2、內(nèi)容是小程序應(yīng)用的重要切入口
1）內(nèi)容為王時(shí)代并未過去，而是進(jìn)入到一個(gè)新階段
在不同的小程序中，自媒體或者說內(nèi)容這塊的應(yīng)用，是一個(gè)非常好的切口。
其實(shí)，這幾年在微信端，內(nèi)容作為社交的重要介質(zhì)，經(jīng)歷了一系列爆發(fā)和演進(jìn)，到今天才開始走向與小程序，與商業(yè)更好的融合。
從內(nèi)容這塊的價(jià)值來講，中國五千年來，大部分時(shí)間都是文人社會。只是近代工商業(yè)發(fā)展，文人才變得人微言輕。而公眾號的誕生，似乎又在恢復(fù)這個(gè)階段，創(chuàng)造內(nèi)容、思想、價(jià)值的人，能夠重新獲得社會的認(rèn)可、資金與資源。只是公眾號用了一種更新的形態(tài)，把這群有基因、有能力的人釋放出來了。
以前我們的信息不對稱，獲得渠道太單一，導(dǎo)致信息拓展的顆粒度太粗，大家看的、聊的，其實(shí)是一樣的事情。真正有價(jià)值的東西沒有渠道發(fā)聲，更無法連接到用戶。微信這種去頭條的形態(tài)，天然讓人以群分、物以類聚，解放了人的信息生產(chǎn)力和信息獲得能力。
這里面也涉及幾個(gè)階段，比如前幾年粉絲如饑似渴地在公眾號獲得有價(jià)值的內(nèi)容，但認(rèn)知和知識不可能永遠(yuǎn)變多，當(dāng)粉絲和號之間思想和信息的溝壑越來越小，粉絲活躍度就下降了。
這時(shí)公眾號就面臨新的問題，如何創(chuàng)造更好的內(nèi)容服務(wù)粉絲？
這并不意味著內(nèi)容為王的時(shí)代已經(jīng)過去，相反它在進(jìn)入一個(gè)新的階段。今天圖文的生產(chǎn)成本很高，最低成本的生產(chǎn)形式其實(shí)是短視頻。公眾號解決了內(nèi)容分發(fā)效率的問題后，今天需要革新的是內(nèi)容的生產(chǎn)效率。騰訊現(xiàn)在推出短視頻，也是在實(shí)驗(yàn)用更多的形態(tài)生產(chǎn)、傳播內(nèi)容，包括今年我們也會推出短視頻電商。
2）內(nèi)容應(yīng)該變成服務(wù)品牌、提升商業(yè)效率的載體
至于內(nèi)容如何更好的發(fā)揮作用？社交型的電商與此前的中心化電商，有著本質(zhì)區(qū)別，一個(gè)基于社交網(wǎng)絡(luò)，是人和人之間的交易關(guān)系，而淘寶、京東等傳統(tǒng)電商，主要是人和平臺之間的交易關(guān)系。
內(nèi)容在社交型電商中的作用是潤滑、鏈接，沒有內(nèi)容就會變成廣告。因?yàn)橹袊脩粼诰�時(shí)長越來越長，完成內(nèi)容與生活方式的各種交互。所以對用戶來講，他們是一直需要內(nèi)容的。
現(xiàn)在內(nèi)容上半場紅利已過，明顯進(jìn)入了下半場。上半場內(nèi)容核心服務(wù)的載體是粉絲，但下半場，內(nèi)容應(yīng)該變成服務(wù)品牌、提升商業(yè)效率的載體，作為一種新的交互方式，而不只是發(fā)泄情感或牢騷的通道。
比如當(dāng)下很多品牌是內(nèi)容化的，會做小紅書、抖音、公眾號，因?yàn)樗麄儼褍?nèi)容作為了重要的載體。我認(rèn)為，今天應(yīng)該進(jìn)入了到品牌內(nèi)容為王的時(shí)代，內(nèi)容的價(jià)值是幫助人更好地選東西，以及幫助商戶更好地賣東西。
落到內(nèi)容的商業(yè)化進(jìn)程，自媒體最早其實(shí)沒想過賺錢，14、15年主要依靠自我驅(qū)動(dòng)來做，大概到2016年大家學(xué)會了賺錢，開始做內(nèi)容電商這件事情，因?yàn)橘嶅X可以幫助他更好的提升生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率。
但內(nèi)容電商走了很多彎路，今天來看模型跑通了，本質(zhì)上講，它最終要聚焦到品牌和商品本身，服務(wù)粉絲、消費(fèi)者，為整個(gè)交易的出口服務(wù)。一定不能把內(nèi)容當(dāng)成文章看，而是要把當(dāng)它成商品的一部分看。
因?yàn)樯唐氛Z言和用戶語言不一樣，內(nèi)容實(shí)際上在做轉(zhuǎn)化。內(nèi)容電商其實(shí)不需要在中間嫁接其它工具，以前用戶理解的內(nèi)容和商品需要的內(nèi)容是兩套，今天要把它合成一套。這不是技術(shù)的合成，而是說創(chuàng)作的時(shí)候，內(nèi)容本身就是促交易的。
1、內(nèi)容電商的核心不是技術(shù)載體，而是撮合效率
目前，除了一些頭部，大多數(shù)自媒體還沒有實(shí)現(xiàn)電商化，這也是SEE這類平臺出現(xiàn)的核心價(jià)值。
在我看來，交易的本質(zhì)是規(guī)模化才能產(chǎn)生價(jià)值，中長尾的內(nèi)容對品牌成本的溢價(jià)能力比較弱，需要小程序電商平臺給它做技術(shù)、商品、服務(wù)的邊際效益賦能，才能更好地發(fā)揮作用。
而且內(nèi)容電商的核心不是技術(shù)載體，而是撮合效率。里面既是技術(shù)語言、數(shù)據(jù)語言以及商品語言的結(jié)合，現(xiàn)在更重要的一塊也體現(xiàn)在客服語言的提升。你很難想象，一個(gè)自媒體大V去直接服務(wù)自己的粉絲，他們很難完成交易閉環(huán)，這是基因決定的。
而SEE就是提供一站式的服務(wù)，賦能給他們，他們只需要完成粉絲端的觸達(dá)。
因?yàn)镾EE小電鋪，很多品牌進(jìn)入了微信生態(tài)，以前它們不懂怎么在微信里構(gòu)建自己的粉絲交易體系、內(nèi)容傳播體系，也無法完成閉環(huán)。今天品牌進(jìn)入微信，將小程序作為杠桿，利用自媒體渠道導(dǎo)入粉絲，很容易就進(jìn)來了。
而最核心的，就是把流量端和商品端撮合在一起，提升效率。微信小程序里各行各業(yè)的服務(wù)，最終比拼的是所有資源和流量相同的前提下，誰的效率最高。
2、從H5到賦能平臺的蛻變
這三年時(shí)間，伴隨著整個(gè)微信商業(yè)化的發(fā)展，SEE也經(jīng)歷了從H5到賦能工具的蛻變。
第一階段，我們要驗(yàn)證用戶是否愿意在微信上買東西。以前微商做了很多不光彩的事情，很多三無產(chǎn)品，讓大家都不敢相信微信是可以正常交易的。
第二階段，如何教育自媒體市場，讓自媒體內(nèi)容通過小程序，幫品牌更好地進(jìn)行交易。
第三階段，作為小程序電商告訴品牌，我們在微信里搭建了一個(gè)巨大的內(nèi)容、銷售、運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，你們可以直接進(jìn)來做生意。
其實(shí)我們就走了這三步，本質(zhì)上SEE是社交內(nèi)容電商，微信里就兩類流量，一類是社交流量，一類是內(nèi)容流量。
我們認(rèn)為，社交的壁壘是很難構(gòu)建的，因?yàn)樯缃挥脩糁g是共享的，但內(nèi)容可以產(chǎn)生壁壘，比如我有10萬家自媒體作為獨(dú)家，那就可以搭建壁壘和護(hù)城河，別人很難再打通。所以，內(nèi)容可以教育市場，實(shí)現(xiàn)品牌在微信生態(tài)里的從0到1。
到現(xiàn)在，我們已經(jīng)從搭建微信的毛細(xì)血管，變成了全面引入品牌進(jìn)入小電鋪，做更大的規(guī)�；�
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