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被丟貨、被盜竊……亞馬遜上的中國(guó)賣(mài)家被欺負(fù)慘了

  動(dòng)機(jī):只要中國(guó)制造,不需中國(guó)品牌

  亞馬遜用最小的成本搭建起一個(gè)針對(duì)中國(guó)賣(mài)家的“懲治”系統(tǒng),這使得占了亞馬遜半壁江山的中國(guó)中小商家們,在事實(shí)上進(jìn)入了一種自生自滅的狀態(tài)。所有正常的溝通和服務(wù)渠道關(guān)閉后,中國(guó)中小商家紛紛開(kāi)始爭(zhēng)奪亞馬遜官方推出的一些“特權(quán)”資源。其中,2015年推出的VC(vendor center)受到熱捧,而這也正中亞馬遜“扶持自營(yíng)”的下懷。

  VC 是亞馬遜推出的一種“類自營(yíng)”的賬號(hào)。它采取邀請(qǐng)制,由亞馬遜進(jìn)行邀請(qǐng),受邀的商家與亞馬遜簽訂類似“批發(fā)”的合約,為亞馬遜定期供貨,產(chǎn)品由亞馬遜運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售,而品牌還可以留在商家自己手中。

  但事實(shí)上,在這一關(guān)系中,最終的定價(jià)權(quán)已經(jīng)被亞馬遜控制,而且回款周期變得更加漫長(zhǎng),往往在90天左右。“所有靠品牌帶來(lái)的好處其實(shí)都沒(méi)了。”一名VC 商家說(shuō)。

  VC對(duì)應(yīng)的普通賬號(hào)為SC,兩者對(duì)比,VC為了獲得流量扶持需要付出很多(圖片來(lái)源:forbes)

  亞馬遜把 VC 賬號(hào)視為自營(yíng)對(duì)待,使它不僅有流量?jī)A斜,還擁有比普通賬號(hào)強(qiáng)大的多的特權(quán)。這部分特權(quán)甚至包括“修改其他人的Listing”,也就是當(dāng)VC和其他普通賣(mài)家同時(shí)銷(xiāo)售同一款產(chǎn)品時(shí),VC商家可以修改掉其他人的Listing。上文提到過(guò)Listing對(duì)于銷(xiāo)售的重要性,此舉基本讓沒(méi)有對(duì)自己listing采取保護(hù)措施的普通商家赤裸站在VC面前。

  “基本可以說(shuō),亞馬遜給了VC巨大的權(quán)力,足以讓他玩弄其他普通商家于股掌之中。” 薛暢說(shuō),“如果他想玩死你,也很容易。” 在PingWest品玩接觸的多名中小賣(mài)家中,幾乎所有人在使用非VC賬號(hào)銷(xiāo)售貨物時(shí),都遇到過(guò)被VC賬號(hào)惡意跟賣(mài)的事情。

  “曾經(jīng)大家接到亞馬遜VC賬號(hào)邀請(qǐng)時(shí),還會(huì)判斷一下自己到底是需要走量還是需要利潤(rùn),因?yàn)槌蔀閂C會(huì)讓你利潤(rùn)率下跌很多。”一名擁有五年亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的資深賣(mài)家對(duì)PingWest品玩說(shuō)。“但隨著亞馬遜收緊管理,VC相當(dāng)于變成了官方授權(quán)的特權(quán)者,每個(gè)不是VC的商家都恨透了VC,但同時(shí)自己又很想變成VC。這樣才能自保。最終結(jié)果就是,基本沒(méi)人會(huì)拒絕成為VC了。”

  VC本身就是亞馬遜為發(fā)展自營(yíng)而推出的賬號(hào),這樣一來(lái),它在“吞”掉優(yōu)質(zhì)商家利潤(rùn)這件事上的阻力就更小了。

  “亞馬遜對(duì)中國(guó)市場(chǎng)賣(mài)家資源的定位,其實(shí)一直就是一個(gè)大的代工廠。”一名接近亞馬遜中國(guó)的人士表示。據(jù)PingWest品玩了解,亞馬遜今年的目標(biāo)已從拉攏商家進(jìn)一步下沉到拓展工廠,它將推出名為“LBP”的新計(jì)劃,基于亞馬遜平臺(tái)的數(shù)據(jù)判斷出賣(mài)的好的品類,然后直接找到工廠,要求其為亞馬遜的某個(gè)自營(yíng)品牌貼牌生產(chǎn)。亞馬遜會(huì)保證給這些產(chǎn)品大量引流,借此吸引廠家。“這樣以來(lái),你賣(mài)的就徹底是我亞馬遜的東西了。”這名知情人士表示。

  亞馬遜也已開(kāi)始為此計(jì)劃招兵買(mǎi)馬。據(jù)了解亞馬遜中國(guó)招聘情況的人透露。亞馬遜中國(guó)去年不停在招募招商團(tuán)隊(duì)人員,“headcount好像沒(méi)有上限一般,全國(guó)各地都在擴(kuò)招。”而這些招商人員的工作就是“跑工廠”。

  一名已經(jīng)在去年與亞馬遜簽訂類似合作的工廠主對(duì)PingWest品玩解釋了他的決定:“美國(guó)客人出手大方”。

  “正常做電商,一開(kāi)始合作時(shí)對(duì)方定個(gè)兩三款產(chǎn)品,貨量能拼夠一條貨柜就不錯(cuò)了,但這亞馬遜的單子,一款產(chǎn)品就能定兩條柜。” 這樣的大單在跨境電商整體進(jìn)入低迷期時(shí)更顯的難以抵抗。

  工廠當(dāng)然也要付出代價(jià):首先,賬期從以前和其他電商公司合作時(shí)的“一天都不給”,延長(zhǎng)到了90到120天。而且,他此前已經(jīng)營(yíng)多年的品牌也不得不放棄,因?yàn)?ldquo;必須貼亞馬遜的自營(yíng)品牌”。

  這么做其實(shí)就是回到了代工時(shí)代。但這名工廠主明顯沒(méi)有心思考慮這些。

  亞馬遜的實(shí)際行動(dòng)與與亞馬遜中國(guó)對(duì)外的宣傳完全相反。在2016年上任的亞馬遜中國(guó)總裁張文翊口中,亞馬遜正在幫助中國(guó)公司“通過(guò)亞馬遜實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、傳統(tǒng)代工廠的突破,開(kāi)展創(chuàng)新,打造全球品牌,實(shí)現(xiàn)最大化的商業(yè)價(jià)值”。在2018年一場(chǎng)高規(guī)格地方政府論壇上,張文翊更將亞馬遜的這一業(yè)務(wù)與“一帶一路”戰(zhàn)略掛鉤,稱亞馬遜在搭建一條有效、便捷的“線上絲綢之路”。

  但事實(shí)上,就連亞馬遜中國(guó)自己也很難舉出符合他們宣傳的成功案例。在2017年的一篇公關(guān)報(bào)道中,亞馬遜拉來(lái)中國(guó)跨境電商集團(tuán)有棵樹(shù)作為正面案例。但事實(shí)是,有棵樹(shù)從未擺脫“貿(mào)易商”和“低買(mǎi)高賣(mài)”模式的束縛。

  “沒(méi)人知道有棵樹(shù)在賣(mài)的品牌是什么。”多名跨境電商稱。而據(jù)PingWest品玩了解,有棵樹(shù)以及類似的一批跨境電商大集團(tuán)都在去年進(jìn)行了大規(guī)模裁員。有棵樹(shù)在去年年底完成出售,以34億元人民幣的價(jià)格賣(mài)給天澤信息,而類似的靠貿(mào)易商模式起家的跨境電商集團(tuán)環(huán)球易購(gòu)裁員30%,傲基裁員20%。

  “在最好賺錢(qián)的時(shí)候,他們選擇了鋪貨的模式。沒(méi)有意識(shí)到要為之后考慮,把錢(qián)投到研發(fā)和品牌建設(shè)上。”陳暢說(shuō)。“現(xiàn)在隨著亞馬遜對(duì)中國(guó)賣(mài)家管理收緊,并加大對(duì)自營(yíng)的扶持,很多品類對(duì)于第三方賣(mài)家來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有空間了。而事到如今,再想慢慢做品牌也基本不可能了。”

 。▉(lái)源:PingWest品玩 玄寧)

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