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京東強大的數(shù)據(jù)積累與技術實力，為這種“對接”奠定了基礎。隨著無界零售探索的深入，生產與消費之間的界線將被打破，消費者通過京東甚至能夠成為主導者，參與到企業(yè)的產品設計和服務選項中，消費者買到的都是制造商根據(jù)自己需求定制的個性化產品。
這和北京大學國家發(fā)展研究院李玲教授的觀點不謀而合：大數(shù)據(jù)時代生產者和消費者將形成供需合一、協(xié)同共創(chuàng)的關系，數(shù)據(jù)信息將會成為一種特殊的資本要素。
雖然許多零售平臺都在積極參與C2M反向定制，然而受制于自身規(guī)模、技術實力和覆蓋人群，它們往往只能關注于無品牌的小企業(yè)。只有京東這樣擁有可輸出賦能的技術能力、極具活力的會員運營體系、深度的營銷觸達網絡、強大的SKU管理系統(tǒng)、高效的物流服務能力、具備海量零售數(shù)據(jù)的零售平臺，才能實現(xiàn)與各大品牌的深度C2M合作。早在2016年，京東就已經與品牌商合作開始C2M模式的探索與實踐，為消費者提供具備品質保證的個性化大牌商品。寶潔、3M、喜來登酒店、聯(lián)想、惠普等各個領域合作的成功案例比比皆是。
例如海飛絲無硅油小綠瓶系列產品，就是基于京東消費者對于植物成份洗護發(fā)瀏覽量和需求的持續(xù)上升而專門定制的產品，銷售額很快就突破千萬。
2018年10月上線的“京品家電”，也是依據(jù)平臺消費數(shù)據(jù)對產品進行定制研發(fā)，再由品牌商直接供貨，通過京東平臺獨家銷售的“新物種”。截至目前，“京品家電”吸引了63個家電品牌的44個品類、超過200款產品。2018年11月1日-11日，“京品家電”銷售額高達10月的3.5倍。
還有金龍魚的京東6.18L定制裝、潔柔紅藍CP故宮系列、幫寶適的京東定制款……一系列成功案例表明，京東的C2M反向定制已經探索出一條新路徑，占據(jù)了行業(yè)的“制高點”，讓制造者更加精準對話消費者，實現(xiàn)資源的有效配置，為加快推進制造業(yè)供給側結構性改革提供了新思路、新方法。
推動行業(yè)有質量增長 京東在價值傳遞中創(chuàng)造新價值
在C2M領域，京東已經占領“制高點”，同時也是產業(yè)鏈各方最為可靠的鏈接者。如何在不同場景間如“橋梁”般連接各方，形成協(xié)同效應，并最終帶來新的價值？京東給出了答案。以即將開幕的第100屆全國糖酒會為例，歷經數(shù)十年發(fā)展，以食品酒水為代表的傳統(tǒng)零售體系正產生著深刻變革，融合已經成為大勢所趨。京東所承擔的，恰恰就是融合產業(yè)鏈各方的橋梁作用。
這也正如徐雷在王茅品牌耀世盛典上所談到的：“京東作為最受用戶信賴的綜合零售平臺，將以開放的心態(tài)，向合作伙伴開放京東自身的優(yōu)勢資源，通過開放的運營模式，加速消費端到生產端的信息傳遞，提高合作伙伴的運營效率，帶動品牌實現(xiàn)高速發(fā)展，最終贏得用戶的信賴，并推動整個行業(yè)有質量的增長。”
事實上，在需求多樣化、產業(yè)鏈交互融合越來越密集、分工越來越精細的情況下，中國的產業(yè)發(fā)展需要產業(yè)鏈條上各方密切咬合、互相作用，才有可能取得更大的成就。
面對行業(yè)發(fā)展的大趨勢與企業(yè)自身發(fā)展的目標，京東正依靠技術和模式創(chuàng)新，成為消費者和品牌商中間的“連接者”和價值創(chuàng)造者。同時，通過系統(tǒng)支持、物流支持、數(shù)據(jù)共享等服務，以靈活多變的資源配置，全面助力合作伙伴的品牌建設和有質量的增長。
在價值傳遞中創(chuàng)造新價值，并最終形成價值的躍遷，正是京東在無界零售浪潮中所追求的重要目標。
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