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科技與零售的融合 人工智能助力傳統(tǒng)零售數(shù)字化升級(jí)
馮氏零售集團(tuán)在全球范圍內(nèi)擁有海量的線下零售場(chǎng)景和豐富的零售經(jīng)驗(yàn)，京東正積極轉(zhuǎn)型為零售基礎(chǔ)設(shè)施的提供商，由“一體化”走向了“一體化的開放”。AI作為京東打造無界零售下商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的核心之一，除了滿足京東主營業(yè)務(wù)外，也開始將AI能力整合在京東人工智能開放平臺(tái)NeuHub之上，連接著供需雙方。
此次兩大零售巨頭的合作，將AI融入無界零售的多個(gè)環(huán)節(jié)，未來也會(huì)在更多零售業(yè)態(tài)和線下場(chǎng)景提升“AI+零售”的落地體驗(yàn)，助力傳統(tǒng)零售數(shù)字化升級(jí)。傳統(tǒng)零售數(shù)字化升級(jí)會(huì)將這些數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)一個(gè)個(gè)串聯(lián)起來，將信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)與實(shí)體元素的合理、高效的統(tǒng)籌安排、管理和分配，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的高效統(tǒng)一。
智能結(jié)算臺(tái)、智能顯示屏分別實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景數(shù)字化和商品數(shù)字化。作為場(chǎng)景數(shù)字化的一環(huán)，智能結(jié)算臺(tái)實(shí)現(xiàn)了在結(jié)算的交易過程和體驗(yàn)環(huán)節(jié)高效的數(shù)字化；智能顯示屏根據(jù)用戶的喜好，精準(zhǔn)推薦商品，實(shí)現(xiàn)了商品數(shù)字化和個(gè)性化體驗(yàn)。
馮氏零售集團(tuán)是京東人工智能在零售領(lǐng)域商業(yè)化的重要客戶之一。此前，京東人工智能在政務(wù)、零售等不同領(lǐng)域先后有一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品落地，城市綜合服務(wù)機(jī)器人(19.35-3.59%,診股)、導(dǎo)覽服務(wù)機(jī)器人、德清智慧門店、實(shí)時(shí)多人臉屬性互動(dòng)顯示屏等，其中城市綜合服務(wù)機(jī)器人在聯(lián)合國地理信息大會(huì)舉辦期間，體驗(yàn)人數(shù)近30萬人次，吸引了大量市民和媒體的關(guān)注。
2019年，京東人工智能將持續(xù)在語音與聲學(xué)、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、語義、對(duì)話等6個(gè)技術(shù)領(lǐng)域全面發(fā)力，同時(shí)承載著在市政、零售、客服、醫(yī)療等領(lǐng)域的AI+的商業(yè)探索和創(chuàng)新，將積累的AI能力通過京東人工智能開放平臺(tái)向合作伙伴全面開放，共贏生態(tài)。2018年11.11期間，NeuHub平臺(tái)的累計(jì)調(diào)用量達(dá)到148.7億次以上。11.11當(dāng)天，NeuHub平臺(tái)日調(diào)用量最高，達(dá)到15.3億次以上。
目前，不僅零售行業(yè)處于智能升級(jí)的高速發(fā)展的進(jìn)程中，各行各業(yè)都在探索與科技與人工智能結(jié)合的新應(yīng)用，京東AI與馮氏零售集團(tuán)的深度合作，不僅會(huì)帶來商業(yè)運(yùn)營成本降低、效率和用戶體驗(yàn)的提升，探索出可行的智能化升級(jí)道路，更將加速AI+零售的行業(yè)智能升級(jí)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)智能化升級(jí)帶來積極的示范作用。
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