不管如何尋找團隊長，還是如何做好社交電商，其實關鍵就是這個觀點，就是在社交電商這個模式中，你是誰本身不重要，關鍵的是你能找到誰。比如說你是一個普通的平臺代理，你可以能力不足夠強，但是你如果找到一個能力足夠強的人，能夠幫助你帶來最少一支團隊，就能夠把你的業(yè)績整個頂起來，把你的級別頂起來。對于平臺方也是這樣，找到一個正確的操盤團隊，找到你的準確的種子用戶，你的發(fā)展也是一個順其自然的過程，我們一直認為社群、社交本身是一個生物體，它是自己會自下而上的生長和裂變的，而這個前提是只需要一個好的制度。
大家對神秘嘉賓神秘的推手團組織有一些問題或者乃至對整個的社交電商有一些問題，我個人不管怎么講，是工作奮斗到社交電商的第一線，現(xiàn)在有任何的問題大家都可以現(xiàn)場進行提問。
提問：您好，我們公司是經(jīng)營整個大健康這個品類的，我們和全球170幾個品牌做合作，覆蓋了全網(wǎng)所有主流渠道，這兩年實際上我們也在思考社交電商和社群電商，以及微商這些商業(yè)模式的起盤，今天很有幸聽到您的分享，我想問，我們合作都是全球500強的品牌，這些都是知名品牌，因為我也和很多微商界直銷，包括和兩個“肖總”做過交流，在品類上是我的困惑，在大通品、流通品適合不適合做社交電商，或者是社交起盤。因為我們合作的是和強生、雀巢、輝瑞制藥、同仁堂等等，他們都屬于我們的合作伙伴，這些大單品在全網(wǎng)已經(jīng)有很強的銷售量了，這些很容易比價，沒有價格空間，大品牌的價差很低，這種方式如何來破局？
回答：對于很多標品，容易比價的產(chǎn)品做社交電商這個事情上應該怎么做，或者是不是適合做，這個問題是這樣理解的。比價這個事情，已經(jīng)變成了一個電商不可避免的事情，所以大家都習慣羨慕會員制、只收會員費，基本上社交電商也喜歡講這個概念，的確在社交電商整個產(chǎn)品中，您講的標品適合做引流產(chǎn)品或者是極低利潤的產(chǎn)品，您如果做一定不能把盈利放在這些產(chǎn)品上，但是可以把這些產(chǎn)品當做福利，就是我不掙錢，你可以成為我的會員，當然會員收費是一個方面，另外一個方面是可以有更多自有品牌的產(chǎn)品，社交電商中非常重要的一個變化，就是品牌變得不再重要，大家知道環(huán)球捕手賣凍干粉一個小時破億，品牌沒有聽過，為什么可以賣得出去，因為有人的背書，在社交電商這個時代一切都是人，渠道是人、品牌也是人，所以憑借前期過硬的產(chǎn)品質量以及低利潤，可以贏得一部分忠實的用戶，贏得他們的信任，再做自由品牌的高利潤獲得利益。
提問：但是這里我們遇到一些問題，我們合作500強品牌，他們供應鏈周期非常長，很難做定制化、差異化產(chǎn)品，我們收購了兩個品牌，其中一個品牌是上海本土品牌叫做恒壽堂，這個品牌主要經(jīng)營滋補品和保健品，滋補品和保健品如果要做定制化開發(fā)，不知道您能不能給一些建議的方向？
回答：訂制品和滋補品的開發(fā)，這兩個產(chǎn)品是傳統(tǒng)的大健康類的產(chǎn)品，甚至是直銷、微商，大量使用這個領域，因為他們的價格不透明、毛利足夠高，有兩個點可以做：第一，有信任的前提下可以做更深度的用戶教育，讓大家認可這個產(chǎn)品的價值。第二，我們可以把整個的成本進行透明化，把整個行業(yè)的利潤相對的做下來，讓大家知道在我們這里買到既靠譜還有用，還不花冤枉錢的產(chǎn)品，依然動用社群的信任和傳播效率。
提問：我是趣碼的聯(lián)合創(chuàng)始人，趣碼是生活服務領域的社交電商，我們喊出干一萬億市值您覺得可能嗎？
回答：這個不是我能夠判斷的，我和很多朋友聊，他們在起盤一個社交電商類美團，去哪兒旅游產(chǎn)品非常適合做社交分享，之前被打擊的傳銷類的，包括還有很多，比如說油卡，很多傳銷都可以介入旅游產(chǎn)品，社交電商一定也是可以的，用社交電商做生活服務類、旅游產(chǎn)品類一定是有前景的，但是市值不好判斷，畢竟云集的市值也不高。
提問：你會做嗎？
回答：基本上我個人不會再介入到已知的社交電商領域，接下來我會提出一個的概念是純社交電商，現(xiàn)在社交電商分享依然基于利益的，但是基于利益這批人已經(jīng)被洗的差不多了，剩下不愿意做社交電商的人，是不想讓他的朋友覺得是為了賺朋友的錢做這個事情，所以接下來我們會提一個純社交電商的概念。
提問：我想問一個問題，起盤的操盤手只能做一個行業(yè)做不了其他的，隔行如隔山，我們這么多的公司想要找操盤手，怎樣找？團隊長很多都是騙子，要么不知道自己是騙子，怎么找？
回答：這個的確很難，但是起碼到目前為止在市場上有獨立品牌的可能只有佛系推手團一家，因為歷史原因，很多代理之前的前身是做微商的，做微商不要緊，可能是寶媽開始做微商，很多偶然機遇下成長起來的，對整個商業(yè)模式的認知水平是不太夠的，的確很難，但是正因為很難，所以每年幾千、幾百、幾萬起盤大部分起不來，因為幾個原因：品牌、基因、價值觀、操盤團隊，他們失敗也是在這幾個原因上。我們接觸過各方面非常好的盤，就是因為找錯了人起不來，但是如何找到適合的人，就是如何找到適合我們的結婚對象一樣，除了自身的判斷力之外，緣分也是非常重要的，就像做社交電商就像買彩票，首先運氣要好，還要更多的買，沒有其他辦法。
提問：我是做自媒體和MCN的，現(xiàn)在社交電商這方面我有一點了解，我對MCN也算是有一點了解，因為現(xiàn)在許多的社交電商平臺本身是比較缺流量的，這個流量從哪里來，現(xiàn)在有從公域到私域流量的轉變，說白了，很多社交電商平臺需要有一個小B端自帶粉絲的人，大概需要很多人幫助整個平臺生長，現(xiàn)在我接觸的MCN，包括網(wǎng)紅、KOL、博主他們對于這樣的社交電商的平臺不是太在意，因為我說幾個例子，專門接廣告的網(wǎng)紅，他們不會幫助你賣貨，為什么？因為他們覺得賣貨LOW，這是很現(xiàn)實的情況。還有就是我可以幫助你賣貨，但是要收取一定的保證金，基本上保證金對于社交電商品牌來說是天價，所以能不能你幫助我賣貨以后按照銷售額比例分成，這個模式需求我接到的至少有幾百個，但是就是匹配不到相應的KOL或者網(wǎng)紅，為什么，因為市場供需是錯配的。
回答：您講的是一個現(xiàn)象，還不是一個問題。作為社交電商來講我們不缺流量，你能夠看到基本上所有的社交電商都不去投大眾化的媒體廣告，甚至不投信息流類的廣告，說明我們有自己的獲取流量的方式，我們獲取流量靠的是人和人之間的裂變。舉個例子，比如說我自己在做美麗淘的時候我的微信好友只有1300人，但是不到一年時間我的團隊付費會員達到100萬人，這100萬人怎么來的，并不是我們搞流量搞過來的，而是從1300個人中間的幾百個人裂變出來的，所以對于社交電商來講只要我們的方法對、項目好，不愁裂變的。關于MCN更多是網(wǎng)紅類KOL，這個群體我們嘗試過合作過，的確有能力的人看不上，沒有能力的人做不了，在我們這個里面，如果能夠搞定一個KOL，可能一次影響1萬人、影響10萬人是非常好的，但是恰恰在這個領域中能夠影響這么多人的反而是一個普通人，甚至是素人，只是在小的生活圈子里有一點點影響，比如說幾千個微信好友，這樣對我們才是最重要的，只需要依靠這部分普通人就可以為我們創(chuàng)造幾百萬的用戶，包括今天看頭部的幾個平臺，他們都是用的這個群體，而并非是KOL群體。所以，的確KOL與我們處在兩個世界中，目前為止這兩個世界并沒有交集，但是這不妨礙社交電商依然可以做得很好。
提問：我們主要是做電商培訓的，大概有30萬個電商的商家資源，做了6年時間，傳統(tǒng)電商的商家遇到一個比較大的問題，最近這兩年傳統(tǒng)電商的流量一直在增長，原來利潤率10%、20%，現(xiàn)在我們利潤率可能有5%、3%，很多電商商家都在想怎樣轉型，比如說我們有一個學員每天發(fā)貨量在2萬單，年銷售額2億，賣化妝品的�，F(xiàn)在我們在考慮一個問題，能否讓這些電商商家把每天發(fā)的訂單老客戶放在私域流量當中，我們幫助他們或者指導他們如何做社交電商，我想聽一下房老師對這個領域的商家怎樣轉型，談一下您的建議。
回答：我一直有一個觀點，社交電商它是一個工具，是一個什么樣的工具？可以幫助KOL、幫助商家把他們的流量、把他們私域流量進行管理、變現(xiàn)以及裂變的工具，所以您講的問題最大的難度在于如何把他從淘寶公域流量放到微信私域流量的問題，有方法，但是也有風險，其次就是如何通過微信個人號、通過朋友圈養(yǎng)客戶，這個涉及到朋友圈打造和微信客戶管理的能力，就是如果在你的微信朋友圈打造了一個非常專業(yè)的形象，獲得了用戶很大的認可度，其實在后續(xù)上你賣什么產(chǎn)品理論上都是可以的，所以難度在于怎樣放到個人號中，還有在個人號中如何持續(xù)進行養(yǎng)成，如果這兩點能夠完成，很順理成章可以導入到一個社交電商的模式中，這個人可以持續(xù)的，幫助你把他身邊的資源轉化成你的用戶和代理，這個路徑是走得通的。
提問：很多的傳統(tǒng)企業(yè)說想進入到社交電商這個領域，我們一直在分享，社交電商這個領域很好，給我們帶來的銷售這方面很有優(yōu)勢，但是人與人之間的裂變會產(chǎn)生一個問題，就是品牌負面消息擴散非�？�，如果沒有做起來這個品牌就不存在了，起的快落的也快，品牌負面效應擴散的非�？�，導致了一些傳統(tǒng)的商家不敢進入到社交電商這個領域，對于這個問題您是怎樣的看法？
回答：我可以拿我最后一個PPT回答你的問題，我們認為社交電商本質上是一個好人的生意，做這個生意不管是商家還是代理，切記不能傷害你的客戶，只要傷害一次你的負面會傳播的很遠，因為我們小時候知道如果一個人長大了想做美國總統(tǒng)，一生不能有任何的污點，其實在社交領域也是這樣的，你在社交電商這個領域不能做錯任何一件事情，一旦做錯了基本上是萬劫不復，為什么是一個好人的生意，如果你一直做一個好人，你整個社交關系，你的每一個朋友、朋友圈里的每一個人都希望你能夠賺錢，也愿意幫助你賺錢，反之如果每一個人都不希望你賺錢，可想而知。所以，一個企業(yè)要始終把用戶體驗、用戶價值放在第一位，即使出現(xiàn)了負面問題，我們經(jīng)常講危機公關，既是危險也是機會，當企業(yè)出現(xiàn)負面的時候看企業(yè)有沒有決心把事情處理好，把客戶安撫好，如果可以做到，憑借社交傳播力量可以讓企業(yè)變得更好，而不是更壞。
還是想說一句話，社交電商是一個好人的生意，相信大家都是好人，好人一生平安。
謝謝大家！
文：佛系推手團創(chuàng)始人、小米有品有魚戰(zhàn)略顧問房煒清
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