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社交電商，是2018年創(chuàng)投圈關(guān)注度最高的熱詞之一。
每日一淘是每日優(yōu)鮮孵化的社交電商項目，上線于去年4月的每日一淘著實是個新玩家。去年是公認(rèn)的資本寒冬，但這個新玩家卻在7個月不到的時間內(nèi)，獲得了A、B兩輪總計1.3億美元融資。
“每日優(yōu)鮮的業(yè)務(wù)以一二線城市為主，也一直在思考要如何切入三四五線城市，此前雖有過嘗試，但時機和模式始終不成熟，直到社交電商迎來爆發(fā)期。”每日一淘COO淡焦成向億歐介紹道，“拼多多的崛起很大程度上取決于它獲得了四五線城市的第一波電商體驗的紅利。四五線市場人口基數(shù)非常大，他們的電商消費欲望正在被喚起，加上消費升級的大趨勢，這么大的機會每日優(yōu)鮮不可能忽略。”
每日優(yōu)鮮是典型的自營式電商，采購、營銷、倉儲配送全都一手抓，而每日一淘采用了一套完全區(qū)別于每日優(yōu)鮮的供應(yīng)鏈模式。
“每日一淘和上游供應(yīng)商合作，由他們直發(fā)，使用第三方快遞，下游以社群方式發(fā)展C端。理論上，無論是后端還是前端都是無邊界的。但整合這些資源，依靠的是每日優(yōu)鮮積累了四年的自營能力，尤其是生鮮和非標(biāo)品的品控管理。高頻的生鮮食品是流量抓手，可以保證用戶粘性，然后順著用戶的需求去延伸類目，滿足用戶日常的吃穿用需求，同時提供一些長尾商品，這是每日一淘的拓品策略。”淡焦成說道。
據(jù)了解，每日一淘目前已經(jīng)實現(xiàn)全品類，涵蓋生鮮食品、日用百貨、美妝護(hù)膚、3C家電、服裝等類目，擁有近2萬個SPU。
受亞馬遜和Costco的影響，會員制是如今國內(nèi)線上線下零售平臺都在探索的方式。阿里的88VIP、京東PLUS、蘇寧SUPER……巨頭系的付費會員制對于沒有體系支撐的創(chuàng)業(yè)公司來說，模仿起來非常難，因此大多數(shù)社交電商采用的方法是讓用戶購買99-499元不等的入門商品成為會員，從而獲得折扣購物和推廣返利的權(quán)利，這也一度上社交電商飽受爭議。
而每日一淘并沒有采用付費會員制，普通用戶想成為會員，需免費邀請10人注冊，未來會考慮任務(wù)兌換。在淡焦成看來，所謂社交電商，其實底層支持是社群。“會員制的本質(zhì)是用戶獲得會員資格可以享受到持續(xù)的會員服務(wù)。物以類聚，人以群分，社群聚集的往往是身邊同頻的人。每日一淘的會員是通過付出精力而非金錢獲得，除了可以享受10%-40%不等的購物折扣，更重要的能主動營造出一個線上社群，在分享自己的生活方式之余，還能獲取一部分經(jīng)濟收益。”
據(jù)億歐了解，每日一淘的會員以30-60歲的女性為主，她們掌握著家庭財政大權(quán)，操心著一家老小的日常生活，并且樂意與周圍的人分享。但對于她們來說，她們是在用自身的信譽值在維系社群，因此平臺提供的商品、交付和售后都必須有保障，同時為了降低她們的運營難度，平臺還需要提供足夠簡單好用的工具以及內(nèi)容、策劃等方案。
據(jù)淡焦成介紹，目前每日一淘團(tuán)隊總共300多人，其中三分之一是技術(shù)人員。“每日一淘要成為一家技術(shù)驅(qū)動的公司。產(chǎn)品端，通過大數(shù)據(jù)的方式來獲知消費者想要什么；工具上，要簡單便捷，讓寶媽們專注于跟用戶溝通，做機器無法替代的‘有溫度’的事情�，F(xiàn)狀是無論是后端供應(yīng)鏈還是前端消費者，都在急速擴張，只有用技術(shù)的方式將他們高效匹配才能有未來。所以在每日一淘內(nèi)部，技術(shù)人才升級永遠(yuǎn)優(yōu)先于其他部門。”
在物流交付方面，每日一淘的部分核心商品已經(jīng)在北京、深圳、青島等全國21個主要城市實現(xiàn)次日達(dá)，用戶在當(dāng)天下午15點前下單，次日就可以收到商品，而此前平均的物流周期是3-5天，這無疑在體驗上是極大的提升。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 每日一淘 |
