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回歸特賣(mài)這一年,唯品會(huì)到底過(guò)得怎么樣?

  其實(shí)所有「非標(biāo)」屬性的生意都有這個(gè)特點(diǎn),你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是特賣(mài)、或是次級(jí)車(chē)輛交易,控貨,都是行業(yè)頭部玩家的核心壁壘。

  加之唯品會(huì)擁有國(guó)內(nèi)電商中規(guī)模最大的、多達(dá)1600人的全球買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)和一整套基于特賣(mài)模式打造的供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)系統(tǒng),唯品會(huì)已經(jīng)建立起一套「好品牌+好款式+快周轉(zhuǎn)」的完整供給模式。

  這些年中國(guó)電商中做特賣(mài)模式的玩家比比皆是,有的是在綜合平臺(tái)上開(kāi)拓特賣(mài)頻道、也有像唯品會(huì)一樣將特賣(mài)作為賣(mài)點(diǎn)的玩家,但做到近千億營(yíng)收、并且具有很強(qiáng)用戶(hù)認(rèn)知的只有唯品會(huì)一家,可見(jiàn)做好特賣(mài)模式并不容易。

  對(duì)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)沈亞也從不回避,在去年8月的電話(huà)會(huì)議上,他表示,「我們看到很多App在做這個(gè),但唯品會(huì)是最專(zhuān)業(yè)的,也是和品牌接觸最密切的!

  在需求一端,唯品會(huì)向用戶(hù)提供的核心價(jià)值也相當(dāng)清晰:品牌好貨。用高價(jià)值的商品滿(mǎn)足3.3億用戶(hù)對(duì)品牌和品質(zhì)的需求。

  實(shí)際上,這種品牌特賣(mài)的用戶(hù)價(jià)值自唯品會(huì)成立伊始就已有了雛形,但在最近一年以來(lái),其在需求側(cè)的升級(jí)主要體現(xiàn)在用戶(hù)認(rèn)知上的不斷強(qiáng)化,力出一孔。

  一個(gè)細(xì)節(jié)是,唯品會(huì)App在啟動(dòng)時(shí)的閃屏以及進(jìn)入后的輪播圖上都簡(jiǎn)單直接的寫(xiě)上「品牌特賣(mài)」四個(gè)大字,作為對(duì)比,淘寶閃屏是五花八門(mén)的物品插畫(huà),京東則是品牌吉祥物加上一架卡通無(wú)人機(jī)。

  在品牌觀念傳達(dá)上,唯品會(huì)非常直接

  在今年唯品會(huì)的419品牌特賣(mài)節(jié)上,唯品會(huì)也第一次直接將「特賣(mài)」作為節(jié)日主題詞,按照唯品會(huì)副總裁黃紅英的說(shuō)法,「定位品牌特賣(mài)節(jié),做到「大牌三折、真實(shí)惠、無(wú)套路」」。

  一位唯品會(huì)內(nèi)部人士表示「我們現(xiàn)在用商品和價(jià)格驅(qū)動(dòng),新客的增長(zhǎng)才會(huì)越來(lái)越多。(回歸特賣(mài)戰(zhàn)略帶來(lái)的)良性的這種改變就是說(shuō),性?xún)r(jià)比到位了,用戶(hù)自己會(huì)來(lái),還會(huì)介紹她的朋友一起來(lái)!

  這種聚焦的品牌策略收到了成效,唯品會(huì)19Q1財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,其活躍用戶(hù)留存率持續(xù)提升至86.1%,而復(fù)購(gòu)訂單比例提升至96.4%,這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)說(shuō)明唯品會(huì)的存量用戶(hù)具有非常高的粘性。

  抗周期的特賣(mài)模式

  據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),中國(guó)2019年一季度GDP增速6.4%,社會(huì)零售品消費(fèi)總額達(dá)97790億元,同比增長(zhǎng)8.3%,可以說(shuō)中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)駛?cè)氲揭黄椴及到傅纳钏畢^(qū)。

  而在最近,我們看到國(guó)際形勢(shì)也在變得愈發(fā)不穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)回暖的外部因素十分有限,在這樣的背景下,消費(fèi)者正在變得越來(lái)越理性。

  應(yīng)該注意到,特賣(mài)正是一種能夠兼顧到消費(fèi)者追求品質(zhì)和理性消費(fèi)雙重需求的商業(yè)模式,可以滿(mǎn)足下行周期的市場(chǎng)需求。

  在唯品會(huì)今年419特賣(mài)節(jié)前的官微下面,我看到不少高贊評(píng)論,都是女性用戶(hù)感慨在唯品會(huì)上買(mǎi)過(guò)的口紅和服飾,讓她們?cè)趭^斗的同時(shí)也可以很體面地生活。

  意大利作家卡爾維諾說(shuō),時(shí)間流逝的目的只有一個(gè),那就是「讓感覺(jué)和思想穩(wěn)定下來(lái),成熟起來(lái),擺脫一切急躁或者須臾的偶然變化」。

  在一個(gè)成熟的商業(yè)市場(chǎng)里,不是掌握十八般武藝才是好公司,把一套軍體拳練到極致,同樣可以穿越周期。

 。▉(lái)源:周天財(cái)經(jīng))

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