雖然轉(zhuǎn)向代理模式后，亞馬遜不斷降低 Kindle 的硬件價(jià)格。目前，國(guó)內(nèi)最便宜的 Kindle 電子閱讀器只需 658 元。但由于硬件設(shè)備帶來(lái)的天然入口優(yōu)勢(shì)，其在電子書(shū)銷(xiāo)售方面也牢牢穩(wěn)住了市場(chǎng)。
相比之下，和零售當(dāng)年的情景類(lèi)似，海外購(gòu)和 AWS 也面臨著來(lái)自‘中國(guó)市場(chǎng)’的挑戰(zhàn)。
在全球云市場(chǎng)，AWS 雄踞榜首。相關(guān)資料顯示，始于 2006 年的 AWS 在 2018 年為亞馬遜創(chuàng)造了 73.22 億美元的利潤(rùn)，占總利潤(rùn) 117 億美元的 62.5%。更值得一提的是，亞馬遜 AWS 依舊保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2018 年?duì)I收同比增長(zhǎng) 47%，有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)到 2022 年?duì)I收規(guī)模將突破千億美元。
但在中國(guó)云市場(chǎng)，情況不太一樣，阿里云和騰訊云才是占領(lǐng)市場(chǎng)的巨頭。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) IDC 發(fā)布的 2018 年中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)市場(chǎng)份額報(bào)告顯示，阿里云市場(chǎng)份額占比 45.5%，排名第一，騰訊云市場(chǎng)份額 10.3%，排名第二。AWS 市場(chǎng)占有率僅為 5.4%，排名第五。
一位業(yè)內(nèi)人士分析道，亞馬遜錯(cuò)過(guò)了云入局的好時(shí)機(jī)，云離不開(kāi)數(shù)據(jù)，而無(wú)論是政府還是商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)都極為謹(jǐn)慎，亞馬遜的背景在中國(guó)并不討喜。
2017 年 2 月在‘AWS 中國(guó)與阿里云相比，性能怎么樣？’的問(wèn)題下，有人道出了其中的無(wú)奈：國(guó)內(nèi)版功能落后國(guó)外很多；官方提供的 ubuntu 只有 14.04，共享 AMI 一大堆同名不知道干什么的鏡像，也沒(méi)有市場(chǎng)；不備案只開(kāi)放 22 和 3389 端口，80 等常用端口必須先備案。但也有人認(rèn)為 AWS 的性能更佳，只不過(guò)價(jià)格更貴。
電商那套不打價(jià)格戰(zhàn)的思維好像在 AWS 里得到了一些修正。在 2018 年 Q3 財(cái)報(bào)發(fā)布后，亞馬遜投資者關(guān)系主管戴夫·菲爾德斯在回答記者關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題時(shí)表示，自從 AWS 發(fā)布，已經(jīng)降價(jià) 67 次。而公司的多次調(diào)價(jià)后來(lái)證明都是準(zhǔn)確的，降價(jià)促成成本控制，也為用戶(hù)節(jié)省了開(kāi)銷(xiāo)。
但一個(gè)基本的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是：不論競(jìng)爭(zhēng)如何，AWS 始終要比中國(guó)本土云廠商面臨更多的規(guī)制。
如同其從進(jìn)入初期以來(lái)，亞馬遜 AWS 中國(guó)區(qū)域便需要與其他區(qū)域隔離。
遺留電商夢(mèng)：海外購(gòu)
伴隨著早期中國(guó)市場(chǎng)的衰退，亞馬遜從 2014 年開(kāi)始便把眼光投向海外，上線亞馬遜海外購(gòu)商店。這便是此次調(diào)整后依然保留的業(yè)務(wù)之一。亞馬遜在中國(guó)的購(gòu)物者雖然將無(wú)法再?gòu)脑搰?guó)的第三方商戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品，但他們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)該公司的全球商店從美國(guó)，英國(guó)，德國(guó)和日本訂購(gòu)。
看起來(lái)，這就像遲暮英雄留給觀眾的背影。它想暗示亞馬遜在電商方面仍將和中國(guó)的電商平臺(tái)展開(kāi)廝殺，只不過(guò)戰(zhàn)場(chǎng)已搬離中國(guó)。
在許多具體業(yè)務(wù)思路上，海外購(gòu)是超前的。例如，2016 年 10 月，亞馬遜將 Prime 會(huì)員服務(wù)這一模式帶到了中國(guó)。Prime 會(huì)員服務(wù)，為中國(guó)地區(qū)消費(fèi)者提供了兩點(diǎn)便利，首先是可以實(shí)現(xiàn)全年無(wú)限次的免費(fèi)配送；其次送達(dá)速度也更快，可以從原來(lái)的十幾二十天加快到 5-9 個(gè)工作日。而考拉的黑卡會(huì)員、阿里系的 88 會(huì)員分別是 2017 年 7 月、2018 年 8 月才上線的業(yè)務(wù)模式。
但可惜的是，亞馬遜錯(cuò)過(guò)了移動(dòng)支付時(shí)代，業(yè)務(wù)上的巧思并沒(méi)能獲得新的增量市場(chǎng)。相比于美國(guó)，中國(guó)并沒(méi)有經(jīng)歷從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平緩過(guò)渡，反而直接進(jìn)入了手機(jī)大爆發(fā)。根據(jù)工信部公布的最新數(shù)據(jù)，截至 2018 年底，全年移動(dòng)電話用戶(hù)總數(shù)達(dá)到 15.7 億戶(hù)，全國(guó)移動(dòng)電話的普及率是 112.2 部/百人，也就是說(shuō)每人平均擁有 1.12 部手機(jī)。
但亞馬遜給用戶(hù)的體驗(yàn)還依然停留在 PC 時(shí)期。2019 年 4 月 19 日的 App store 購(gòu)物分類(lèi)榜單中，排名前五的分別為拼多多、閑魚(yú)、淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)，亞馬遜中國(guó)僅排名第十五。
在國(guó)內(nèi)挫敗的經(jīng)歷再次映射到了海外業(yè)務(wù)上，于 2015 年 1 月 9 日公測(cè)的網(wǎng)易考拉后來(lái)居上，而天貓內(nèi)部的天貓國(guó)際在市場(chǎng)占有率上更是穩(wěn)居 Top1。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，亞馬遜海外購(gòu)在 2018 年 Q4 的的市場(chǎng)份額是 6%，位列第五。
在中國(guó)整體電商增長(zhǎng)放緩之際，沒(méi)有了國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)，海外購(gòu)明年的市場(chǎng)份額是縮緊還是擴(kuò)張，我們不得而至。但事實(shí)是，將來(lái)海外購(gòu)的路不會(huì)好走。2018 年年末，亞馬遜中國(guó)又關(guān)閉了 CAN4（廣州運(yùn)營(yíng)中心），目前只剩下 SHA2（上海運(yùn)營(yíng)中心）和寧波、香港等幾個(gè)保稅倉(cāng)。幾乎與此同時(shí)，位列跨境市場(chǎng)第一的天貓國(guó)際宣布，三年內(nèi)要達(dá)到 20 個(gè)保稅倉(cāng)及 10 個(gè)海外倉(cāng)，以支撐海外六大采購(gòu)中心的商品輸出。
在《一網(wǎng)打盡：貝佐斯與亞馬遜時(shí)代》一書(shū)中，作者寫(xiě)道，在過(guò)去十年中，供應(yīng)商們已經(jīng)了解到，無(wú)論是何種類(lèi)別，亞馬遜既不會(huì)輕輕地、也不會(huì)優(yōu)雅地發(fā)揮其市場(chǎng)力量，而是會(huì)利用每一種杠桿來(lái)增加自己的收入，并將節(jié)省下來(lái)的資金投入到客戶(hù)身上。
不知道在未來(lái)，亞馬遜是否還會(huì)用這種方式解決目前保留業(yè)務(wù)所面臨的中國(guó)問(wèn)題。
來(lái)源：微信公眾號(hào)“極客公園” 作者：哲銘
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