頻電商能有這個(gè)威力，完全是由于用戶的個(gè)性化需求在觀看短視頻、直播中得到了滿足，從而花更多的時(shí)間在APP上。要知道，現(xiàn)在每人每天在手機(jī)上花6個(gè)小時(shí)，微信占3到4小時(shí)，快手或者抖音也要占1小時(shí)。而相比傳統(tǒng)電商平臺(tái)淘寶，用戶人均在寶貝詳情頁上停留時(shí)間僅有6秒。
這意味著什么？或許對(duì)有的品牌來說，意味著死亡。
拿阿芙精油舉例，按雕爺?shù)恼f法，阿芙精油前兩年遇到瓶頸，原本要賣給御泥坊，結(jié)果御泥坊業(yè)績不好，交易失敗。塞翁失馬焉知非福，今年開年，阿芙精油的業(yè)績卻出奇的好，一款荷荷巴一個(gè)月賣出了30萬瓶，阿芙精油整體銷量被全面帶動(dòng)，2019年銷量漲了3倍！
原本精油就是見效慢的產(chǎn)品，再加上用戶給到寶貝詳情頁的時(shí)間越來越短，即使在首圖視頻，詳情頁把功效說清楚，用戶也不會(huì)花時(shí)間看了。結(jié)果可想而知。
而正是通過抖音和B站的短視頻，很多用戶看到主播用了荷荷巴油，揉一揉鼻子就把黑頭揉出來，震撼的效果，還有便宜的價(jià)格，直接種草購買。以往的購物行為，都要圍繞產(chǎn)品定義，傳播，決策種草，導(dǎo)購下單，用戶反饋整個(gè)過程。
如今，通過抖音，快手，淘寶直播等直播、短視頻平臺(tái)，就能做到傳播、種草、購買三效合一。
“起死回生”的事情在直播短視頻電商里太常見了，還有翡翠玉石這一品類，在搜索型傳統(tǒng)電商，就是個(gè)雞肋品類，但通過直播直接把翡翠玉石品類做起來了。錯(cuò)過多個(gè)風(fēng)口的蘑菇街，也是靠在直播電商這一塊上扳回一局。
可以預(yù)見的是，2020年將會(huì)有如拼多多，云集，斑馬會(huì)員等等社交電商平臺(tái)，加碼直播、短視頻，成為電商平臺(tái)的標(biāo)配。
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“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”
在C端的流量紅利基本見底今天，尋求下一個(gè)增長點(diǎn)成為各大電商巨頭的首要任務(wù)。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展顯現(xiàn)出了極大的生機(jī)，另一方面，中國的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還停留在非常早期和初級(jí)的階段。
由此，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊、阿里巴巴，京東等都陸續(xù)引領(lǐng)加碼產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。甚至京東還打破原有的“一體化”模式，全面開放生態(tài)走向“一體化開放”。B2B行業(yè)儼然已經(jīng)成為兵家必爭之地。
另外，在B2B供應(yīng)鏈這一個(gè)賽道，也涌現(xiàn)出了諸多機(jī)會(huì)。今年8月，跨境進(jìn)口綜合服務(wù)平臺(tái)行云全球匯正式宣布完成1億美金B(yǎng)+輪融資；還有在前些天，12月20日，母嬰產(chǎn)業(yè)B2B2C平臺(tái)海拍客，宣布完成億元美金D輪融資。
為什么B2B供應(yīng)鏈這么火？
事實(shí)上，一方面由于該領(lǐng)域市場規(guī)模大、發(fā)展起點(diǎn)低，自然引發(fā)了眾多投資人和創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注。從B2B電商的市場交易規(guī)模來看，近三年來增速一直穩(wěn)定在20%左右，增速的穩(wěn)定也代表模式走向成熟。從絕對(duì)規(guī)模上看，B2B供應(yīng)鏈相關(guān)的市場體量達(dá)到了10萬億元量級(jí)。
另一方面，各產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)傩圆町愝^大，決定了B2B供應(yīng)鏈平臺(tái)很難跨行業(yè)的延展。通過技術(shù)提高產(chǎn)業(yè)鏈效率，通過數(shù)字化改造與數(shù)據(jù)打通開放賦能給下游，從而推動(dòng)供給端對(duì)終端需求的變化進(jìn)行及時(shí)反應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)C2M柔性供應(yīng)鏈，是B2B供應(yīng)鏈平臺(tái)未來的發(fā)展重點(diǎn)。
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“私域流量”
社交私域流量走向深度運(yùn)營
毫無疑問，2019年提到社交電商，“私域流量”就是我們繞不開的熱門話題。
由于電商平臺(tái)獲取流量成本不斷上漲，消費(fèi)者獲取購物商品信息成本變高，商家從平臺(tái)獲取消費(fèi)者成本也水漲船高。
于是，“私域流量”應(yīng)運(yùn)而生。商家把用戶通過各種方法吸引到自己的自媒體、社群里，通過一定的運(yùn)營，就能夠做到以往要花大量成本才能做到的：降低獲客成本、提高轉(zhuǎn)化率，甚至提高客單價(jià)。
然而，我們發(fā)現(xiàn)如今的“私域流量”的玩法，已不僅僅當(dāng)做流量池看待，這里面有更多可挖掘的價(jià)值。
以有幾百萬微信私域流量的完美日記為例。完美日記2017年才上線淘寶店，三年時(shí)間，就成為新國貨的代表。2018年，2019年都是天貓雙十一彩妝類目第一。2019年銷售額接近30億元。
然而，完美日記的電商玩法卻少有暴露，其在“私域流量”運(yùn)營上的玩法，或許會(huì)成為2020年的商家追隨的對(duì)象。
據(jù)了解，完美日記采用的是深度運(yùn)營法。他們組建了100多人的90后團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營上千個(gè)微信個(gè)人號(hào)，統(tǒng)一采用“小完子”這個(gè)形象IP，和數(shù)百萬用戶直接連接。
為了運(yùn)營好“小完子”IP，塑造真人形象，有時(shí)候加上用戶說的第一句就是：“我不是機(jī)器人”，另外，微信號(hào)發(fā)的美妝視頻和照片，也都是真人出鏡。
圖片來源：東哥解讀電商，完美日記
為了深度完成拉近用戶關(guān)系，給用戶推新品，發(fā)美妝視頻，做市場調(diào)研方便產(chǎn)品迭代，完美日記還自己開發(fā)了一套微信管理系統(tǒng)，從而達(dá)到深耕用戶，延長用戶的生命周期。
而這種直面用戶，零距離接觸用戶的私域流量，是傳統(tǒng)品牌所未重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域。目前的傳統(tǒng)品牌，最多就是開個(gè)公眾號(hào)，在朋友圈打個(gè)廣告，并沒有進(jìn)行如此深度運(yùn)營。而完美日記，即使是用戶加到公眾號(hào)，它也會(huì)引導(dǎo)用戶加到個(gè)人號(hào)“小完子”。
可以預(yù)見，在社交電商領(lǐng)域，通過個(gè)人IP深耕私域流量的個(gè)體戶或者公司，更有機(jī)會(huì)獲得在電商上的成功。
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“全球化”，從中國走向世界
更大的人口紅利在全球化，大勢所趨
中國只有14億人口，但在中國之外還有62億人口。無論是阿里，還是京東，基本業(yè)務(wù)都在中國本土。所以中國之外，都可以說是藍(lán)海市場。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年中國跨境出口電商行業(yè)投融資事件共16起，融資總金額超過125億元。
這個(gè)行業(yè)的佼佼者們有，主打俄國市場的速賣通（阿里旗下），歐美的SHEIN(在中東表現(xiàn)也很好)，中東的執(zhí)御和fordeal，東南亞的Lazada（阿里旗下）和fanmart，印度的clubfactory。
除了我們所熟知的速賣通和Lazada，其實(shí)做的最好的SHEIN。海豚獨(dú)家消息，這家總部在南京的公司，在今年11月完成了新一輪融資，紅杉領(lǐng)投，已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)在全球的超級(jí)獨(dú)角獸。clubfactory在印度的排名也非�？壳�，近期在各大應(yīng)用市場下載，已經(jīng)殺到前三名。
中東市場訂單主要集中在沙特阿拉伯石油產(chǎn)量高的海灣六國，這些國家的客單價(jià)甚至超過了一些發(fā)達(dá)國家，但內(nèi)陸的消費(fèi)者客單價(jià)及購買頻次都太低。另外，由于本土電商的崛起，市場份額減少，成本上升，已不是創(chuàng)業(yè)者的最佳選擇；
印度由于對(duì)本土制造業(yè)的保護(hù)政策及手續(xù)辦理低效，語言環(huán)境復(fù)雜等因素，對(duì)跨境創(chuàng)業(yè)者來說高收益也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。
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