“錢塘自古繁華。”
消費(fèi)型城市的底色，是杭州電商快速發(fā)展的土壤。江干也不例外，每年這一串?dāng)?shù)字都在突破新高——2018年，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額937.9億元，位居全省第三位;今年以來，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額646.4億元，穩(wěn)居全省第三，同比增長18.1%，預(yù)計(jì)年底突破千億大關(guān)。
從某種程度上說，江干正在扮演杭州電商發(fā)展風(fēng)向標(biāo)的角色，也正在成為杭州商業(yè)創(chuàng)新最重要的策源地之一。 這一輪輪進(jìn)擊，不僅僅來自雄厚的電商基礎(chǔ)和區(qū)域優(yōu)勢(shì)，更為重要的是政府、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)三者之間形成同頻共振、相互賦能，迸發(fā)出的創(chuàng)新活力爆發(fā)力，不斷譜寫出新的繁華。
新零售成就新動(dòng)能
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無論是線下百貨還是實(shí)體超市，傳統(tǒng)零售實(shí)體行業(yè)都遭遇了一定的發(fā)展瓶頸，反觀基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)近幾年蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，可以提供即時(shí)服務(wù)和信息流，使得人們隨時(shí)隨地都可以獲得自己需要的消費(fèi)信息。
但是由于不具備實(shí)體店的消費(fèi)者體驗(yàn)、互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)電子商務(wù)慢慢進(jìn)入“紅海時(shí)代”，其也面臨轉(zhuǎn)型、調(diào)整的痛苦期。所以，在業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式乃至整體格局上進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)，向新零售轉(zhuǎn)型成為當(dāng)務(wù)之急。
今年以來，江干區(qū)圍繞“新零售首善之區(qū)”的目標(biāo)，從美學(xué)、體驗(yàn)、技術(shù)三重耦合角度出發(fā)，相繼引入盒馬鮮生、TZhouse、麥當(dāng)勞未來餐廳、考拉工廠店、萬家Mart、星球好物、貝倉和聯(lián)華鯨選等8個(gè)新零售業(yè)態(tài)，提前一個(gè)季度完成全年目標(biāo)任務(wù)。逐漸培育形成江干“新零售”的品牌化、人性化和標(biāo)準(zhǔn)化，打造成“有顏、有品、有格”的新零售首發(fā)地、集中展示地和國際化購物天堂的標(biāo)志性區(qū)域。
比如盒馬鮮生、考拉工廠店、麥當(dāng)勞未來餐廳，從地磚、貨架、燈光設(shè)計(jì)、綠植點(diǎn)綴，再到公仔吉祥物等周邊產(chǎn)品，形成自己的品牌logo高識(shí)別度，讓消費(fèi)者對(duì)店鋪裝修設(shè)計(jì)和整體氛圍營造方面產(chǎn)生高認(rèn)知度，從而產(chǎn)生消費(fèi)黏性，以“高顏值”贏得消費(fèi)者的青睞。
此外，這些新零售業(yè)態(tài)體驗(yàn)度特別強(qiáng)，關(guān)注個(gè)性訴求。尤其是江干區(qū)在來福士一樓新引進(jìn)的TZhouse音樂酒吧，抓住人的社交、互動(dòng)方面的個(gè)性需求，用集點(diǎn)單、支付、點(diǎn)歌為一體的“聽果音樂”APP可以在線上同藝人和其他用戶互動(dòng)，并提供文藝感十足的餐飲，從視覺、聽覺、味覺三方面提升客戶體驗(yàn)，滿足多維需求。 而杭州大廈501的星球好物、杭州來福士的考拉工廠店，則是從線上走到線下，注重實(shí)體店的場(chǎng)景化消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，共享庫存、物流及售后服務(wù)，消除線上消費(fèi)的虛擬化弊端，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
新零售，還特別強(qiáng)調(diào)科技感
如盒馬鮮生、留夫鴨口碑智慧門店和萬象城肯德基KPRO店，早已實(shí)現(xiàn)“刷臉消費(fèi)”，“電子標(biāo)簽”等，提高收銀效率、節(jié)省人工時(shí)間;東城電子“匯谷云店”無人倉售一體機(jī)可容納500多種商品，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自動(dòng)販賣，也可以網(wǎng)上下單，掃碼自提，滿足家門口購物的需求;“智慧小屋”則通過無人機(jī)、無人車，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候無人傳送投遞;盒馬鮮生、聯(lián)華鯨選以實(shí)體店為前置倉，提供3公里30分鐘配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線下信息化、便捷化，提高物流配送效率。 作為電商發(fā)展沃土，如今新零售場(chǎng)景星星點(diǎn)點(diǎn)地散落在江干的每一個(gè)角落，悄然無息地滲透進(jìn)了市民生活。
網(wǎng)紅電商的全產(chǎn)業(yè)鏈布局
這兩年，直播越來越紅火，不少漂亮姑娘來到杭州這個(gè)電商圣地，而江干已經(jīng)成為“網(wǎng)紅大本營”。究其原因，四個(gè)字，“離貨最近”，這也成為電商直播的首要法則。
四季青，早已成為杭州專業(yè)服裝市場(chǎng)的著名商標(biāo)，一張代表天堂杭州閃光的“金名片”，所有杭州人身上撕不掉的 “身份簽”，由此綿延下來的女裝基因，也正源源不斷流淌在江干的血脈中。并且由于區(qū)位條件優(yōu)越，靠近杭州火車東站和蕭山機(jī)場(chǎng)，附近的嘉興、海寧、常州也有大量服裝生產(chǎn)地，主播經(jīng)常出差，去當(dāng)?shù)刂辈ァ?nbsp;
布局網(wǎng)紅電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，江干不僅有老市場(chǎng)，更有平臺(tái)和MCN機(jī)構(gòu)，“直播上下游的發(fā)展，也在江干形成了天然的閉環(huán)，全國數(shù)一數(shù)二的頭部網(wǎng)紅，比如張大奕、薇婭等都在江干，他們對(duì)供應(yīng)鏈有更大的需求，又催生了更多直播基地，最終使這里成了直播網(wǎng)紅的聚集地。”江干區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
比如，轄區(qū)企業(yè)杭州衣科，就是一個(gè)企業(yè)信息化服務(wù)商。他們有個(gè)“一米之外”微商城，做的是全行業(yè)適配的微信電商小程序，不僅能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)1分鐘開好24小時(shí)線上店，其內(nèi)嵌的多種促銷工具及強(qiáng)大的分銷功能，還能讓用戶的客戶變成合作伙伴，快速裂變賣貨。此外，基于小程序的直播功能，賣家可以零門檻開播，買家微信可直接看款下單。
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