國(guó)內(nèi)快餐連鎖品牌“鄉(xiāng)村基”的選擇就是支付寶，在今年的88活動(dòng)期間，截止8月3日，新增會(huì)員超過(guò)2萬(wàn)，相比平時(shí)有著超過(guò)260%的提升，活動(dòng)期間優(yōu)惠券超過(guò)6萬(wàn)張，并且活動(dòng)期間客單價(jià)提高了2塊錢，小程序收藏有200%的提升。
對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，憑借微信這一單一產(chǎn)品，如何與阿里集團(tuán)隊(duì)伍搶奪市場(chǎng)是一個(gè)擺在微信面前的難題。而這，單單依靠補(bǔ)齊產(chǎn)品卻空還無(wú)法做到。
暗戰(zhàn)膠著
拆解微信、支付寶88活動(dòng)的產(chǎn)品來(lái)看，可以看到微信、支付寶在移動(dòng)支付上，是兩套完全不一樣的打法。
微信本身是一款C端基因的產(chǎn)品，很多業(yè)務(wù)生態(tài)需要依靠服務(wù)商完成，無(wú)法完全覆蓋所有商業(yè)環(huán)節(jié)。因此，微信更像是一套工具箱，它具備各種各樣的工具能力，再與服務(wù)商合作提供完整的解決方案。
微信也擔(dān)心某些服務(wù)能力欠缺或滯后，耿志軍說(shuō)，“我們也在焦慮，最近有沒有讓人眼前一新的產(chǎn)品發(fā)布，如果最近半年沒有，我們覺得好像是out了一樣。”
現(xiàn)在看來(lái)，微信更集中突破的是“智慧生活”，正在拓展支付場(chǎng)景，他們的舉措是將行業(yè)場(chǎng)景細(xì)分到100多個(gè)，集中突破其中的36個(gè)大行業(yè)，同時(shí)不斷升級(jí)軟、硬件服務(wù)能力。
而支付寶從誕生之初就是為淘寶提供交易解決方案而生，現(xiàn)在的支付寶已經(jīng)從一個(gè)交易工具過(guò)渡為，能為B端商家提供完整的商業(yè)閉環(huán)服務(wù)的產(chǎn)品。這其中可能就涵蓋菜鳥裹裹的配送能力，盒馬在新零售上的探索經(jīng)驗(yàn)，餓了么的外賣配送能力，淘寶和天貓這種中心化和去中心化結(jié)合的店鋪體系和商家交易體系，支付寶能的支付能力等。
在未來(lái)發(fā)展路徑上，二者已經(jīng)形成不同的發(fā)展模式。支付寶的商業(yè)架構(gòu)是金字塔形的。最頂層是支付端，產(chǎn)生實(shí)質(zhì)交易；中間是花唄、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)鹊慕鹑跇I(yè)務(wù)；再下一層是商業(yè)開放，小程序就是代表產(chǎn)品。一位接近支付寶的人士向Tech星球（微信ID：tech618）透露，早期支付寶內(nèi)部小程序項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，重要性遠(yuǎn)不如今天。直到發(fā)現(xiàn)微信在猛推小程序時(shí)期，交易筆數(shù)有了明顯上漲后，才給了支付寶很大的危機(jī)感，將小程序重視起來(lái)。
支付寶的思路是商業(yè)服務(wù)能力一旦做好了，能吸引B端用戶，培養(yǎng)起B(yǎng)端心智，再通過(guò)中間金融業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)吸引住用戶。
反觀微信，則是依托海量支付業(yè)務(wù)推動(dòng)完善金融業(yè)務(wù)。2018年財(cái)報(bào)中，騰訊重點(diǎn)提到了支付業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)成果。財(cái)報(bào)顯示，微信支付的日均總支付交易量已超過(guò)10億次，尤其是商業(yè)交易已經(jīng)占據(jù)支付交易量的一半以上。從用戶需求中發(fā)展保險(xiǎn)、理財(cái)、現(xiàn)金貸、信用分等中間層的金融業(yè)務(wù)上，最終形成完整的金融服務(wù)能力，是騰訊努力的方向。
二者不同的發(fā)展模式，也在各自的發(fā)展速度造成了影響。對(duì)比2016-2018年的增速可以看到，從2017年下半年開始，支付寶不再糾結(jié)于用戶使用頻次，聚焦多維場(chǎng)景的深度服務(wù)能力后，出現(xiàn)了用戶量猛增的情況。
數(shù)據(jù)顯示，2018年，微信的用戶增長(zhǎng)已面臨飽和的狀況，增長(zhǎng)率在10%以下，支付寶穩(wěn)定在30%左右的增速，一度出現(xiàn)50%的超高增速。
總體上看，從支付用戶數(shù)量的緯度，微信、支付寶總用戶數(shù)已經(jīng)持平，支付寶全球用戶10億，微信支付同為10億。
在支付筆數(shù)上，微信具有天然的社交優(yōu)勢(shì)，但份額上，支付寶仍領(lǐng)先。第三方機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的2019 Q1中國(guó)第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模市場(chǎng)份額顯示，支付寶占據(jù)中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)最大份額，占53.8%，第2名財(cái)付通（含微信支付）所占市場(chǎng)份額為39.9%。
至今，支付寶與微信支付的支付戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打了6年，在信用體系、小程序、某些基礎(chǔ)支付場(chǎng)景的開發(fā)上，雙方的產(chǎn)品已經(jīng)越來(lái)越接近。
但事實(shí)上，無(wú)論是做小程序、還是構(gòu)建商業(yè)能力，一切支付之爭(zhēng)，都是為了爭(zhēng)奪最后的支付市場(chǎng)份額。很多時(shí)候，即使是一些很小的布局或生態(tài)構(gòu)建，對(duì)支付寶和微信支付來(lái)說(shuō)都極為關(guān)鍵，比拼服務(wù)能力、比拼內(nèi)功是這場(chǎng)長(zhǎng)跑比賽的關(guān)鍵。
�。▉�(lái)源：Tech星球 李曉蕾）
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