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最近電商直播火了，不是因?yàn)榘⒗锇桶拓?cái)報(bào)顯示淘寶的直播規(guī)模已達(dá)千億，也不是因?yàn)閭涫軤?zhēng)議的拼多多打算入局電商直播業(yè)務(wù)，而是因?yàn)轭l頻發(fā)生的“翻車”事件：“口紅一哥”李佳琦直播不粘鍋時(shí)全程粘鍋，主持人李湘直播賣(mài)貂一件未出，大牌主播尚且如此，其他小網(wǎng)紅的“突發(fā)狀況”有多少不言而喻。誠(chéng)然，巨大的交易額顯示了電商直播的巨大影響力，也顯示出直播帶貨背后所蘊(yùn)含的潛在消費(fèi)力。但是除了平臺(tái)和網(wǎng)紅，對(duì)于商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電商直播真的靠譜嗎？
今年雙11淘寶直播引導(dǎo)成交近200億，超過(guò)半數(shù)商家參與其中，10余位商家躋身億元直播間俱樂(lè)部。
商家：帶貨or燒錢(qián)
對(duì)于商家而言，直播優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：直播視頻形式展示了更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，拉近與消費(fèi)者的距離，建立信任感，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策，拉動(dòng)了產(chǎn)品銷售，也就是實(shí)現(xiàn)了“帶貨”。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，當(dāng)前行業(yè)平均水平中，通過(guò)直播功能的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率是普通電商平臺(tái)的1.95倍。
網(wǎng)紅帶貨這一銷售模式讓部分商家賺了把快錢(qián)，但是問(wèn)題也層出不窮。不少商家質(zhì)疑直播的明星、網(wǎng)紅存在嚴(yán)重的流量造假行為。但直播刷量早已不是新聞，而是行業(yè)心照不宣的“潛規(guī)則”。據(jù)報(bào)道，一家創(chuàng)業(yè)公司找流量網(wǎng)紅推廣一款治痛經(jīng)的黑科技產(chǎn)品，結(jié)果350萬(wàn)的視頻觀看數(shù)，商品成交率和進(jìn)店流量卻均為0。借流量帶貨不成，反而中了刷量的套路。對(duì)于創(chuàng)業(yè)維艱的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是多么慘痛的教訓(xùn)！
另一方面，“只有頭部主播有流量，中小主播的流量幾乎腰斬”幾乎成為各大平臺(tái)的一致表現(xiàn)。平臺(tái)流量越來(lái)越兩級(jí)分化，頭部主播的“帶貨”費(fèi)用甚至不亞于明星代言。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，沒(méi)有大筆的營(yíng)銷預(yù)算便只能望“流量”興嘆了。
消費(fèi)者：真實(shí)惠or被割的韭菜？
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“美眉、OMG”固然重要，但主播的選品能力和產(chǎn)品優(yōu)惠更為關(guān)鍵。那么，在電商直播中，消費(fèi)者是不是真的能得到實(shí)惠呢？
答案是肯定的。效率是所有電商模式生存的根本，而性價(jià)比更是重中之重。譬如“全網(wǎng)最低價(jià)”，便是很多大牌主播身份的象征，這意味著粉絲會(huì)更死心塌地追隨他們。有了眾多粉絲的信任，銷量攀升，商家也會(huì)蜂擁而至，主播從而更加擁有話語(yǔ)權(quán)。李佳琦就曾因?yàn)樘m蔻沒(méi)有給其全網(wǎng)最低價(jià)，而讓粉絲全部退貨并在直播間“永遠(yuǎn)封殺蘭蔻”。當(dāng)然直播的低價(jià)模式并不適合所有品牌，低價(jià)策略會(huì)損害品牌的價(jià)值，所以很多品牌寧愿多送贈(zèng)品，也不愿意降價(jià)。但實(shí)際換算下來(lái)，消費(fèi)者還是拿到了優(yōu)惠。
由此看來(lái)，消費(fèi)者是可以從電商直播中得到真實(shí)惠的。然而，正如上文所提到“翻車”事故，盡管當(dāng)前不乏網(wǎng)紅與商家合作進(jìn)行良性“帶貨”，但部分網(wǎng)紅帶貨背后存在不少“坑”，讓消費(fèi)者感覺(jué)“被割韭菜”。隨著“帶貨”模式的興起，越來(lái)越多的產(chǎn)品質(zhì)量和售后問(wèn)題浮出水面，引發(fā)消費(fèi)者信任危機(jī)。
看來(lái)，不管是電商直播帶貨，還是剁手買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，還得商家和消費(fèi)者自己擦亮了雙眼，擺正了心態(tài)，別輕易被帶了節(jié)奏才好。
來(lái)源: 微信公眾號(hào)：電商行業(yè)觀察
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