在用戶數(shù)上，本季度阿里巴巴在過去12個月年度活躍消費用戶數(shù)上達到6.93億，相比上個季度凈增加1900萬，同比去年同期增長15.3%；在截止9月末移動端中國零售市場月活躍用戶數(shù)（MAU）達到7.85億，相比6月末凈增加3000萬，相比去年同期增長17.9%。
另外，一些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也值得關(guān)注：
本地生活服務(wù)方面，餓了么口碑營收68.35億元，較去年同期的50.21億元增長36%，主要是由于訂單數(shù)量的增加。
阿里巴巴新零售方面，截至9月30日，盒馬鮮生門店數(shù)量達170家，到8月底，接入淘鮮達的線下商超已達800多家，覆蓋全國278個城市。
菜鳥裹裹方面，本季度包裹量同比增長超過100％，在截至2019年8月的12個月內(nèi)，菜鳥裹裹年度用戶超1億。
今年9月6日，阿里巴巴集團以20億美元全資收購網(wǎng)易旗下跨境電商平臺考拉。本季財報并未披露考拉對整體營收的具體貢獻，僅表示，天貓國際和考拉平臺的用戶重合度比較低，因此考拉APP將保持獨立，但將集成阿里巴巴提供的技術(shù)、消費洞察等中臺系統(tǒng)，以提升考拉的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。
下沉市場保增長
本季度，下沉市場仍是關(guān)鍵詞。
從整體大盤來看，阿里巴巴的用戶數(shù)還在增長，財報顯示：
在中國零售市場上的年度活躍消費者數(shù)量達到6.93億，比截至2019年6月30日的6.74億增長了1900萬人；
2019年9月，在中國零售市場上的移動單月活躍用戶數(shù)量達到7.85億，比2019年6月增長了3000萬。
而結(jié)合財報內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn)，面對拼多多的猛烈進攻，“欠發(fā)達地區(qū)”是阿里巴巴著重滲透的市場：
在介紹旗下最為重要的平臺之一淘寶時，阿里巴巴表示，在截至2019年9月30日的6個月內(nèi)，淘寶的DAU實現(xiàn)了健康增長，并且強調(diào)，“這反映了阿里巴巴在中國零售市場對發(fā)達及欠發(fā)達地區(qū)的不斷滲透”。
在介紹旗下本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)時，阿里巴巴也強調(diào)了這一業(yè)務(wù)對欠發(fā)達地區(qū)的滲透。
在新零售賽道上，針對不同市場阿里巴巴制定了不同策略：旗下新零售代表盒馬鮮生被定位于服務(wù)一二線城市；而旗下淘鮮達的主要任務(wù)則是通過賦能傳統(tǒng)零售，覆蓋更多城市。
財報顯示，截至2019年8月底，阿里巴巴已經(jīng)與485家高鑫旗下大型商超進行連接，今年8月，在線訂單已經(jīng)占高鑫零售總收入的6.5%。通過持續(xù)簽約傳統(tǒng)零售商，截至今年8月，阿里巴巴已在278個城市實現(xiàn)了800多家線下零售店的數(shù)字化。
上季度財報電話會議中，阿里巴巴集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇曾透露，“阿里巴巴截至3月底的過去一年中有2000萬的新增用戶，其中有70%來自低線城市。”
于昨晚舉行的財報電話會議中，下沉市場仍舊成為分析師們關(guān)注的重點，對此張勇再次強調(diào)了阿里巴巴超過7億的DAU“不止來源于一二線城市，更多的來自于低線城市”。阿里巴巴對于低線城市的信心來自三個方面：商品種類、價格優(yōu)勢、提供不同價格區(qū)間的產(chǎn)品。因此，“從這個方面來講，科技是非常重要的，因為它能夠把需求和供應(yīng)準確地對接。”
可以看出，對下沉市場的投入幫助阿里巴巴擴大用戶規(guī)模，這為阿里巴巴在營收方面保持增長提供了幫助。不過，這并非阿里巴巴保持增長的唯一策略。
交叉銷售促營收
短線來看，雙十一依然是決定阿里巴巴下一季度財務(wù)表現(xiàn)的重要事件。
在財報中阿里巴巴表示，本次雙十一的重點是消費升級，超過20萬個品牌——其中包括天貓國際的超2.2萬個品牌——將參與雙十一，大約1000個品牌和商家已經(jīng)升級到天貓旗艦店2.0。
張勇在電話會議中對即將到來的雙十一表示樂觀，他稱，“我們?yōu)榇舜坞p十一活動投入了很多科技，目前熱場活動進展非常好。我們也給阿里旗下的移動端APP上線了很多新的特性，吸引了很多消費者�？偟膩碚f，我們已經(jīng)準備好了，并且會盡一切努力確保此次雙十一活動獲得圓滿成功。”
從長線來看，提升用戶ARPU值才是阿里巴巴保持增長勢頭的重要方法，其中，體系內(nèi)產(chǎn)品互相導流是重要途徑。
在本季財報中，阿里巴巴強調(diào)了體系內(nèi)產(chǎn)品導流效果顯著。據(jù)財報披露，報告期內(nèi)，約有39%的外賣用戶來自支付寶APP，從整體來看，本地生活服務(wù)用戶占阿里巴巴整體用戶比例不足25%，因此阿里巴巴認為體系內(nèi)互相導流潛力巨大。
阿里巴巴體系內(nèi)互相導流對于集團的未來收入增長和成本控制意義重大。
阿里巴巴執(zhí)行副主席蔡崇信在財報電話會議上如此解釋，“舉個例子來說，我們在低線城市獲得的消費者，就比如在淘寶這樣的零售市場用戶，他們也可以使用阿里巴巴提供的其他本地服務(wù)。這樣一來，我們只需要出一份的營銷支出，之后通過阿里巴巴不同平臺之間交叉銷售的策略讓他們使用本地服務(wù)。這種支出策略是協(xié)同效應(yīng)的結(jié)果。阿里巴巴旗下的不同平臺對接的是同一個消費者基礎(chǔ)。這種協(xié)同效應(yīng)提高了我們的經(jīng)營效率。”
對于阿里巴巴能夠保持增速的原因，CFO武衛(wèi)也表示，“我認為除了新增用戶數(shù)量之外，更為重要的是ARPU的增長。”
可以看出，在流量紅利趨于消失的前提下，除了加碼下沉市場獲得更多用戶外，阿里巴巴還寄希望于挖掘單個用戶更多價值以保持增長態(tài)勢。在此策略指引下，阿里巴巴體系內(nèi)各業(yè)務(wù)的互相滲透將持續(xù)，而這一策略的實際執(zhí)行效果，也將決定阿里巴巴接下來的實際增長表現(xiàn)。
�。▉碓矗何⑿殴娞�“深響”，作者：依民，亞瀾）
共2頁 上一頁 [1] [2]
關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 阿里巴巴
