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微商“修仙記”

  如果把人看作一臺智能終端,那么他潛意識里的理智與情感無時無刻不在進(jìn)行處理計算,理性與感性交互的最終結(jié)果會改變這個人的命運。 這樣的終極交互過程習(xí)慣被世人稱作生活的一種“修行”。

  同樣,在現(xiàn)代商業(yè)叢林,微商曾是一株不被人看好的“小樹苗”,通過扎根社交平臺,借助熟人關(guān)系潛滋暗長,形成自己的骨骼,再依附骨骼長出肌肉,最終長成一棵高大的喬木。它們開枝散葉,站成微商自己的姿態(tài)。

  你可以把它看成互聯(lián)網(wǎng)新媒體時代的一個新“物種”,只是它自我迭代的速度過快、搖身一變的動作過于輕巧,甚至讓人懷疑它是一個沒有情感的超級販賣機(jī)。地下盤根錯節(jié),面上枝繁葉茂。微商漸漸獨木成林,開始“樹大招風(fēng)”,蝴蝶來了、夜鶯來了、風(fēng)也來了……當(dāng)初瞧不起微商的傳統(tǒng)行業(yè),也紛紛低頭,漸漸朝它們投來關(guān)注的目光。

  事實上,不管是微商這個物種還是微商這個身份,抑或是這個職業(yè)、這個模式,它們才不是沒有故事的新同學(xué)。

  在理智與情感的處理和計算中,它們在混沌中生出薄明。在備受爭議中自我發(fā)明創(chuàng)造、自我迭代涅槃,微商的“修仙”之路除了崎嶇也有坦途,慢慢地也獲得更多肯定和贊美。但有了距離才需要路,只是在接下來新與舊、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的商業(yè)社會滾滾洪流中,這樣的“距離”,還不知道是誰追趕誰。

  孤單喧嘩

  閉上眼勇敢地唱,孤單中喧嘩 ;接受失落才學(xué)會原諒,熬過深谷等待終將展翅的綻放。

  這是《孤單喧嘩》的部分歌詞,曾經(jīng)有段時間,Lisa手機(jī)里、車載播放器上整日整日地單曲循環(huán)這首歌。當(dāng)她感到力不從心時,這首歌總能讓她堅持下去。

  在被人習(xí)慣性誤解的微商江湖,Lisa是最年輕的總代。她今年才24歲,但已然是個“老手”,級別碾壓很多比她年長的前輩。從代購轉(zhuǎn)成微商,她完整地經(jīng)歷了微商這個身份被猛貼各種“負(fù)面”標(biāo)簽的過程。

  暴利、劣質(zhì)、價高、“殺熟”……這些看上去非常不友好的字眼,讓她和小伙伴們經(jīng)受著無窮的困擾。他們整天在朋友圈賣貨,當(dāng)自己遇到煩心事想發(fā)條圈來發(fā)泄情緒時,竟找不到地方。

  那么,這群人不賣貨、不發(fā)朋友圈時到底在干什么?他們顯得越來越神秘。微商從一種職業(yè)變成一種自然人身份,出現(xiàn)在朋友圈時喧嘩一陣,下線時寂靜無聲。

  “做微商頭幾年每天都覺得自己很孤單。”“天天”今年33歲,是一個3歲小男孩的媽媽,她也做微商,賣時尚女裝。如果說每個人都是一座孤島,那么做微商時常讓她覺得,她和微商小伙伴們是一群孤膽英雄。

  備受爭議,負(fù)重前行。微商這個行業(yè)盡管受盡非議,但它們的陣營變得越來越龐大、分工越來越明細(xì)、玩法越來越多元,已經(jīng)超出傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)驗的射程范圍,變得野馬不由韁。

  坐陣“朋友圈賣貨”,背后云集了越來越多的加入者。正在哺乳期的新手媽媽小鐘,持續(xù)觀望2年后最終進(jìn)入微商行業(yè)。去年下半年,小鐘選擇了某個品牌做起減肥產(chǎn)品,正式在朋友圈鋪貨。

  事實上,不管是被朋友搖一搖“搖” 進(jìn)來的,還是被陌生人通過“查看附近的人”的功能硬加的,或是通過朋友關(guān)系被直接推銷的,無數(shù)個“小鐘”加入到這個“臺前喧嘩,背后孤單”的隊伍。

  一邊在朋友們看低、不解的眼神中穿行,一邊要完成強(qiáng)大的心理建設(shè),他們硬著頭皮從頭學(xué)習(xí)、打磨銷售技能,完成從“菜鳥”到“大神”的金字塔分級。忙碌的節(jié)奏讓他們來不及顧及太多,而是保持加速度進(jìn)入微商這個特殊的角色。

  微商在近一兩年間以迅猛之勢朝每個人的朋友圈進(jìn)擊。仔細(xì)了解后會發(fā)現(xiàn),其中相當(dāng)一部分生力軍都是前微商時代的代購、買手。他們身上有社交新零售的DNA,在朋友圈賣貨、靠社交網(wǎng)絡(luò)編織起來的關(guān)系網(wǎng)完成銷售,有一定心得。

  “以前幫買家代購一個包,哪怕這只包的走線不合顧客之意,她們抱怨的永遠(yuǎn)是我們這些代購。”Lisa就是從代購轉(zhuǎn)到微商的。她個人認(rèn)為,微商這個物種的出現(xiàn)本身就是代購時代迭代的產(chǎn)物。微商渠道誕生前,因消費者不信任、擔(dān)心買到假貨從而影響銷售額、難以做大, 諸多原因?qū)е挛⑸坛霈F(xiàn)時,這些代購們幾乎都小跑著轉(zhuǎn)了行。

  一千零一夜

  故事的外衣再神秘,也能通過日復(fù)一日的講述揭秘出完整的跌宕起伏,讓聽者去理解去走進(jìn)。

  自立門戶的微商,活躍在社交平臺前都必須準(zhǔn)備一個精彩的故事。這個故事一路講下來首先必須動聽,還得言之有物。換句話說,最好的微商故事不僅是一個創(chuàng)業(yè)動機(jī)介紹,還必須結(jié)合產(chǎn)品注入情懷和初心,最終目的都是——推動銷售。

  總代相當(dāng)于微商金字塔塔尖的人,是微商江湖里大神級的存在。Lisa平時在賣貨和招商(實際上就是招代理)時,都會講一遍自己的故事。

  她和記者面對面聊天時,又講了一遍曾經(jīng)講過無數(shù)次的故事。她從代購變微商,前者靠天吃飯、經(jīng)常替品牌商背鍋,后者卻能自立門戶。

  她進(jìn)入的是微商的大健康產(chǎn)業(yè),賣手工阿膠糕,現(xiàn)在手下有200個代理。每個代理的等級都不一樣,他們通過交代理費(購買5斤阿膠塊)入場,再根據(jù)次級招商業(yè)績來搭建自己的業(yè)內(nèi)等級。

  Lisa擁有的這200個人相當(dāng)于自己這臺販賣機(jī)同時長出200個觸角,每個觸角都是一個可以無限孵化的渠道。她每天的工作除了賣貨,就是在這個200人的代理群里開會。 從行業(yè)層面來看,和傳統(tǒng)打法一樣,缺乏市場需求和質(zhì)量不過關(guān)的商品,逐漸被微商的新陳代謝排泄出局。

  她斟酌再三、咬破筆頭才愿將每次推廣信息的文字敲在朋友圈上,在向身邊的熟人介紹產(chǎn)品時,朋友臉上哪怕一個微妙的表情或細(xì)微的一個動作,她事后都會反復(fù)推敲、琢磨良久。從2017年10月開始做手工阿膠糕起,她只用了1年多時間就搭建好200人團(tuán)隊。從0到200,Lisa完成了一次自我的迭代升級和蛻變新生。

  但她卻選擇圍繞當(dāng)初的產(chǎn)品選擇來講故事。她注意到,微商的未來一定是小而美、小而精產(chǎn)品的天下,因此選擇對的產(chǎn)品才是成功的關(guān)鍵。事實證明,她的選擇為她成為總代省去很長一段彎路,并最終成就她順利爬上200人微商團(tuán)隊的金字塔尖。

  “我要賣什么?”她入場時正是阿膠糕的銷售旺季,Lisa非?粗“手工制作”“一人一鍋”“自主命名”的品牌特點,這和別人賣減肥產(chǎn)品、賣網(wǎng)紅化妝品都是不一樣的思路。

  就因為是超級新物種,除了從傳統(tǒng)行業(yè)里滲透進(jìn)來的基本商業(yè)思維,微商沒有導(dǎo)航和指南針。最開始那幾年行業(yè)吃的虧和買下的教訓(xùn),正為當(dāng)下的微商生態(tài)重裝系統(tǒng)。

  一個老板打一槍換一炮、用割韭菜的指導(dǎo)思想來收獲短命品牌效應(yīng),都逐漸被寫入微商簡史,成為微商車輪下被碾壓出來的車轍。Lisa的200個代理,每人對自己所銷售的產(chǎn)品都了如指掌,因為他們必須親自熬制親自賣。“賣之前你必須自己先買來吃。”最后從你手里賣出去的阿膠糕就是當(dāng)初你嘗到的味道,Lisa說。

  讓你的買家清楚知道你是如何去保證產(chǎn)品質(zhì)量的過程,是最簡單粗暴的營銷法則。“產(chǎn)品為王”,自然有人愿意代理。

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