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近期，有關(guān)“亞馬遜將退出中國市場”的消息紛至沓來，備受業(yè)界關(guān)注。作為當事方，亞馬遜一連兩次發(fā)聲，極力否認這一說法。
4月18日，亞馬遜回應(yīng)稱，“未來將繼續(xù)投入并推動海外購、全球開店、Kindle和云計算等業(yè)務(wù)的發(fā)展”，但這依舊未能打消市場疑慮。很快，亞馬遜再次發(fā)聲表明，將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)。
業(yè)內(nèi)有觀點認為，在天貓、京東、拼多多等國內(nèi)電商強勢崛起之下，本土化缺位的亞馬遜已逐漸被邊緣化，最終只能黯然退場。但也有人士指出，亞馬遜此番調(diào)整并非將電商業(yè)務(wù)撤出中國，而是將重心放在更具競爭力的跨境電商上。
作為手握品質(zhì)、物流等優(yōu)勢的電商巨擘，亞馬遜在美國發(fā)展順風順水，如今這一手好牌卻在中國發(fā)揮不了作用，其中緣由引人深思；國內(nèi)電商企業(yè)能從中得到什么樣的啟發(fā)，也更有參考價值。
本土化缺位之下，知難而退還是以退為進
公開資料顯示，亞馬遜成立于1995年，為全球最大的電商企業(yè)，素來以“品質(zhì)卓越”著稱。2004年，亞馬遜以收購卓越網(wǎng)的方式強勢進入中國市場，此后一直堅持全球策略，沿用其在美國的經(jīng)營模式。
“十幾年前我剛大學畢業(yè)那會兒，國內(nèi)電商才剛起步，比較知名的也只有當當網(wǎng)。”資深網(wǎng)購用戶王丹（化名）對藍鯨TMT記者如是稱，“亞馬遜進來以后，海淘基本就用這個平臺了。它品質(zhì)有保障，物流也快，還有非常強大的售后服務(wù)，整體體驗比較不錯。”
對于亞馬遜放棄中國國內(nèi)電商業(yè)務(wù)，王丹并不覺得意外，只是感覺有些惋惜。“因為它（亞馬遜）的頁面設(shè)計對中國用戶并不友好，產(chǎn)品介紹也很單一，2014年以后送貨還要收費，槽點越來越多。”
在談及亞馬遜中國"折戟”的原因時，電子商務(wù)研究中心主任曹磊分析稱，亞馬遜中國的自營模式太過“厚重”，雖然具有標準化、產(chǎn)品質(zhì)量可控、交易流程體系化等優(yōu)點，但高倉儲費用、高庫存壓力、高人力成本等缺點也相當明顯。同時，亞馬遜在華CEO頻繁更換，整個團隊積極性、創(chuàng)新機制、戰(zhàn)略方向存在明顯不足。
此外，亞馬遜在華15年的市場擴張速度遠不及眾多中國電商平臺，其不僅有阿里、京東等老牌對手，這幾年又面臨來自拼多多、云集等新晉電商平臺的競爭。中國電商B2C的“蛋糕”幾近瓜分殆盡，亞馬遜很難在華“突出重圍”。
不過，互聯(lián)網(wǎng)觀察人士王冠雄發(fā)文表示，亞馬遜在中國的這次調(diào)整，并不是從中國市場撤退，只是把電商的業(yè)務(wù)中心和資源聚焦到最競爭力的跨境業(yè)務(wù)上，實際是在強化其跨境優(yōu)勢。從這個角度看，亞馬遜在中國電商市場的布局才剛剛開始，不妨將其看成是一次以退為進的布局。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 亞馬遜 |
