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“經(jīng)過一年多的試驗，我們?nèi)〉昧穗A段性成果，越來越多的無界零售試驗案例正在開始從試驗邁向?qū)嵺`！”3月18日，京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷在京東新通路2019無界零售行業(yè)峰會上表示，這代表著京東無界零售已經(jīng)進(jìn)入收獲期。
無界零售是京東對未來零售的終極判斷。徐雷認(rèn)為，無界零售并非是單純的線下+線上，而是完全融入至各種生活場景之中。這意味著產(chǎn)業(yè)邊界，以及消費者與企業(yè)的關(guān)系都將被重新定義。
身處全新領(lǐng)域，沒有任何范本借鑒，京東正在挺進(jìn)行業(yè)的“無人區(qū)”。經(jīng)過一年多的不斷探索、總結(jié)和沉淀，目前京東已經(jīng)實現(xiàn)了多方面的突破：從消費、物流到供應(yīng)鏈已向合作伙伴開放，實現(xiàn)了多終端千人千面的商品推薦和購物體驗。而以技術(shù)為核心的零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能，不僅提升了京東運營效率，也重塑了京東和合作伙伴的關(guān)系。
在這個過程中，京東關(guān)于無界零售的經(jīng)驗已經(jīng)逐漸形成無界零售系統(tǒng)的方法論，一大批成功案例正在逐漸走向規(guī)模化實踐：像京東家電專賣店、京東之家、京東便利店、7FRESH、京東曲美時尚生活體驗館、與沃爾瑪?shù)缺姸嗑�下連鎖品牌打造的科技門店等，正成為可供行業(yè)借鑒的“范本”。
實現(xiàn)全渠道觸達(dá) 京東無界零售成果多點開花
對于無界零售，京東新通路有更直觀的感受。京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥認(rèn)為，2018年新通路的無界零售戰(zhàn)略是以“人”為核心，讓“貨”和“場“圍繞消費者運轉(zhuǎn)的價值創(chuàng)造，2019年，新通路的無界零售戰(zhàn)略將邁入實踐階段，新通路力求在供給端實現(xiàn)從供應(yīng)鏈向完備的供應(yīng)網(wǎng)的升級，以滿足需求端由“在線”、“互動”向“智能”方向的轉(zhuǎn)變。屆時，新通路將成為一個更加開放和智能的B2B2C平臺，與所有通路合作伙伴實現(xiàn)共贏。
2018年3月，京東新通路啟動的聯(lián)合倉就納入了中小經(jīng)銷商、批發(fā)商的倉配資源，高頻、高服務(wù)需求品類的商品由聯(lián)合倉發(fā)貨，低頻、慢流類商品由京東中央倉發(fā)貨，并由京東物流統(tǒng)一配送，有效提升了渠道配送效率。
截至目前，新通路聯(lián)合倉已覆蓋30個省、近300個地市，七成以上使用掌柜寶的零售門店都使用過聯(lián)合倉配。聯(lián)合倉開放、高效的特性幫助新通路吸引了更多品牌廠商。目前，新通路的合作品牌已經(jīng)超過5000個。
實際上，新通路只是京東無界零售實踐的案例之一。例如在消費品領(lǐng)域，京東還通過京超計劃、京鏈項目、智能供應(yīng)鏈賦能等無界零售解決方案，實現(xiàn)線上線下全渠道精準(zhǔn)觸達(dá)，全面提升商家履約能力和用戶購物體驗。
全渠道精準(zhǔn)觸達(dá)在一定程度上成就了京東酒業(yè)在2018年的高速增長，并實現(xiàn)了京東在白酒品類超過一半的線上市場份額。京東酒業(yè)以六年銷售規(guī)模擴(kuò)大十倍的增速強(qiáng)勢領(lǐng)跑市場，連續(xù)三年蟬聯(lián)中國最大的酒類線上零售平臺，億元俱樂部品牌突破20家，是茅臺、五糧液、拉菲、長城、張裕等品牌的最大單體零售商，進(jìn)口啤酒線上線下最大零售商。
探索消費端“新動能” 京東占領(lǐng)C2M模式“制高點”
以王茅酒為代表的京東C2M反向定制模式就是實現(xiàn)閆小兵所說的“有質(zhì)量增長”的“新動能”：京東由消費端需求出發(fā)，幫助王茅酒反推產(chǎn)品設(shè)計、物料備貨、產(chǎn)能投放和產(chǎn)品流通等環(huán)節(jié)，從而讓王茅酒與消費者的“溝通”更加精準(zhǔn)。2018年底，定價699元的王茅酒京東首發(fā)20000瓶珍藏版瞬間被搶購一空。
這個典型的C2M反向定制案例也反映了C2M模式的商業(yè)本源。有專家認(rèn)為，C2M模式去除了繁冗的中間環(huán)節(jié)，讓消費者的需求與企業(yè)直接對接，從而實現(xiàn)按需定制，是未來發(fā)展的趨勢。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 無界零售 |
