2018年的歐冠,C羅一記倒鉤成功征服主場(chǎng)尤文圖斯球迷。
這樣的片段在足球賽場(chǎng),實(shí)屬罕見。商業(yè)世界亦是如此,哪有主場(chǎng)和客場(chǎng),只有輸和贏。
6月1日,618鳴槍開戰(zhàn)。最新的數(shù)據(jù)是,天貓618的第一個(gè)小時(shí),成交額超過去年10小時(shí),聚劃算帶貨3000萬件。京東618第一小時(shí),銷售超過1700萬件商品。
聚劃算的渠道下沉、天貓的新品首發(fā),大淘寶祭出兩大殺器,上演了一場(chǎng)攻守戰(zhàn)。
電商這個(gè)看似格局已定的戰(zhàn)場(chǎng),依舊暗流涌動(dòng)。渠道下沉、品牌爭(zhēng)奪、用戶運(yùn)營成為新的關(guān)鍵詞。用馬云的話說,彎道超車十超九翻,你要彎道超車的可能性絕對(duì)不大,只有在另外道上超車才有可能。
9000億的GMV增長,超過1億的新增用戶,阿里巴巴收獲了一個(gè)高增長的2019財(cái)年。如此高增長下,大淘寶的下半場(chǎng)在哪里?過去半年,阿里用一系列動(dòng)作給出答案。
大戰(zhàn)之前,組織先行。2018年雙十一后,阿里組織架構(gòu)調(diào)整,將天貓一分為三,形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群和天貓進(jìn)出口事業(yè)部。調(diào)整中,天貓繼續(xù)定位“幫助全球品牌商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)線上線下融合經(jīng)營的主陣地”。
2019年3月,淘寶總裁蔣凡兼任天貓總裁,手握阿里的兩大電商平臺(tái),統(tǒng)管用戶端與流量端。過去七年,淘寶和天貓一直由兩套團(tuán)隊(duì)管理,調(diào)整后的協(xié)同效應(yīng)正在顯現(xiàn)。
組織之外,阿里深挖下沉市場(chǎng),動(dòng)作不斷。今年3月,“聚劃算”復(fù)興,蔣凡親自宣布聚劃算的戰(zhàn)略新位置:“阿里集團(tuán)品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略窗口,全球消費(fèi)者品質(zhì)惠生活首選購物平臺(tái)”。聚劃算,無疑是大淘寶生態(tài)中的關(guān)鍵一環(huán)。
半年時(shí)間,阿里的攻守之術(shù)已經(jīng)明晰。2019年的這場(chǎng)618之戰(zhàn),更像是一場(chǎng)閱兵禮。
攻
“一代人有一代人的淘寶。”張勇這樣說。為年輕人和下沉用戶續(xù)寫淘寶的故事,交棒到80后蔣凡手上。
在財(cái)報(bào)發(fā)布后的分析師電話會(huì)上,張勇稱,“做出這樣的決定,主要是因?yàn)樘詫毢吞熵埵莾蓚(gè)高度整合的市場(chǎng),手機(jī)淘寶對(duì)于用戶來說是一個(gè)重要入口,讓用戶得以探索淘寶和天貓。所以,我們需要高度整合的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),滿足不同的用戶需求。”
《財(cái)新》的報(bào)道中寫到,阿里內(nèi)部人士認(rèn)為蔣凡“善于快速推出新產(chǎn)品,快速試錯(cuò)調(diào)整”。蔣凡曾在采訪中透露對(duì)淘寶的認(rèn)識(shí),“淘寶是解決‘提升整個(gè)創(chuàng)造力’的平臺(tái),我覺得它解決的是用戶的發(fā)現(xiàn)、個(gè)性化的需求。”
過去的這個(gè)財(cái)年,大淘寶的成績初見成效。
5月15日,阿里發(fā)布2019財(cái)年業(yè)績:月度活躍用戶數(shù)達(dá)7.21億人,新增1.04億人。關(guān)鍵數(shù)據(jù)是,淘寶近8成的年度活躍用戶增長來自下沉市場(chǎng)。進(jìn)一步打通淘寶、天貓和聚劃算,“萬能的淘寶”的平臺(tái)價(jià)值和生態(tài)效應(yīng)正在放大。
高速增長的數(shù)字背后,是阿里在下沉市場(chǎng)打出的一套組合拳,聚劃算是先頭部隊(duì)。
聚劃算重啟,淘系資源傾斜。手淘的“六宮格”升級(jí)改版,聚劃算的位置躍至第一位,加上聚劃算搶券、品牌折扣、淘搶購、天天特賣,霸占了手淘“六宮格”的半壁江山。
這個(gè)十年前上線的老品牌,正在煥發(fā)新生。一個(gè)有趣的現(xiàn)象,2019開年以來,聚劃算接連賣空云南千畝高端玫瑰和4000畝頂級(jí)沃柑基地。
如此驚人的數(shù)據(jù)背后,是重啟后的聚劃算整合了阿里的三大營銷平臺(tái):聚劃算、淘搶購、天天特賣。阿里巴巴營銷平臺(tái)總經(jīng)理家洛認(rèn)為,“三個(gè)平臺(tái)重新整合,并不是把業(yè)務(wù)合并,而是要用更全的貨品結(jié)構(gòu)、用戶覆蓋和價(jià)格帶,給淘寶、天貓的商家更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更確定性的銷量。”
3月21日晚,蔣凡在“2019中國品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)盛典”上,為聚劃算定下新使命:在對(duì)品質(zhì)“惠經(jīng)濟(jì)”的追求下,滿足消費(fèi)者的新需求,同時(shí)提升供給側(cè)的效率。
蔣凡的邏輯是,淘寶“在低線地區(qū)為主的短短一年的用戶增長,已經(jīng)相當(dāng)于中國一線城市和重點(diǎn)新一線城市加起來的人口數(shù)量。”
不同于拼多多“低價(jià)+拼團(tuán)”的模式,淘寶在下沉市場(chǎng)玩法更多。一方面,淘寶天貓攜大量品牌商家和淘品牌拓展新市場(chǎng),為商家?guī)碓隽渴袌?chǎng)。另一方面,下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者同樣需要優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的購物體驗(yàn)。
今年的天貓618,可以視為下沉市場(chǎng)的一次大練兵。
天貓喊出“史上投入最大”,投入規(guī)模向雙十一看齊。6月1日開場(chǎng),聚劃算一小時(shí)帶貨3000萬件。新的供給,才能滿足下沉市場(chǎng)新的需求,淘寶為此沒少費(fèi)力氣。
淘寶“天天特賣”升級(jí)為C2M生態(tài)服務(wù)平臺(tái),通過與數(shù)千家工廠合作,主推爆款產(chǎn)品。手淘特賣區(qū)主打性價(jià)比市場(chǎng),為下沉市場(chǎng)用戶提供更精準(zhǔn)的高性價(jià)比商品。淘寶吃貨,則是通過食品這個(gè)高頻消費(fèi)產(chǎn)品,以產(chǎn)地直供模式下探下沉市場(chǎng)。
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