曾幾何時(shí)，新零售這個(gè)曾經(jīng)帶給人們無限遐想的詞匯已經(jīng)爛大街。開口即談“新零售”成為所有想要追趕風(fēng)口的創(chuàng)業(yè)者們的固定姿勢，圍繞著“新零售”開始出現(xiàn)一系列的概念，但是對于新零售究竟是什么，新零售的真實(shí)樣子是怎樣的，或許到現(xiàn)在我們都還沒有看到。
至少從當(dāng)下的發(fā)展情況來看，新零售對于我們來講依然僅僅只是一個(gè)概念而已，并無真正實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵與意義。因?yàn)榧词故菑幕ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的財(cái)報(bào)當(dāng)中，我們看到的僅僅只是新零售只占據(jù)很小份額的事實(shí)。根據(jù)阿里巴巴最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，旗下零售連鎖店盒馬鮮生繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，優(yōu)化現(xiàn)有門店，推出改善消費(fèi)體驗(yàn)的新舉措。在第三季度，盒馬鮮生繼續(xù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁的同店銷售增長。截至第三季度末，通過賦能包括大潤發(fā)在內(nèi)的超過470家實(shí)體零售門店，消費(fèi)者可以通過手機(jī)淘寶在線下單。
面對萬億級的用戶，阿里巴巴僅僅賦能470家實(shí)體零售門店顯然有些太少了。因此，盡管新零售是未來行業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要方向，但是如果說現(xiàn)在的時(shí)代已經(jīng)是新零售時(shí)代未免有些太過武斷了�；ヂ�(lián)網(wǎng)巨頭尚且如此，對于一些新零售的中小玩家來講無疑更是雪上加霜，他們口中所提到的新零售或許僅僅只是一個(gè)為了吸引資本的關(guān)注而打造出來的概念而已，缺少任何實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵與意義。
在我看來，所謂的新零售在很多時(shí)候僅僅只是概念而已，距離真正的落地還有很長很長的路要走。當(dāng)下市場上我們看到的諸多以新零售為代表的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目僅僅只是換湯不換藥的文字游戲而已，當(dāng)這些文字游戲不再具有吸引力的時(shí)候，所謂的新零售或許早已不再“新”。
我們再將時(shí)針撥回到當(dāng)年的云棲大會(huì)上，那個(gè)時(shí)候馬云非常堅(jiān)決地表明，所謂的新零售和電商沒有任何關(guān)系，新零售是一個(gè)全新的事物。如果我們能堅(jiān)持用這樣的角度來看待和參與新零售或許才能不至于讓新零售陷入到俗套里。
對于電商的固守，新零售的入局者正在自掘墳?zāi)?/font>
如果我們尋找導(dǎo)致新零售不“新”的根本原因，或許人們對于電商的固守與堅(jiān)持才是罪魁禍?zhǔn)�。一味地用電商的發(fā)展套路去套用新零售的發(fā)展，最終只能讓新零售的發(fā)展陷入到電商行業(yè)的發(fā)展俗套里。如果不與電商徹底劃清界限，所謂的新零售或許只能淪為一種概念，抑或是只能是那些能夠真正認(rèn)識它的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“玩物”。
當(dāng)下人們對于電商的固守，無疑正在自掘墳?zāi)�，一旦資本市場對于新零售的概念逐漸失去興趣，不再給他們“輸血”。所謂的新零售必然變得蒼白無力，那個(gè)被稱為新風(fēng)口的行業(yè)同樣開始墜落凡間。一場由資本推動(dòng)并且只屬于頭部玩家的新零售時(shí)代或許將會(huì)以電商時(shí)代的方式落幕。
過度迷戀平臺只會(huì)把新零售的場景固化。平臺模式是電商時(shí)代的經(jīng)典模式，無論是阿里巴巴還是京東抑或是國外的亞馬遜，其實(shí)他們都在通過線上的平臺來縮短傳統(tǒng)時(shí)代B端和C端對接的效率。不可否認(rèn)的是，這些知名的電商平臺都通過平臺模式獲得了舉世矚目的成就，他們的掌舵人同樣成為這個(gè)時(shí)代的商界翹楚。馬云多次問鼎中國首富、貝索斯多次問鼎世界首富正是這種模式優(yōu)勢的直接體現(xiàn)。
正是人們看到了平臺本身具備的這種強(qiáng)大的魔力，所以，他們幾乎所有的有關(guān)新零售的布局都是按照平臺的邏輯來實(shí)施的。盡管馬云一再強(qiáng)調(diào)新零售的關(guān)鍵在于線上和線下的打通，但是，我們看到的有關(guān)新零售的場景布局都是基于平臺的模式來實(shí)現(xiàn)的。同電商時(shí)代不同的是，他們僅僅只是把展示、銷售商品的渠道從平臺轉(zhuǎn)移到了場景當(dāng)中而已。
我們看到的現(xiàn)在基于新零售的概念衍生而來的諸多的場景，其實(shí)都是平臺的打造，僅僅只是把商品放到這些以平臺為基本標(biāo)簽的場景里銷售而已。而這些場景并不具備太多的功能和作用，于是，對于新零售無比重要、無比豐富的場景變成了冷冰冰的商品展示的平臺，新零售逐漸失去本來屬于它的內(nèi)涵與意義，所謂的新零售便不再“新”。
對于新零售之所以和電商有根本的區(qū)別，其中一個(gè)很重要的原因在于它們改造對象的不同。電商的改造對象主要是習(xí)慣了線下消費(fèi)、線下購物的C端用戶，而新零售的改造對象則是依然在用陳舊的生產(chǎn)方式生產(chǎn)商品的B端用戶。
盡管新零售已經(jīng)被提出了這么多年，盡管大家都在聲稱自己做的就是新零售，但是真正能夠?qū)端進(jìn)行深度改造的少之又少。即使是以阿里巴巴、京東和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都鮮有對B端行業(yè)的生產(chǎn)方式進(jìn)行改造的動(dòng)作，最終導(dǎo)致了口頭上聲稱是新零售的入局者們其實(shí)提供的依然是傳統(tǒng)生產(chǎn)方式生產(chǎn)出來的商品，而且這些商品的供應(yīng)方式也是通過傳統(tǒng)方式來供應(yīng)的。
對于B端市場改造的無力和無效，最終讓所謂的新零售內(nèi)里并未發(fā)生根本性的改變。同電商時(shí)代不同的是，電商平臺的營銷和推廣方式加入了大數(shù)據(jù)、人工智能的手段，而對于B端行業(yè)來講，其實(shí)并未發(fā)生任何改變。缺少了對于B端市場的深度改造，新零售的產(chǎn)品依然陳舊，所謂的“新”缺少實(shí)質(zhì)的內(nèi)涵與意義。
過度依賴資本的發(fā)展方式最終讓新零售的發(fā)展邏輯并無太多新意。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，資本都扮演著相當(dāng)重要的作用。即使到了新零售時(shí)代，人們對于資本的依賴絲毫沒有任何減弱的跡象。通過迎合風(fēng)口的方式來獲得資本投資，然而大規(guī)模鋪開迅速占領(lǐng)市場，確立自身在市場當(dāng)中的優(yōu)勢地位。
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