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“阿里為什么做不好社交？”，三年過(guò)去了，直到今天，這樣的問(wèn)句依然充斥在互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落。不過(guò)從阿里近期的動(dòng)作看，定位于“人人可參與的社區(qū)化電商”，下注社交電商的“淘小鋪”，看上去阿里社交仍然熱情不減。
阿里是否再燃社交電商夢(mèng)，答案還未可知。不過(guò)其對(duì)所謂流量入口的追逐，倒是一直不變。既然打入不了社交，那不如索性改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣。而早在2015年3月，馬云便在漢諾威博覽會(huì)為刷臉支付站臺(tái)，并向全世界進(jìn)行了演示。
當(dāng)支付寶社交失利，漢諾威之后，阿里便一直著加快刷臉場(chǎng)景的試驗(yàn)，雖然期間聯(lián)合肯德基落地了刷臉支付點(diǎn)餐機(jī)，不過(guò)真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)可能在2018年12月，支付寶刷臉支付設(shè)備“蜻蜓”誕生，短短4個(gè)月之后，“蜻蜓”二代又在北京亮相，而此刻的迭代產(chǎn)品，無(wú)論在產(chǎn)品性能、搭載小程序、小指令等功能方面都有了明顯改良。
與此同時(shí)，支付寶IoT事業(yè)部總經(jīng)理鐘繇更宣稱，將投入30億在刷臉支付上。阿里在零售上的布局速度，可能真的要超過(guò)老對(duì)手騰訊。而依靠阿里在零售業(yè)的資源，快速鋪點(diǎn)位，野蠻生長(zhǎng)，天下武功唯快不破的要義倒是在支付寶的刷臉設(shè)備推廣上體現(xiàn)得淋漓盡致。在2018年4月，螞蟻金服便早早便通過(guò)成立合資子公司螞里奧，結(jié)盟3D傳感器廠商奧比中光，而在供應(yīng)商方面，目前支付寶刷臉支付供應(yīng)商商米科技，則陸續(xù)落地零售、餐飲等場(chǎng)景。
實(shí)現(xiàn)刷臉支付，關(guān)鍵在于人臉識(shí)別技術(shù)以及3D人臉攝像頭。對(duì)于傳統(tǒng)2D攝像頭來(lái)說(shuō)，無(wú)法測(cè)量出物理世界中的尺寸和距離等信息，即使算法及軟件再先進(jìn)，在有限的數(shù)據(jù)感知狀態(tài)下，無(wú)法準(zhǔn)確判別人臉的真實(shí)性，安全級(jí)別終究不高。3D攝像頭的應(yīng)用，則能有效識(shí)別視野內(nèi)空間每個(gè)點(diǎn)位的三維坐標(biāo)信息，從而在復(fù)雜環(huán)境中也能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定識(shí)別。
不依賴任何APP，只需要有對(duì)應(yīng)的賬號(hào)就能完成支付。據(jù)雷鋒網(wǎng)透露，在支付寶蜻蜓的發(fā)布會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)也不乏微信支付的工作人員。不管怎么說(shuō)，這一回，壓力便落到了微信頭上。
在一代蜻蜓發(fā)布后的三個(gè)月，二代“蜻蜓”發(fā)布的前一個(gè)月，微信支付也發(fā)布了一款刷臉支付設(shè)備“青蛙”。從功能上看，兩者十分相近。與此同時(shí)，微信也很快與國(guó)內(nèi)另一家3D攝像頭廠商華捷艾米也達(dá)成合作，作為微信刷臉支付首批供應(yīng)商的織點(diǎn)智能，最近則大規(guī)模出貨�？梢哉f(shuō)，微信的動(dòng)作也實(shí)在不慢。
在刷臉支付上軍備競(jìng)賽，反映的是消費(fèi)場(chǎng)景上的攻防戰(zhàn)，而對(duì)流量入口的爭(zhēng)奪，恐怕誰(shuí)也不愿輕易放手。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量便成為了老生常談的問(wèn)題，在A平臺(tái)與B平臺(tái)之間，貨與貨之間不會(huì)出現(xiàn)太大的差別，于是選擇便成為了關(guān)鍵，在貨越來(lái)越同質(zhì)化的今天，流量勢(shì)必會(huì)越來(lái)越貴，而擁有人流量的渠道，在未來(lái)顯然會(huì)具備相當(dāng)大的議價(jià)權(quán)。
5月22日，在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)微信分論壇上，微信支付除了一如既往，要為商家和生態(tài)合作伙伴提供智慧經(jīng)營(yíng)“工具箱”，為他們挖掘和連接更多潛在客戶外。還提到未來(lái)將是全觸點(diǎn)零售時(shí)代，以及“數(shù)字化的用戶，會(huì)讓人成為新的場(chǎng)，出現(xiàn)場(chǎng)的延展和重塑”。
在馬云推崇的金庸武俠世界里，后發(fā)先至是獨(dú)孤九劍中的理論要旨。就是不知，“要一層一層地用流量，希望商家能細(xì)水長(zhǎng)流地做生意”的騰訊，是否能用好用戶的每一個(gè)觸點(diǎn)，而后發(fā)先至的局面是否又能印證到騰訊身上？
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