據(jù)QuestMobile發(fā)布的2019雙11洞察報(bào)告顯示，雙11活動(dòng)當(dāng)天，就有6.6億網(wǎng)民活躍在移動(dòng)購(gòu)物行業(yè)中“剁手”。哪怕里面有5%的人是通過私域流量進(jìn)行了購(gòu)物行為，這就是近3000萬(wàn)消費(fèi)者。
“大家都在買買買，有多少消費(fèi)者在購(gòu)物的過程中是被碰瓷的私域流量套路了，無從知曉。”禤毅分析，這些碰瓷主流平臺(tái)的優(yōu)惠推廣和連接，利用的就是消費(fèi)者的“慣性思維”。因?yàn)槠湫麄鞯膬?yōu)惠商品大多是小品牌的真實(shí)貨品，代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)自然敢在宣傳過程中承諾“假一賠十”。
那么，這些碰瓷宣傳鏈接的商品是不是百分之百可以放心呢？答案是否定的。尤其是那些打著主流電商平臺(tái)旗號(hào)給消費(fèi)者“送禮”的活動(dòng)，有不少是灰產(chǎn)的伎倆。
No.3
誘惑宣傳的背后，滿滿套路和騙術(shù)
“說是返場(chǎng)活動(dòng)，只要購(gòu)買指定商品，就送精美行李箱。”
雙11活動(dòng)結(jié)束之后，家住惠州的張女士收到了一位微信好友發(fā)送的促銷圖片信息。內(nèi)容顯示某品牌商家正在舉辦雙11促銷“返場(chǎng)”活動(dòng)，前300名參與的消費(fèi)能免費(fèi)得到一個(gè)20寸鋁鎂合金行李箱。
內(nèi)容說明的旁邊，附有電商平臺(tái)的二維碼，提示要掃碼后購(gòu)物。有些心動(dòng)的張女士長(zhǎng)按屏幕識(shí)別圖片中的二維碼，之后微信非但沒有跳轉(zhuǎn)至購(gòu)買詳情，反倒彈出了添加好友的請(qǐng)求頁(yè)面。
“說是要添加一個(gè)叫新品贈(zèng)品的助手，我就問他參與什么購(gòu)物活動(dòng)，才能得行李箱。”張女士心想，如果購(gòu)買的商品剛好是家里需要的，且價(jià)格合適的話可以考慮，畢竟購(gòu)物后還能白得一個(gè)鋁鎂合金行李箱。
這位助手似乎“讀懂”了張女士的想法，詢問她有什么“心水”商品想要購(gòu)買的嗎？由于家中抽紙剛好用完，張女士便告訴對(duì)方，想購(gòu)買、囤積一些家用的抽紙。
“助手馬上給推薦了一款抽紙，品牌從沒聽過，但是說絕對(duì)為原木漿紙。六包只要13.99元，比市面上很多品牌都便宜。”張女士回憶，當(dāng)時(shí)助手表示只要在購(gòu)買頁(yè)面上下單十提六十包抽紙，在收貨后點(diǎn)擊確認(rèn)并好評(píng)，憑截圖就能領(lǐng)取鋁鎂合金行李箱一個(gè)。
張女士多少留了些心眼，為了防止被騙仔細(xì)看了對(duì)方推薦的購(gòu)買頁(yè)面，從域名和頁(yè)面設(shè)計(jì)上確認(rèn)是某主流電商平臺(tái)無誤，就放心的下單購(gòu)買了，“前兩天拿到了快遞來的抽紙，感覺也沒問題，我就確認(rèn)收貨并且好評(píng)了。”
截圖給了助手之后，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方不回復(fù)了，也不提贈(zèng)送的鋁鎂合金行李箱。朋友告訴她，這估計(jì)是已經(jīng)被對(duì)方拉黑或刪除好友了。她立刻找到所購(gòu)抽紙的賣家客服，對(duì)方卻表示根本沒有發(fā)布過這個(gè)促銷活動(dòng)，對(duì)此完全不知情。
張女士在對(duì)方網(wǎng)店頁(yè)面仔細(xì)查看，確實(shí)沒有任何字眼提及贈(zèng)送行李箱。自認(rèn)倒霉的她，將這個(gè)經(jīng)歷發(fā)在朋友圈里，希望提醒身邊的朋友提防類似的“返場(chǎng)”騙局。沒想到不少朋友留言表示被類似的“返場(chǎng)”活動(dòng)套路了，“有朋友在‘山寨’商城上買了幾樣?xùn)|西，現(xiàn)在都還沒到貨呢，更別說贈(zèng)品了。”
懂懂筆記近日在12315和黑貓投訴平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有不少消費(fèi)者投訴，自己被不良商家、灰產(chǎn)機(jī)構(gòu)蒙騙，購(gòu)買了“碰瓷”鏈接和圖片宣傳中的商品，要么是沒有得到贈(zèng)品，要么是完全沒有收到商品。
有業(yè)內(nèi)人士分析，這些案例中所謂的領(lǐng)獎(jiǎng)助手，和網(wǎng)店的商家可能是一伙的，通過假借贈(zèng)品信息引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物，為商家引流，但是消費(fèi)者索要贈(zèng)品時(shí)卻翻臉不認(rèn)人。
即便是正規(guī)平臺(tái)上的正規(guī)賣家，也會(huì)以助手是“第三方”為由，表示對(duì)買贈(zèng)活動(dòng)完全不知情，在賺了流量、銷量后，推脫相應(yīng)的承諾以及責(zé)任。類似張女士這樣的情況還算好的，至少買的還是正規(guī)電商平臺(tái)店鋪的商品，有的消費(fèi)者在點(diǎn)擊鏈接（掃碼）后，甚至連十提抽紙都拿不到。
【結(jié)束語(yǔ)】
雙11讓幾億消費(fèi)者剁手之后盡開顏，但也讓一些消費(fèi)者被混跡其中的套路、騙術(shù)所蒙騙。很多消費(fèi)者為了“實(shí)惠”，在和主流電商平臺(tái)層出不窮的優(yōu)惠玩法斗智斗勇時(shí)，也被大量碰瓷營(yíng)銷甚至是誘導(dǎo)騙局所傷害。
盡管這樣的伎倆平時(shí)也偶有發(fā)生，但在雙11期間借勢(shì)而為之（尤其借助碰瓷手段），的確讓部分在購(gòu)物狂歡中殺紅眼的消費(fèi)者失去了理性，從而沖動(dòng)上當(dāng)。要么買到了庫(kù)存積壓商品，要么竹籃打水一場(chǎng)空。
無論優(yōu)惠多么巨大，贈(zèng)品多么誘人，買家在“剁手”的過程中一定要擦亮雙眼。至于那些所謂內(nèi)購(gòu)群、親友團(tuán)購(gòu)群里的鏈接和二維碼，咱就別亂點(diǎn)、亂掃自尋苦惱了吧。
來源: 微信公眾號(hào)：懂懂筆記 木子
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