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對于亞馬遜這樣的巨頭來說，“東邊日出西邊雨” 不是什么新鮮事。
在美國老家，亞馬遜創(chuàng)始人兼 CEO Jeff Bezos 終于在 2019 年 7 月 5 日結(jié)束了與妻子 MacKenzie Bezos 長達(dá) 25 年的婚姻關(guān)系；兩個(gè)人和平分手，MacKenzie Bezos 獲得 4% 的亞馬遜股份，價(jià)值 383 億美元，而 Jeff Bezos 依然憑著 12% 的亞馬遜股份掌握了高達(dá) 1148 億美元的財(cái)富，而且依然是世界首富——堪稱一個(gè)好聚好散的結(jié)局。
而在大洋彼岸的中國市場，亞馬遜卻因?yàn)閳D書業(yè)務(wù)而被籠罩在一種愁云慘淡的氣氛之中。
亞馬遜正式退出中國圖書市場
進(jìn)入到 7 月，有媒體報(bào)道稱，亞馬遜中國從 7 月 1 日關(guān)閉自營圖書（雷鋒網(wǎng)按，本文中 “圖書” 指的是紙質(zhì)書）的銷售業(yè)務(wù)，這一報(bào)道也陸續(xù)在亞馬遜中國官網(wǎng)和亞馬遜方面的工作人員那里得到驗(yàn)證。
如今，在亞馬遜中國官網(wǎng)的全部商品分類中，已經(jīng)不再呈現(xiàn) “圖書” 一欄，而僅僅有 Kindle 商店和 Kindle 電子書的分類；如果進(jìn)行圖書搜索，僅僅能在結(jié)果中看到第三方賣家的圖書銷售。然而即使是第三方圖書賣家，也會在 7 月 18 日完全停止服務(wù)；畢竟，早在 3 個(gè)月前，亞馬遜官方就已經(jīng)承認(rèn)，其在中國的業(yè)務(wù)將進(jìn)行收縮，并將在 2019 年 7 月 18 日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。
也就是說，7 月 18 日之后，中國消費(fèi)者再也不能從亞馬遜中國官網(wǎng)夠買紙質(zhì)書了——或者說，亞馬遜完全退出了中國圖書市場。
亞馬遜退出中國圖書市場，是一件令人感到嘆息的事情；畢竟，在 2004 年進(jìn)入中國的時(shí)候，亞馬遜（通過收購卓越）首先涉足的正是圖書電商領(lǐng)域，而且 Jeff Bezos 當(dāng)年涉足電商行業(yè)的第一站也是圖書在線銷售。某種程度上，圖書電商業(yè)務(wù)正是亞馬遜賴以在全球和中國起家的標(biāo)志性業(yè)務(wù)。
但如今，在中國，這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)被亞馬遜明確放棄了。
亞馬遜為什么輸了？
當(dāng)然，在中國圖書市場，亞馬遜并非沒有輝煌過；在 2004 進(jìn)入中國之后，亞馬遜也曾經(jīng)才去過圖書價(jià)格戰(zhàn)之類的打法，在國內(nèi)圖書市場曾經(jīng)擁有高達(dá) 15.8% 的占有率。
但如今來看，這一成績只能徒增嘆息罷了，因?yàn)樵?15.8% 的占有率背后，是中國本土電商在在線圖書市場一直以來的強(qiáng)勢地位——換句話說，在它表現(xiàn)最好的時(shí)候，也依然無法在中國圖書市場打敗當(dāng)當(dāng)?shù)缺就镣婕摇?/p>
關(guān)于亞馬遜敗走中國圖書市場（其實(shí)是中國電商市場），當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶曾經(jīng)在接受采訪時(shí)認(rèn)為，早在 2004 年亞馬遜進(jìn)入中國時(shí)就注定了會有水土不服的問題；首先是語言問題和由此導(dǎo)致的人才問題，其次是亞馬遜并不重視中國市場，總部排名很靠后的副總管中國這點(diǎn)業(yè)務(wù)，另外是中國區(qū)總經(jīng)理毫無權(quán)利。
而僅僅在圖書銷售層面，亞馬遜在中國市場面臨著多種問題。
比如說，亞馬遜在中文圖書上的推薦上其實(shí)做得并不好，只是為顧客提供選擇；而當(dāng)當(dāng)?shù)牟少徔偙O(jiān)都是著名出版社的前副總編輯或者編輯部主任，比如北大出版社、著名少兒出版社的副總編輯等。
同時(shí)，李國慶也表示，亞馬遜在價(jià)格戰(zhàn)、政府關(guān)系、出版社關(guān)系、內(nèi)容商關(guān)系、物流體驗(yàn)方面，都比中國的本土的競爭對手做得差；甚至在運(yùn)營方面，亞馬遜的圖書銷售頁面顯得很文藝，但并不太適應(yīng)中國國情——實(shí)際上，亞馬遜中國網(wǎng)站的圖書銷售頁面其實(shí)基本上都是在遵從美國版網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方案，基本上沒有進(jìn)行本土化改造，而且長期得不到更新。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 亞馬遜 |
