在經(jīng)歷了2019年初的至暗時刻不久，京東就憑借618大戰(zhàn)的出色表現(xiàn)與Q2財季的靚麗業(yè)績成功扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局。
之所以能在如此復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境下卷土重來，一方面源于京東在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域長期深耕積淀的系統(tǒng)性能力優(yōu)勢，很好的抵御住了競爭對手的進攻，捍衛(wèi)住了主陣地；
另一方面源于京東在困境面前能夠保持一以貫之的進取心，在技術(shù)投入、低線市場下沉與零售基礎(chǔ)設(shè)施能力的一體化開放領(lǐng)域主動進攻。
走出至暗時刻
2019年的618電商節(jié)開始之前，筆者曾到訪位于北京亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的京東集團總部，當(dāng)時在京東集團總部大樓內(nèi)到處懸掛著鼓舞士氣的618宣傳標(biāo)語，整個公司也彌漫著一種大戰(zhàn)前的緊張情緒。
2019年是京東頗為不順的一年，組織調(diào)整、管理層動蕩、裁員風(fēng)波、996工作制與快遞員薪酬調(diào)整等各種負面消息接踵而來，再加上股價在資本市場上表現(xiàn)也不理想，讓京東飽受負面輿論批評，惡劣的外部輿論環(huán)境一度讓不少京東員工也產(chǎn)生自我懷疑，“京東是不是真的不行了”，甚至京東商城內(nèi)部在閉門戰(zhàn)略會也承認這是京東發(fā)展史上的“至暗時刻”，必須要作出改變。
所以，作為京東2019年最重要營銷戰(zhàn)役的618電商節(jié)就變得格外重要，京東太需要通過618來檢驗自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗力，如果打贏這場關(guān)鍵戰(zhàn)役，將會幫助京東上下員工重塑信心，如果輸?shù)暨@場戰(zhàn)役，將會讓京東陷入更加糟糕的境地。
除了負面的外部輿論環(huán)境，更為嚴(yán)峻的是京東還面臨著有阿里、拼多多等一眾競爭對手的集體圍剿，他們都希望趁京東“風(fēng)雨飄搖”之時，在京東的618主場給其以重擊。但讓這些競爭對手失望的是，京東在2019年618電商大戰(zhàn)中大獲全勝，累計下單金額2015億元，同比去年增加近三成，圓滿完成銷售目標(biāo)。
618大戰(zhàn)的勝果也直接體現(xiàn)在公司的財務(wù)業(yè)績上。北京時間8月13日，京東集團發(fā)布了2019年第二季度財務(wù)報告，財報顯示，京東集團2019年第二季度凈收入同比去年大增22.9%，達到1503億元人民幣;非美國通用會計準(zhǔn)則下，歸屬于普通股股東的凈利潤更是同比增長644%，為36億元人民幣，創(chuàng)下歷史新高。
凈營收與凈利潤的提升也帶來了京東現(xiàn)金流的顯著改善，截至2019年6月30日，京東過去12個月的自由現(xiàn)金流增長至74億元人民幣，持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物、受限現(xiàn)金和短期投資總額高達人民幣602億元，較2018年12月31日的395億元增長超過200億元。
盡管由于618的出色表現(xiàn)，讓外界對京東集團的Q2業(yè)績已經(jīng)有所期待，但當(dāng)?shù)诙径葮I(yè)績發(fā)布后，還是大大超過了外界預(yù)期。在財報發(fā)布之后的第一個交易日，京東集團股價就大漲近13%，花旗、杰福瑞與JP摩根等華爾街投行分析師紛紛調(diào)高目標(biāo)股價，給出買入與推薦評級，各大財經(jīng)媒體也罕見的對京東Q2財報給予一致肯定。
在外部媒體與投資者的正反饋下，整個京東集團的內(nèi)部氛圍也開始出現(xiàn)了微妙變化，自上而下的焦慮狀態(tài)開始舒緩下來，變得從容且有底氣。
在第二季度財報中，京東還預(yù)測第三季度營收將繼續(xù)保持20%至24%同比增長，增至1260億元與1300億元之間。 內(nèi)外部的這種變化，也意味著京東已經(jīng)從2019年年初“風(fēng)雨飄搖、動蕩不安”的至暗時刻中徹底走出。
系統(tǒng)性能力優(yōu)勢
筆者長期跟蹤京東這家企業(yè)，對其走出年初的困境，扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局其實并不意外。
2019年1月，京東集團的市值比最高時下跌超過50%，一度被拼多多超越。但筆者觀察到京東股價下跌的首要原因其實是2018年的整體宏觀形勢影響，一方面受全球范圍去杠桿、降負債的大背景影響，另外一方面受中美貿(mào)易戰(zhàn)的波及而導(dǎo)致的中概股集體暴跌。
另外，隨著拼多多、網(wǎng)易嚴(yán)選、云集與小紅書等中國電商行業(yè)新勢力的高速崛起，公眾直覺認為這些電商新勢力將對京東商城造成巨大影響，并且這種影響被嚴(yán)重夸大，再有就是在與組織調(diào)整、高管離職、快遞員薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整等多重因素交織在一起，讓京東從表面上看起來危機重重。
但筆者還記得，就在一年前瑞士舉行的達沃斯論壇上，京東創(chuàng)始人劉強東還意氣風(fēng)發(fā)，其接受全球知名企業(yè)家大衛(wèi)·魯賓斯訪談時說，“從電商業(yè)務(wù)來講，我們認為未來幾年之內(nèi)，在中國的B2C平臺，京東會成為第一。”
當(dāng)時京東風(fēng)頭正盛，也廣受投資者與媒體認可，市值也曾一度超過700億美金。 但穿透表象，我們系統(tǒng)對比京東2018年初的高光與2019年初的落寞發(fā)現(xiàn)，京東的業(yè)務(wù)根基其實在這一年內(nèi)并沒有發(fā)生本質(zhì)變化，其在滿足核心用戶需求的系統(tǒng)性能力優(yōu)勢上，依然具有強大的護城河。
所以，筆者在當(dāng)時曾發(fā)表《抄底京東》一文，認為京東股價只是在不理性的情緒中被錯殺，未來將回歸真實價值。
果然只有半年的時間，京東的市值就從不足300億美元上漲至454億美元，而拼多多則縮水至290億美元，在甩開拼多多的同時，京東還完成了對BAT三巨頭之一百度的超越，當(dāng)前百度市值只有335億美元，已經(jīng)落后京東近30%。
京東的業(yè)績與股價雙雙反彈，背后核心正是其牢固的業(yè)務(wù)護城河，即滿足用戶需求的系統(tǒng)性能力優(yōu)勢。
中國零售企業(yè)的競爭，本質(zhì)上是用戶的交易場景之爭。近些年，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展以及人們收入水平的持續(xù)提高，中國中產(chǎn)階級人群的數(shù)量也越來越大，人們消費能力的提升是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，越來越多的消費者時間寶貴，對商品價格不那么敏感，對商品的品牌、品質(zhì)與品位有了較高的需求，這些消費者沒有時間與精力在淘寶平臺海量的商品中去精挑細選與比價，更不會去拼多多平臺上去砍價與拼團，他們希望有一個平臺上的商品有品質(zhì)保證，配送及時，售后有保障。
而京東憑借十六年的積累沉淀，擁有領(lǐng)先的電商技術(shù)、一流的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗，豐富的商品品類，強大的采銷能力與自有倉儲物流體系，以及極致的用戶服務(wù)意識與服務(wù)能力。
在整個互聯(lián)網(wǎng)零售鏈條上穩(wěn)定的系統(tǒng)性能力，讓京東依然是這些日益龐大的中產(chǎn)階級用戶產(chǎn)生交易需求時的首選平臺，其地位不會因為新電商勢力的崛起，組織調(diào)整與高管變動而出現(xiàn)動搖。
京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東在財報解讀會議上也表示，“京東成功的618全球年中購物節(jié)，推動了京東集團第二季度強勁的業(yè)績表現(xiàn)，從而進一步反映出京東商業(yè)模式的優(yōu)勢，使其在競爭激烈的行業(yè)環(huán)境中表現(xiàn)出巨大韌性。
” 劉強東所謂的商業(yè)模式的優(yōu)勢，本質(zhì)上就是京東在滿足用戶“多快好省與品質(zhì)生活”需求上的系統(tǒng)性能力優(yōu)勢，以及在消費者及合作伙伴中塑造的信賴感，這種系統(tǒng)性能力很好的遏制了競爭對手對京東主陣地的進攻。
共2頁 [1] [2] 下一頁
關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 京東
