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抖音小紅書(shū)們恐經(jīng)歷短期陣痛，長(zhǎng)遠(yuǎn)看仍將受益
在市場(chǎng)監(jiān)管部分釋放出將嚴(yán)查網(wǎng)紅帶貨違法行為的信息后，記者與相關(guān)平臺(tái)取得聯(lián)系，試圖了解當(dāng)前的監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì)對(duì)平臺(tái)有何影響以及平臺(tái)是否有相應(yīng)的舉措。其中蘑菇街、淘寶直播、快手等平臺(tái)均表示將配合監(jiān)管部門(mén)對(duì)此類(lèi)亂象進(jìn)行整治，并完善相關(guān)管理機(jī)制;抖音及小紅書(shū)方面則均未作出回復(fù)。
當(dāng)被問(wèn)及監(jiān)管趨嚴(yán)的趨勢(shì)對(duì)于平臺(tái)的影響時(shí)，蘑菇街方面相關(guān)人士對(duì)記者回應(yīng)稱，其實(shí)直播業(yè)務(wù)特性決定了刷單沒(méi)有出路，消費(fèi)者的消費(fèi)決策是取決于主播的銷(xiāo)售能力，所以困擾傳統(tǒng)電商的刷單問(wèn)題在直播中影響要小得多。該人士認(rèn)為，網(wǎng)紅帶貨存在的問(wèn)題很大程度在于貨品源頭端的把控。
“一直以來(lái)，蘑菇街針對(duì)供應(yīng)鏈商家均有嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，都需有相關(guān)資質(zhì)證明方可在蘑菇街平臺(tái)出售。蘑菇街設(shè)有專業(yè)反作弊團(tuán)隊(duì)對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。對(duì)于平臺(tái)上進(jìn)行虛假交易行為的商家，蘑菇街將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，將給予降權(quán)、流量屏蔽、清退等嚴(yán)格處罰。”該人士指出，蘑菇街將積極配合監(jiān)管部門(mén)工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理機(jī)制。
而淘寶直播方面并未正面回應(yīng)對(duì)平臺(tái)的影響，相關(guān)人士對(duì)記者回應(yīng)稱，淘寶直播一直依托淘寶平臺(tái)嚴(yán)格的治理體系，對(duì)主播的行為、商家的貨品都做了有效管控;同時(shí)積極與各地政府、產(chǎn)業(yè)基地合作，從源頭保障貨品質(zhì)量，更帶動(dòng)各地產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型升級(jí)。
針對(duì)目前電商直播出現(xiàn)的魚(yú)龍混雜的亂象，淘寶直播方面表示，這不僅侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，也損害這一新模式的形象。“淘寶直播歡迎市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)此類(lèi)行業(yè)亂象進(jìn)行整治，只有嚴(yán)格治理才能保護(hù)創(chuàng)新;同時(shí)我們也很樂(lè)意與同行分享一直以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)。”
快手方面則詳細(xì)介紹了平臺(tái)在違規(guī)治理方面的舉措，該平臺(tái)相關(guān)人士對(duì)記者介紹稱，快手電商的入駐審核體系除了有商戶資質(zhì)審核和商品審核之外，內(nèi)容審核方面也在持續(xù)強(qiáng)化，很早就建立了三審制度，能夠保證用戶不會(huì)在平臺(tái)看到涉黃、涉黑、涉爆等違規(guī)及不適內(nèi)容。
同時(shí)，快手還制定了“違規(guī)治理體系”及“售后保障體系”，前者涉及的內(nèi)容更多也更為復(fù)雜，風(fēng)控、舉報(bào)、糾紛處理、反作弊、功能限制和禁止，直至財(cái)務(wù)端的限制提現(xiàn)、保證金扣除;后者也在快速完善，從“平臺(tái)服務(wù)、商家支持和消費(fèi)者保護(hù)”三個(gè)方面保證購(gòu)物無(wú)憂。
對(duì)此，香頌資本董事沈萌認(rèn)為，網(wǎng)紅帶貨并不是負(fù)面定義，網(wǎng)紅憑借粉絲基礎(chǔ)輔助銷(xiāo)售也無(wú)可厚非，監(jiān)管部門(mén)并非打壓“網(wǎng)紅帶貨”這一形式，而是對(duì)違法行為進(jìn)行監(jiān)管和懲治，更多是一種市場(chǎng)清理行為。
“只要屬于正常的市場(chǎng)行為就不太受影響，但如果平臺(tái)故意濫用資源、刻意侵害廠商或粉絲權(quán)益，將受到較大影響。”沈萌進(jìn)一步解釋稱，如果平臺(tái)一直遵紀(jì)守法，那么在清理后將會(huì)得到更多市場(chǎng)份額;如果平臺(tái)以前存在打擦邊球的行為，短期內(nèi)平臺(tái)或?qū)⒔?jīng)歷陣痛，但從長(zhǎng)期來(lái)看平臺(tái)還是受益，畢竟在沒(méi)有形成更大惡果時(shí)及時(shí)遏制，并導(dǎo)向健康發(fā)展才是長(zhǎng)久發(fā)展的方向。
�。▉�(lái)源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng) 劉敏娟） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 網(wǎng)紅帶貨 |
