近一年來，盒馬迭代出盒馬MINI、盒馬菜市、盒馬里等七大業(yè)態(tài)，是不確定何時(shí)跑通模式之下的多賽道嘗試，降低單一業(yè)態(tài)試錯風(fēng)險(xiǎn)；還是整體布局、層層遞進(jìn)，最終做出生態(tài)聯(lián)盟？其創(chuàng)始人侯毅終于給出答案。
在盒馬里歲寶開業(yè)現(xiàn)場，侯毅表示，“盒馬既然做了這么多業(yè)態(tài)，都是要做成功的，即使今年不成功，我們明年也許就做出來了。所以對于我們來說，各業(yè)態(tài)沒有側(cè)重、只有難度大小，也不會放棄任何一個(gè)。”
《第三只眼看零售》了解到，除盒馬鮮生外的六個(gè)新業(yè)態(tài)中，盒馬mini單店運(yùn)營成本是大店十分之一，日均銷售超過十萬元，使它成為盒馬內(nèi)部認(rèn)可、率先跑通店型的業(yè)態(tài)；盒馬菜市放棄標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、允許各區(qū)域運(yùn)營的試錯模式進(jìn)駐北京、上海、西安等地，其中上海、西安等地的盒馬業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)盈利；而曾受到外界質(zhì)疑的盒馬F2，如今已開出二店，大概會在兩個(gè)月內(nèi)，調(diào)整成熟后于上海、北京快速發(fā)展。
如此推動多業(yè)態(tài)布局的目的在于，盒馬希望從根據(jù)業(yè)態(tài)劃分客群逐步轉(zhuǎn)變到以消費(fèi)場景對標(biāo)相應(yīng)需求，通過盒馬MINI、盒馬菜市、盒馬鮮生、盒馬F2等多個(gè)業(yè)態(tài)觸達(dá)到顧客生活、工作、社交等多種場景中，最終使其成為盒馬聚攏線下資源的低成本流量來源，而盒馬APP則會成為一個(gè)超大的平臺型APP。
“未來的5G時(shí)代，誰能把體驗(yàn)的流量匯聚到你的APP之上，未來這一定是APP之王，所以盒馬的終極目標(biāo)，我們希望把線下的流量轉(zhuǎn)變成盒馬的流量，為消費(fèi)者提供線上跟線下的不一樣的服務(wù)。”侯毅說。
而此次盒馬推出的最新業(yè)態(tài)盒馬里歲寶，從業(yè)務(wù)層面來看是對傳統(tǒng)購物中心的一次改造嘗試、例如周期性更新簽約商戶、提供到家試衣服務(wù)等動作均有其內(nèi)在邏輯。而就整體規(guī)劃來看，盒馬里歲寶更像是盒馬進(jìn)行平臺化運(yùn)作的一次試水，其中涵蓋招商、運(yùn)營、物流、品控等多個(gè)節(jié)點(diǎn)。
據(jù)盒馬官方表示，通常購物中心開業(yè)后，需要2-3年“養(yǎng)商期”，積攢客流、培育商圈。但盒馬依舊其線上運(yùn)營能力和盒馬鮮生的聚客能力，預(yù)計(jì)只需要半年培育期，是傳統(tǒng)購物中心的1/5。更為重要的是，盒馬希望能夠以盒馬里歲寶為孵化器，培養(yǎng)品牌、商戶等合作方成為新IP，最終為盒馬貢獻(xiàn)流量、豐富其生態(tài)圈。
超大型平臺APP
孵化自有、合作新IP
盒馬“野心”，正在逐步趨于明朗。想做超大平臺性APP的構(gòu)想，便是此次新業(yè)態(tài)落地時(shí)，侯毅給出的答案。在他看來，“盒馬體系中未來將會誕生無數(shù)個(gè)超級IP，它們會與盒馬共同構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)。如果需要的話， 盒馬也會對這些超級IP進(jìn)行投資。”
這實(shí)際上解釋了盒馬生態(tài)的重要底層邏輯，即以盒馬APP為線上聚點(diǎn)，在為消費(fèi)者提供線上線下一體化服務(wù)的同時(shí)，輻射更多線下業(yè)態(tài)。在此過程中，盒馬會不斷迭代新物種進(jìn)行填充，最終使其滲透到顧客的多個(gè)消費(fèi)場景之中，成為盒馬的低成本線下流量來源。
按照上述規(guī)劃，盒馬一方面需要孵化更多新業(yè)態(tài)，并使其具備差異化競爭力，從而兼具話題性、品牌型以及集客性。另一方面，它也需要融合更多品牌、商戶，推動它們在盒馬體系中成長為IP，達(dá)到吸引客流，同時(shí)提升盒馬業(yè)態(tài)差異性和獨(dú)家性。
就拿此次開業(yè)的盒馬里歲寶來看，它是盒馬與歲寶百貨合作培育的社區(qū)型購物中心，選址于深圳市蓮塘街道，整體經(jīng)營面積4萬平方米，約有10萬種商品，其中近半已實(shí)現(xiàn)線上線下打通購買。
舉例來說，盒馬根據(jù)其大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，70%以上的用戶會進(jìn)行跨品牌點(diǎn)單。為此它們將其移植到盒馬里之中，使消費(fèi)者可以同時(shí)在奈雪的茶、半飽江湖、利寶閣等多個(gè)餐飲品牌中一站式下單購買。而不用像外賣平臺那樣，需要一個(gè)商家下一個(gè)獨(dú)立訂單。
據(jù)了解，盒馬里項(xiàng)目籌備于兩年前。其團(tuán)隊(duì)最早在上海的盒馬上海灣店，嘗試做了美容、美發(fā)、美甲、健身、親子、修理、保潔、洗衣等社區(qū)生活所需配套服務(wù)的運(yùn)營操盤，迭代一年多之后，才認(rèn)為該模式可以用于改造購物中心業(yè)態(tài)。
侯毅認(rèn)為，近年來，大量5萬平米左右的社區(qū)型購物中心投入市場，競爭愈發(fā)激烈。但社區(qū)型購物中心“離用戶近”的優(yōu)勢還沒有被完全挖掘出來，仍是一片藍(lán)海。為此在盒馬里歲寶的設(shè)計(jì)過程中，突出“社區(qū)生活中心”是其重要賣點(diǎn)。例如它們以“盒馬管家”命名的超級服務(wù)臺集合了家政保潔、配鑰匙修褲腳皮帶打孔等民生服務(wù)，便是由盒馬統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)運(yùn)營。
從試營業(yè)一周的數(shù)據(jù)來看，盒馬里歲寶線上客流與線下客流持平；6個(gè)親子教育商家還沒正式開業(yè)，已經(jīng)拿到1000筆訂單�？梢哉f效果符合預(yù)期。盒馬里認(rèn)為，依靠線上運(yùn)營能力和盒馬鮮生的聚客能力，預(yù)計(jì)只需要半年培育期，是傳統(tǒng)購物中心的1/5。
共2頁 [1] [2] 下一頁
關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 盒馬
