京東零售集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理李靖對(duì)于大型企業(yè)采購(gòu)的痛點(diǎn)，了然于心，“從辦公用品到福利采購(gòu)，甚至到生產(chǎn)資料，有的客戶整個(gè)采購(gòu)商品SKU有幾十萬(wàn)個(gè)，特別是一些大型企業(yè)，生產(chǎn)資料、生產(chǎn)輔料是非常多的，這些紛繁復(fù)雜的采購(gòu)，如何更好的滿足客戶？”
李靖的答案是全流程的智能化。為了應(yīng)對(duì)大企業(yè)采購(gòu)的碎片化和非結(jié)構(gòu)化需求，京東企業(yè)業(yè)務(wù)已訓(xùn)練超過(guò)500個(gè)專業(yè)化場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)商品池的需求匹配和5萬(wàn)次的采購(gòu)預(yù)測(cè)行為，諸多環(huán)節(jié)無(wú)需人工對(duì)接，企業(yè)的需求會(huì)自動(dòng)傳遞到供應(yīng)商的生產(chǎn)車間，同步下單生產(chǎn)、配送。
智能服務(wù)，已經(jīng)貫穿于全流程。以一直嚴(yán)重困擾著企業(yè)采購(gòu)與財(cái)務(wù)管理的對(duì)賬支付環(huán)節(jié)紙質(zhì)發(fā)票及報(bào)銷領(lǐng)域?yàn)槔�，京東企業(yè)業(yè)務(wù)于去年8月在業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)利用區(qū)塊鏈技術(shù)落地增值稅專用發(fā)票電子化，率先打通了采購(gòu)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、報(bào)銷系統(tǒng)，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)借助該解決方案，將傳統(tǒng)采購(gòu)流程的30個(gè)人工審批節(jié)點(diǎn)壓縮到僅僅7個(gè)，削減近75%，實(shí)現(xiàn)成本和效率的全面優(yōu)化。
通過(guò)采購(gòu)對(duì)資產(chǎn)更新?lián)Q代之后，同步而來(lái)的資產(chǎn)處置難題，同樣在京東迎刃而解。京東企業(yè)業(yè)務(wù)的智能資產(chǎn)規(guī)劃算法，能夠智能提醒設(shè)備的更換期、最佳淘汰期并提供替換方案選擇，可以幫助企業(yè)提升30%的資產(chǎn)效率。
基于全鏈條智能化的優(yōu)勢(shì)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)如魚得水，已經(jīng)服務(wù)了6000余家大型企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)。
截止今年9月，中央及省級(jí)政府搭建的政府采購(gòu)電子商城全部與京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作，合作率實(shí)現(xiàn)100%；實(shí)現(xiàn)了對(duì)能源、運(yùn)營(yíng)商、鐵路、航空的100%業(yè)務(wù)覆蓋。
面向中小企業(yè)的通用型服務(wù)，體現(xiàn)了京東企業(yè)業(yè)務(wù)的廣度，而針對(duì)大型企業(yè)的全流程的智能化服務(wù)，則體現(xiàn)了京東企業(yè)業(yè)務(wù)的高度。
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嗷嗷待哺
80%的同比高增長(zhǎng)，遙遙相望的萬(wàn)億市場(chǎng)，是源于需求端的嗷嗷待哺。增速放緩、成本高企等內(nèi)外壓力之下，企業(yè)開(kāi)源節(jié)流的欲望，前所未有的強(qiáng)烈。
社科院報(bào)告顯示，2018年第三季度末，實(shí)體經(jīng)濟(jì)杠桿率由2017年末的242.1%增加到243.4%，其中私營(yíng)工業(yè)企業(yè)加杠桿趨勢(shì)明顯，資產(chǎn)負(fù)債率從2017年年末的51.6%上升至56.1%。
智能采購(gòu)，成為企業(yè)降本增效的優(yōu)選項(xiàng)。
作為供應(yīng)浙江省統(tǒng)調(diào)電量50%以上的大型能源集團(tuán)，浙能集團(tuán)管理企業(yè)200余家，員工接近23000名，每年物資采購(gòu)量近25億元。
傳統(tǒng)線下采購(gòu)模式下，每一單采購(gòu)都需經(jīng)歷招標(biāo)、ERP尋源模塊詢價(jià)、紙質(zhì)密封報(bào)價(jià)等繁瑣流程，不僅耗時(shí)長(zhǎng)、效率低，還需要投入采購(gòu)人員的大量精力。同時(shí)，由于大量物資需要輸送到地域偏遠(yuǎn)的發(fā)電廠，很多服務(wù)商也不具備相匹配的物流能力。
今年9月，京東企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)始為浙能集團(tuán)建立統(tǒng)一的線上采購(gòu)入口。從商用設(shè)備、辦公用品等通用場(chǎng)景，到工業(yè)品等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，浙能集團(tuán)均可通過(guò)統(tǒng)一入口完成匹配、下單、審批、執(zhí)行、交付、結(jié)算的一站式線上采購(gòu)和數(shù)字化管理，分散采購(gòu)實(shí)現(xiàn)了集中化、復(fù)雜的流程實(shí)現(xiàn)了集成化，采購(gòu)效率大幅提高。
而京東企業(yè)業(yè)務(wù)搭建的“企業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈”，也能夠充分滿足浙能集團(tuán)全國(guó)電廠在物流覆蓋、交付驗(yàn)收流程、配送時(shí)效等方面的獨(dú)特需求。
浙能集團(tuán)物資采購(gòu)負(fù)責(zé)人表示，以往單次采購(gòu)從提起需求到簽訂合同（確認(rèn)訂單），平均周期大概為25天。而引入京東智能采購(gòu)后，通過(guò)電子簽章、電子合同、電子發(fā)票、支付對(duì)賬等全流程的電子化服務(wù)，采購(gòu)周期壓縮到5天以內(nèi)。
另有研究表明，采購(gòu)成本每降低1%，企業(yè)利潤(rùn)將增加5%-10%，數(shù)字化采購(gòu)成為了企業(yè)降本增效的抓手。
京東的智能采購(gòu)解方案還成為提升企業(yè)采購(gòu)效率，助力企業(yè)合規(guī)性管理的抓手。
采購(gòu)部門，一向是敏感地帶，數(shù)千萬(wàn)甚至數(shù)億元的采購(gòu)大權(quán)，掌握于少數(shù)幾人之手，因此，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)全流程的數(shù)字化，讓每一筆支出都有據(jù)可循，對(duì)企業(yè)管理而言至關(guān)重要。
京東提供的智能采購(gòu)服務(wù)，從下單到送貨整個(gè)流程清晰如鏡，全程可追溯，企業(yè)采購(gòu)實(shí)現(xiàn)了徹底的陽(yáng)光化、規(guī)范化。
京東的企業(yè)業(yè)務(wù)，不僅能助力企業(yè)的日常采購(gòu)管理，實(shí)現(xiàn)降本增效，還為企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供推動(dòng)力。
在京東助力下，中國(guó)移動(dòng)重新激活了線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳的價(jià)值。
隨著運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的全面線上化，一度居功至偉的線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳，也逐漸被“邊緣化”，無(wú)論營(yíng)業(yè)額還是服務(wù)能力，都不能滿足客戶服務(wù)的新要求。作為中國(guó)用戶量最大的運(yùn)營(yíng)商之一，中國(guó)移動(dòng)的這一問(wèn)題尤為突出，其線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳渠道最為廣泛，線下渠道的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求也最為強(qiáng)烈。
2018年，中國(guó)移動(dòng)明確提出了線下渠道集中化改革的目標(biāo)。
江蘇移動(dòng)旗下2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)廳，成為先行試點(diǎn)的探路者。在京東企業(yè)業(yè)務(wù)的助力下，江蘇移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳引入3C數(shù)碼等等多樣商品，構(gòu)建起一套高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，把“專職辦卡”、功能單一的線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳，進(jìn)化為了“五臟俱全的小型購(gòu)物中心”。
除此之外，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還為江蘇移動(dòng)提供了全鏈條的智能零售解決方案，基于大數(shù)據(jù)、人工智能等底層技術(shù)，落地銷售預(yù)測(cè)、智能選品、倉(cāng)配布局、智能補(bǔ)貨等智能供應(yīng)鏈技術(shù)，營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)水平、服務(wù)內(nèi)容、營(yíng)收規(guī)模、盈利能力，得以同步大幅提升。
以四大板塊合圍萬(wàn)億市場(chǎng)，為企業(yè)多場(chǎng)景采購(gòu)管理節(jié)流，為企業(yè)新興業(yè)務(wù)開(kāi)源，京東的企業(yè)業(yè)務(wù)，成為撬動(dòng)大中小微企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的支點(diǎn)，成為企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新引擎，成為企業(yè)優(yōu)化采購(gòu)流程的推動(dòng)力。
這種可量化的增量?jī)r(jià)值，是京東企業(yè)業(yè)務(wù)雖然低調(diào)潛行，但靜水流深、規(guī)模領(lǐng)先的底氣。
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