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社交電商將把商業(yè)推向何處?

  各位來賓,大家好!先說說我的演講題目,因?yàn)槲铱椿?600元買票過來的肯定已經(jīng)是這個領(lǐng)域做得很好的人,也就是說你們很多人是想自己起盤或者是手里有供應(yīng)鏈的。大家做社交電商時,供應(yīng)鏈或者別的資源不是最難的,最難的是誰來賣,大家都覺得有人就有一切。所以我的副標(biāo)題是“聽說你一切具備,就差推手團(tuán)了”,所以我來跟大家講一講如何尋找一個適合你的靠譜推手團(tuán)。

  首先,我來自佛系推手團(tuán),應(yīng)該有朋友在這個領(lǐng)域聽說過佛系推手團(tuán)。謝謝捧場,不管是真的聽過還是假的聽過。

  佛系推手團(tuán)在這里不是作為一個項(xiàng)目出現(xiàn),也不是作為一個平臺出現(xiàn),我們是作為一個組織出現(xiàn),這個組織沒有依附于任何平臺,但是和很多平臺發(fā)生過關(guān)系。去年你們都應(yīng)該被“每日一淘”這個社交電商刷屏,這里有2/3屬于佛系推手團(tuán)這個組織,今天我是小米有品有魚戰(zhàn)略顧問,而在小米有品有魚戰(zhàn)略這個項(xiàng)目里,佛系推手團(tuán)占了80%以上。

  如果對這個行業(yè)了解的人會知道一個項(xiàng)目能成和不能成,關(guān)鍵在于是不是找到了那個正好合適的人。而這兩個項(xiàng)目找到了我們,然后我們幫他們完成了大部分的基礎(chǔ)用戶的啟動。所以才有了現(xiàn)在市場上兩個項(xiàng)目的成績。首先講講我們的觀點(diǎn),做社交電商應(yīng)該如何選擇平臺和團(tuán)隊,這是作為推手的角度。

  在座的各位想?yún)⑴c社交電商的項(xiàng)目,不是想自己起盤,應(yīng)該選擇一個怎樣的項(xiàng)目合作,主要看以下四點(diǎn):

  第一,品牌。為什么說做社交電商里品牌很重要,因?yàn)槲覀冎酪粋理論叫“六度人脈”,當(dāng)我們影響自己的朋友的時候,這個品牌不重要,因?yàn)橹灰蚁嘈,他就可以相信。比如某品牌,因(yàn)槭俏彝扑],所以我的朋友會相信。但當(dāng)我的朋友推薦給他的朋友,當(dāng)他的朋友把它推薦給更多朋友的時候,這個信任鏈已經(jīng)無法傳達(dá)了,人家說某品牌沒有聽說過,是不是傳銷。但換一個比喻,如果這個品牌是小米的話,即使是朋友的朋友的朋友沒有聽說過我,但一定會聽說過小米,聽說過雷軍,他會覺得這是靠譜的項(xiàng)目,是不會騙人的項(xiàng)目。所以,這樣的品牌可以打透幾個人脈,相應(yīng)來講,如果品牌不夠大,信息在傳播過程中,傳播幾次之后就會停止,所以非常重要。

  第二,關(guān)于基因。關(guān)于基因是做過電商類的事情,如果做過會面臨更多的坑。所以,要看這個電商、這個企業(yè)有沒有電商基因。第三,看價值觀。很多企業(yè)不把用戶當(dāng)做用戶看,只是把用戶當(dāng)做數(shù)據(jù),但是作為社交電商,我們應(yīng)該把每一個用戶當(dāng)做活生生的人。對于社交來講不能輕易地刪除任何一個人,這個價值觀特別重要,之所以我選擇小米,因?yàn)樾∶酌追鬯麄冊敢庾鹬孛恳粋個體。最后,操盤團(tuán)隊。這個事情誰來干,關(guān)乎這個項(xiàng)目生死的最關(guān)鍵因素,因?yàn)槟壳八械钠脚_其實(shí)出身都是平臺電商,出身于To C電商,缺乏社交電商思維,需要操盤團(tuán)隊引導(dǎo)整個平臺進(jìn)行底層思維邏輯的轉(zhuǎn)化,也就是說今天要談的最重要的話題,對一個要起盤剛剛起盤項(xiàng)目應(yīng)該如何選擇操盤團(tuán)隊。

  如何選擇操盤推手團(tuán)?這個問題是給各位將要起盤的老板或者正在起盤的老板,我相信你們每天面對萬人團(tuán)隊長或者10萬人團(tuán)隊長他們說如何如何,是否和他們合作,這個和結(jié)婚一樣,很難有第二次機(jī)會,一個項(xiàng)目頻繁起盤,第二次、第三次注定死亡,基本上只有一次機(jī)會。作為一個平臺起盤一定要慎重選擇操盤團(tuán)隊,有幾個標(biāo)準(zhǔn):

  第一,這個團(tuán)隊是否是一個有結(jié)果的團(tuán)隊,有沒有干過社交電商、成績怎么樣,是否有結(jié)果。

  第二,是偶然的還是必然的,是不是懂這個行業(yè),如果是必然的,能夠理解到這個行業(yè)的本質(zhì),能夠把第一個項(xiàng)目做好,就能夠把第二個、第三個項(xiàng)目做好,反之可能上一個項(xiàng)目就是他們的幸運(yùn),因?yàn)樵谖覀冞@個領(lǐng)域,這樣的例子屢見不鮮,很多團(tuán)隊A項(xiàng)目做得非常好,轉(zhuǎn)到B項(xiàng)目一點(diǎn)成績做不出來,很大程度上是因?yàn)樗揪筒欢缃浑娚踢@個行業(yè)的本質(zhì),等于在一個偶然的機(jī)遇下把這個事情做好了。

  第三,有沒有一個方法論,10萬人團(tuán)隊長不重要,100萬也不重要,關(guān)鍵是有沒有一個方法把人找到,而不是已經(jīng)有這么多人,其實(shí)社交電商團(tuán)隊作為團(tuán)隊長很難從上一個平臺帶出來的,團(tuán)隊長真正的硬核能力是能夠重新把一個團(tuán)隊、一個隊伍組建起來,從0到10萬,到100萬。

  第四,領(lǐng)導(dǎo)力,很多人沒有把團(tuán)隊帶出來,如果不能把大部分團(tuán)隊帶出來,能否把核心團(tuán)隊帶出來,能否把死忠粉帶出來,這是很重要的因素。

  第五,美譽(yù)度,有了團(tuán)隊,在行業(yè)內(nèi)口碑特別差,如果你和一個行業(yè)口碑特別差的團(tuán)隊合作,等于你還沒有開始就把自己的品牌形象、自己的美譽(yù)度做死了。

  第六,他本身的品牌影響力,這個推手團(tuán)是否有一個足夠的影響力能夠和你達(dá)到1+1>2的效果。

  以我自己舉例,比如說小米是一個品牌,佛系是在社交電商界最知名沒有之一的品牌,其實(shí)推手團(tuán)這個名字大家逐漸在熟悉,但是“推手”和“推手團(tuán)”這兩個概念都是我第一次提出來的,所以并沒有比佛系推手團(tuán)更大的團(tuán)。

  這里要和大家說一下,不能說忠告,但是是非常有價值的話題,你在找推手團(tuán)的過程當(dāng)中會有很多的坑,如果是曾經(jīng)和代理團(tuán)隊談過的應(yīng)該都聽到過這些話。

  第一,和結(jié)婚一樣,千萬不能錯,一定要找對人,最重要的觀點(diǎn)是,萬人團(tuán)隊長,你們可能經(jīng)常接到微信、電話說我有多少人的團(tuán)隊,能夠如何如何,我來到你的項(xiàng)目能夠幫助你帶來什么,但是這兩種人,第一種是騙子,第二種是他們不知道自己是騙子,他真的以為自己有1萬人團(tuán)隊、有10萬人團(tuán)隊,但是最后發(fā)現(xiàn)真正做的時候可能一個人都帶不過來的,并不是每一個人都能夠把團(tuán)隊帶出來的,大家千萬不要說來了一個萬人團(tuán)隊長就覺得很興奮,就覺得就指望他了,項(xiàng)目明天就火了,過三年去納斯達(dá)克上市了,不可能。

  第二,如果一個人和你說他之前是一個很大的團(tuán)隊長,其實(shí)團(tuán)隊長和操盤手是有本質(zhì)區(qū)別的,比如說某項(xiàng)目有一個團(tuán)隊長,可能有幾萬人團(tuán)隊,或者是最高級別代理有多少團(tuán)隊,但是他們本身只是一個團(tuán)隊長,團(tuán)隊長在意的是這個月我賺多少錢、這個月我的團(tuán)隊賺多少錢,操盤手不是,是看今年我們賺多少錢,前兩個月我們是否可以虧多少錢,第三個月要不要戰(zhàn)略性補(bǔ)貼某一個級別多少錢,就是全局觀和局部觀的問題。我認(rèn)識很多朋友他們莫名其妙找到一些團(tuán)隊長做操盤手,結(jié)果犯了很多錯誤。

  第三,隔行如隔山,有人覺得找到一個微商大團(tuán)隊、找到一個直銷大團(tuán)隊可以幫助我做社交電商的起盤,對不起,在我的經(jīng)驗(yàn)中這幾個行業(yè)過來的做的都不算好,大部分做的不算好,因?yàn)樗麄儙в刑嗨麄兡莻行業(yè)固有的思維,社交電商和傳統(tǒng)商業(yè)模式都不一樣,都有很本質(zhì)的、很底層的思維方式的區(qū)別,但是很可惜很多人認(rèn)識不到,所以會犯很多錯誤,的確看起來我們和微商、和直銷、和資金盤非常相像,但是底層不一樣。

  第四,做過一次社交電商的人大部分沒有辦法做第二次了,這一點(diǎn)在座的諸位要切記、切記、切記,不管是平臺方還是代理方一定要記住這一點(diǎn),普通人的人脈基本上在社交電商這個事情上只能用一次,除非你有源源不斷的持續(xù)的吸引新流量的方法,否則你之前的人脈只能用一次,所以之前在其他社交電商做的好的人到新項(xiàng)目一般很難做起來。

  總之,這幾句都是大實(shí)話,都是真的,還是我個人經(jīng)歷的,而且這些可能很多行內(nèi)的人知道,但是一般不太愿意對外公開的,因?yàn)閷ν夤_以后會導(dǎo)致很多團(tuán)隊沒有辦法拿著自己之前的萬人團(tuán)隊和平臺談條件了,所以和你談條件的團(tuán)隊不需要太考慮。

  以上就是關(guān)于如何選擇團(tuán)隊。

  我們在找操盤團(tuán)隊的時候,究竟在找什么?為我們解決什么問題,我們認(rèn)為操盤團(tuán)隊有三個身份定位:

  第一,它是一個外腦,是一個咨詢部門,就像我現(xiàn)在一樣,是小米優(yōu)品有魚的戰(zhàn)略顧問,整個項(xiàng)目的制度設(shè)計以及前期的打法都是我來制定的,為什么這樣?因?yàn)楹芏嗥脚_是從平臺電商起家的,是To C思維,一直在想的問題是如何讓我的用戶覺得我便宜,如何讓我的用戶認(rèn)可我,但是不對,實(shí)際上平臺真正應(yīng)該思考的是如何讓我的代理商賺到錢,如何讓它愿意幫助我發(fā)展人,如何讓他愿意幫助我賣這個東西,其實(shí)今天我們包括已經(jīng)做的很成熟的頭部社交電商的平臺,依然在To B、To C思維之間糾結(jié),他們做傭金比例總是舍不得做,總是害怕東西賣的太貴,終端顧客不買單,這是非常錯誤的想法,不管云集、環(huán)球捕手、貝店,他們東西再便宜每日一淘的用戶也不會買,因?yàn)椴皇撬臅䥺T,會員制有一個天然壁壘,是會員大部分消費(fèi)都在商城里完成,不是會員根本沒有任何興趣想了解你的產(chǎn)品,也不會因?yàn)楸阋艘稽c(diǎn)點(diǎn)的錢下載和注冊一個會員,作為一個外腦,它要一直告訴平臺方,什么才是對的。

  第二,本身其實(shí)就是一個銷售部門,我們就是平臺的銷售渠道。

  第三,推手團(tuán)本身是一個外部力量,是對一個現(xiàn)有機(jī)制的挑戰(zhàn),我這邊和幾個大的平臺做過比較深度的合作,所有的創(chuàng)新最大的阻力一定是來自于組織內(nèi)部而不是外部,來自于內(nèi)部各個部門之間的掣肘,這種情況下破解這個矛盾很多時候恰恰是外來的團(tuán)隊,這就是推手團(tuán)存在的意義之一,因?yàn)槲覀兇淼木褪鞘袌、就是渠道、代表終端訴求,這個訴求在企業(yè)內(nèi)部更加容易打通,如果單純從企業(yè)內(nèi)部某一個部門突破會變得非常困難。

  我們解決這個死穴,就是作為一個平臺究竟是To B還是To C,其實(shí)現(xiàn)在很多都是To VC的。

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