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跟隨者支付寶
作為晚了微信9個(gè)月才誕生的產(chǎn)物，支付寶小程序在最初走的很不順，不僅沒(méi)有任何先發(fā)優(yōu)勢(shì)，更是經(jīng)歷了跳票和抄襲微信示例的負(fù)面，在產(chǎn)品定位和口碑上都沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。
如果不是在去年9月，螞蟻金服商家開(kāi)放產(chǎn)品負(fù)責(zé)人管仲在「螞蟻開(kāi)放日」上出來(lái)站臺(tái)，支付寶小程序的艱苦日子可能還會(huì)持續(xù)很久。管仲在現(xiàn)場(chǎng)不僅首次公開(kāi)定義了支付寶小程序的本質(zhì)，也首次公開(kāi)表示小程序是螞蟻金服未來(lái)三年最重要的戰(zhàn)略之一。管仲表示支付寶小程序上是技術(shù)的產(chǎn)品化，跟mPaaS、生活號(hào)和鳳蝶等技術(shù)產(chǎn)品一樣，都是支付寶今年面向生態(tài)的移動(dòng)技術(shù)開(kāi)放的一部分，是支付寶服務(wù)商業(yè)的配套設(shè)施之一。
因?yàn)橛辛诉@樣的表態(tài)，很多觀望和猶豫的開(kāi)發(fā)者和商戶才開(kāi)始恢復(fù)對(duì)支付寶小程序的信心。
明確了自己「跟隨者」的定位，支付寶沒(méi)有了太多的包袱， 也不用背負(fù)用戶和開(kāi)發(fā)者的過(guò)高期待，支付寶直接避開(kāi)了自己在社交和流量體系上的劣勢(shì)，嘗試通過(guò)商業(yè)和生活服務(wù)在產(chǎn)品端更好發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，很早就圍繞自己產(chǎn)品中如充值中心、生活繳費(fèi)、我的快遞等服務(wù)去培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
但和微信不同，作為跟隨者的支付寶并不需要太多的試水，微信小程序摸索出的經(jīng)驗(yàn)就擺在那里，有著摩拜、蘑菇街、拼多多的先例，支付寶明白中心化的商業(yè)合作和流量互換在初期培養(yǎng)標(biāo)志案例很重要，尤其是對(duì)于一個(gè)生態(tài)的冷啟動(dòng)。
支付寶通過(guò)自己的半中心化思路，在初期依靠對(duì)部分優(yōu)質(zhì)和用戶反饋好的小程序進(jìn)行流量扶持，像是Banner欄導(dǎo)流和官方的精品推薦等方式，這對(duì)于開(kāi)發(fā)者有著很大吸引力。按照管仲的話來(lái)說(shuō)，支付寶小程序是商家、機(jī)構(gòu)自己服務(wù)消費(fèi)者的“服務(wù)臺(tái)”，支付寶的小程序聚合頁(yè)將對(duì)自運(yùn)營(yíng)得比較好的優(yōu)質(zhì)小程序提供額外的流量激勵(lì)，而不是幫助小程序?qū)崿F(xiàn)冷啟動(dòng)。
這樣半中心化的方式幫助支付寶以更快的速度創(chuàng)造了第一批頭部小程序，也縮小了和微信之間的差距。當(dāng)我們清楚了支付寶在小程序競(jìng)賽中這樣一個(gè)定位后，再回頭看看年初的那次改版，或許可以更好理解支付寶的意圖。
藏在下拉入口里的真實(shí)意圖
今年的1月6日，支付寶小程序官方生活號(hào)曝光了一張異形的支付寶主UI界面，著重突出了支付寶首頁(yè)的中間位置，用了一幅雙手下拉的畫(huà)面來(lái)進(jìn)行強(qiáng)暗示。
幾天后支付寶正式改版，將小程序收藏固定入口遷移到首頁(yè)腰部下拉位置。這不少人吐槽這是無(wú)腦照搬微信的策略，甚至都沒(méi)考慮支付寶本身是否適合。乍一看這樣做的確是讓用戶進(jìn)入小程序多了一個(gè)步驟，但這只是針對(duì)那些已經(jīng)在使用小程序且將它固定到了九宮格的用戶，而在整個(gè)產(chǎn)品層面，這無(wú)疑是將小程序的入口進(jìn)行了一個(gè)絕對(duì)前置。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 小程序 |
