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而這一切，就是新零售的最終表現(xiàn)形式。
從商務屬性上來看，中國零售行業(yè)分為兩種，單平臺模式和全平臺模式。其中，單平臺模式包括傳統(tǒng)電商和電子商務，而全平臺模式包括新零售。
促成新零售時代到來的四要素：
1、移動支付的普及；
2、線上+線下成立流量獲取的新趨勢；
3、真實物理世界的數據化；
4、AI推動出行、零售、教育、生產等領域的全面自動化。
新零售能解決什么問題
1、線上線下體驗交織。商家能更準確掌控用戶消費偏好，進行精準推薦或動態(tài)折扣推送，而利用傳感器、電子屏等交互設備，線下店還可以減少SKU和庫存數量；
2、加快去中心化、社交化的商業(yè)形態(tài)的成熟。消費者會在場景中產生購買需求，并通過社交、推薦的方式完成交易；
3、人工智能+AI技術的完善能將線上線下融合場景擴展到零售行業(yè)之外。比如在教育領域、線上虛擬課堂和線下課堂會利用自適用系統(tǒng)實現(xiàn)學習進度的同步；
4、商家擁有線上線下一體的運營和服務體系。電商、實體店的供應鏈、倉儲、數據將全部被打通，只用一個中心倉進行控制；
名人觀點
李開復：線上線下的完整融合，所有線上線下數據和一切都融為一個生態(tài)體系。
馬云：純電商時代已經過去，未來十年、二十年沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。未來，線下與線上零售將深度結合，再加現(xiàn)代物流，服務商利用大數據、云計算等創(chuàng)新技術，構成未來新零售的概念。
馬化騰：騰訊將把社交平臺、內容平臺與京東的交易體系全面打通，有望實現(xiàn)零售行業(yè)線上線下跨場景的智慧連接。這不但能大大提升消費體驗，而且將真正賦能商家。它的創(chuàng)新意義將遠遠超出流量導入的概念。
雷軍：零售 = 流量x 轉化率x 客單價x 復購率。新零售，就是更高效率的零售。我們要從線上回到線下，但不是原路返回，而是要用互聯(lián)網的工具和方法，提升傳統(tǒng)零售的效率，實現(xiàn)融合。
綜上所述，筆者認為 ，中國的新零售仍處于“口號為王，理念先行”的階段，這和中國本土市場特征有很大的關系，從零售到新零售，多的不僅是一個“新”字，而是多了新的銷售場景、新的商家與消費者關系、新的供應鏈流程，產業(yè)帶來變革的同時，消費者也將從新零售中獲益，享受更高效的服務、更優(yōu)質的產品，
企業(yè)想要借助理念“憑虛御風”，筆者認為，未來的重點還需放在關注效率和消費者體驗之上，畢竟，不管是電商代表的阿里從數據和信息系統(tǒng)切入的“新零售”，還是一堆營銷高手催生的D2C品牌，這些新招數都可能在紅利期內短時間打造出爆款。但之后必然是伴隨著紅利期消失的“銀彈”失效。所以如何在商業(yè)全鏈條上構建出強大壁壘才將會是不得不面對的挑戰(zhàn)。在已經沒有流量紅利和各種灰色地帶日益被壓縮的當下，可能這也是所有人在新商業(yè)常態(tài)下不能回避的問題。
來源: 億歐 馮丹丹 共2頁 上一頁 [1] [2] 關注公號：redshcom 關注更多: 新零售 |
