日前，美團APP正式上線小程序，首批上線的是墨跡天氣和一些小游戲，這標(biāo)志著美團成為繼微信、支付寶、百度等之后，第10家加入“小程序之戰(zhàn)”的平臺。
美團推出小程序的目的是什么？小程序會給餐飲行業(yè)帶來哪些影響？新餐飲時代下，小程序能否幫助餐飲行業(yè)實現(xiàn)二次變革？
美團的“超級APP”野心
將時間拉到三年以前，2016年1月，“微信之父”張小龍在廣州的微信公開課上首次公開演講，宣布微信將推出應(yīng)用號，通過應(yīng)用號可以完成一些App的部分功能。
小程序自誕生之日起就獲得了極高的關(guān)注，巨頭們也都在爭奪小程序這個新的流量入口。11月13日，騰訊發(fā)布的三季報首次披露了小程序的日活躍用戶超過3億，即速應(yīng)用發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，微信小程序的累計使用人數(shù)達8.4億，支付寶小程序的累計使用人數(shù)達6.5億。
在移動互聯(lián)網(wǎng)普及的當(dāng)下，人口紅利接近尾聲，用戶增長已邁入瓶頸期。QuestMobile發(fā)布的《2019移動互聯(lián)網(wǎng)全景生態(tài)報告》表明，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已超過11億，增速逐漸放緩，巨頭關(guān)于流量的競爭日益激烈。
中信建投分析師陳萌認(rèn)為，“小程序?qū)α髁可鷳B(tài)重構(gòu)以及線上線下融合具有重要影響，超級APP（如微信）平臺化的趨勢進一步明顯，巨頭們都在爭奪小程序這個新的流量入口。”
如果將當(dāng)前主流的小程序進行對比，也能發(fā)現(xiàn)一些有意思的現(xiàn)象，各大平臺基本都是根據(jù)自身平臺基因來定位小程序功能。
微信分發(fā)小程序的特點是基于社交關(guān)系的分享，重點放在社交服務(wù)的衍生與升級；支付寶側(cè)重于特色的資金和信用服務(wù)；百度定位于搜索與直達的轉(zhuǎn)化；今日頭條則更看重從內(nèi)容到電商的鏈接。
作為本地生活領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，美團也不落人后。推出小程序開放平臺之后，外部商家的流量都會流入平臺，這些新增的流量將成為美團的業(yè)績增長點。
企邁云商創(chuàng)始人王友運對億歐表示：“超級APP都會打造小程序生態(tài)來豐富自身的用戶生命周期。對于美團而言，結(jié)合美團在餐飲的行業(yè)領(lǐng)先地位、行業(yè)經(jīng)驗和自身優(yōu)勢資源，可以為商家提供更好的服務(wù)。”
眾所周知，今年以來，美團收獲頗多，二季報顯示美團首次扭虧為盈，在多方面利好消息的促進下，一躍成為國內(nèi)第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。
在去年11月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，美團創(chuàng)始人王興說：“科技企業(yè)不要想顛覆線下傳統(tǒng)企業(yè)，要融合發(fā)展，助力傳統(tǒng)商家，幫他們數(shù)字化。”
透視美團的新業(yè)務(wù)布局，可以發(fā)現(xiàn)美團的創(chuàng)新業(yè)務(wù)大多是其到家業(yè)務(wù)和到店業(yè)務(wù)的補充，比如賦能B端餐飲商家的餐廳管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)和餐飲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，方便C端用戶的美團買菜業(yè)務(wù)等。
美團開放自己的小程序生態(tài)，也正是為了給商家提供更多元化的服務(wù)。目前，美團已經(jīng)可以幫助商家完成“金融貸款—原材料采購—商品配送—支付終端”的全鏈條服務(wù)，通過小程序平臺，美團可以在最大程度上留存商家，這也正是美團“Food+Platform戰(zhàn)略”的重要實踐。
新商業(yè)環(huán)境下的小程序革命
輕量化的小程序天然地適配于生活服務(wù)行業(yè)，艾瑞咨詢整理了活躍小程序的行業(yè)分布情況。2019年6月，網(wǎng)絡(luò)購物、美食行業(yè)百強小程序數(shù)保持了前二，買和吃這兩件事依然是消費者的主要訴求，因此快遞和外賣行業(yè)的小程序也得到了較好的發(fā)展。
流量革命：小程序的流量紅利
可以看出，不管是以實體門店為主的傳統(tǒng)企業(yè)，還是以電商為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都能在小程序的發(fā)展中攫取大量的流量紅利。
在線下場景中，尤其是以肯德基、麥當(dāng)勞為代表的快餐店，小程序得到了大范圍的應(yīng)用。顧客可以通過掃碼跳轉(zhuǎn)到小程序頁面，領(lǐng)取優(yōu)惠券，完成線上下單和支付等動作，降低了顧客排隊點單的時間。
在線上場景中，小程序?qū)Ｗ⒂趩吸c服務(wù)的特點能夠為企業(yè)帶來精準(zhǔn)流量，降低企業(yè)的營銷成本，提高客戶的轉(zhuǎn)化效率。
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