限制增長(zhǎng)的阻力及解決方案
這些變化也給跨境電商帶來一定挑戰(zhàn)，林世豪認(rèn)為，對(duì)于跨境電商而言，主要的挑戰(zhàn)有五方面：
1.跨境電商賣家對(duì)印度本土商業(yè)環(huán)境以及對(duì)印度稅務(wù)法規(guī)的理解。
在與中國(guó)賣家接觸的過程中，林世豪發(fā)現(xiàn)一些賣家并沒有對(duì)印度消費(fèi)市場(chǎng)做選品研究，就直接把歐美市場(chǎng)的產(chǎn)品鋪到印度站，并沒有得到很好的銷售反饋。這個(gè)側(cè)面說明并不是所有歐美市場(chǎng)的產(chǎn)品都適合印度站。目前看來，做印度電商市場(chǎng)的中國(guó)賣家還是缺乏對(duì)印度本土財(cái)務(wù)法及對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的了解。
2. 印度本國(guó)的保護(hù)性政策。
目前印度政府對(duì)于保護(hù)電商市場(chǎng)的態(tài)度呈現(xiàn)搖擺不定的狀態(tài)，既不能過分干預(yù)這個(gè)市場(chǎng)，又不想這個(gè)市場(chǎng)可能完全被國(guó)外的創(chuàng)業(yè)者主導(dǎo)。
3. 印度本國(guó)消費(fèi)者的需求和可選產(chǎn)品的匹配性問題。
也即是賣家商品的豐富度問題。
4. 印度的退換貨頻相對(duì)較高。
因此售后服務(wù)體系也是一個(gè)影響中印跨境電商增長(zhǎng)的原因。
5. 成本問題
即賣價(jià)與成本之間的考量。不少賣家因?yàn)闆]有完善的印度市場(chǎng)供應(yīng)鏈體系，
對(duì)印度市場(chǎng)不夠了解，因此不敢著手進(jìn)入印度市場(chǎng)。其實(shí)，根據(jù)一些賣家的出貨情況，有些產(chǎn)品日出千單。值得注意的是，在成本方面，特別需要關(guān)注印度的財(cái)稅問題。
而針對(duì)跨境電商賣家在進(jìn)入印度市場(chǎng)會(huì)遇到的難題，林世豪認(rèn)為，不同賣家需要不同的應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于對(duì)品牌出海的賣家，需要對(duì)印度市場(chǎng)進(jìn)行本土化考察，了解市場(chǎng)環(huán)境及法律財(cái)務(wù)等信息。而對(duì)于像在亞馬遜印度站、Paytm Mall等平臺(tái)鋪貨的賣家而言，則需要針對(duì)印度電商市場(chǎng)的選品進(jìn)行充分研究。
“充分理解印度消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境及印度電商法律法規(guī)對(duì)于賣家成本的影響及風(fēng)險(xiǎn)。了解風(fēng)險(xiǎn)的目的不在于不做這個(gè)市場(chǎng)，而是知己知彼。”林世豪說道。
此外，他也強(qiáng)調(diào)，賣家必需尋找擁有印度本土化服務(wù)能力的，做中印跨境電商的相關(guān)配套服務(wù)的合作伙伴合作。他認(rèn)為，這將會(huì)比花很多精力去建設(shè)本地化團(tuán)隊(duì)更有效果，是解決很多本土問題的有效途徑。
“從另外一個(gè)方面而言，中國(guó)賣家相對(duì)于印度本土賣家，產(chǎn)品的供應(yīng)鏈能力，選品與營(yíng)銷等運(yùn)營(yíng)能力一直是中國(guó)賣家的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)產(chǎn)品的曝光，這幾大能力則是必不可少的。在印度市場(chǎng)，中國(guó)賣家應(yīng)充分利用這兩大優(yōu)勢(shì)，去滿足買家的需求。”林世豪補(bǔ)充說道。
在他看來，作為中國(guó)賣家，要著重注意印度的本土化問題以及印度的法律法規(guī)，只要把印度的本土化問題以及法律法規(guī)解決，中國(guó)賣家在印度是很有機(jī)遇的。“例如谷歌，在2018年針對(duì)印度市場(chǎng)，提出了非常龐大的計(jì)劃——Next Billion Users（下一個(gè)10億的用戶市場(chǎng)），并且做了很多本地化的策略：電商搜索，谷歌支付，基于地圖的社區(qū)產(chǎn)品。”
此外，針對(duì)進(jìn)入策略，林世豪表示，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，貧富差距決定消費(fèi)市場(chǎng)分層，而印度的消費(fèi)市場(chǎng)人群畫像分層尤為明顯。2019年，賣家可以重點(diǎn)關(guān)注印度80-90這個(gè)消費(fèi)人群，關(guān)注主要城市的消費(fèi)需求。
三類賣家最有潛力
那么，目前什么樣類型的賣家在印度最有競(jìng)爭(zhēng)力呢？林世豪認(rèn)為，三類賣家在該市場(chǎng)是較有前景的。
第一類賣家——創(chuàng)新型賣家。
這類賣家不僅能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，更加能夠理解印度市場(chǎng)。此外，其對(duì)市場(chǎng)的快速理解后能夠發(fā)現(xiàn)并且落地實(shí)施商業(yè)新業(yè)態(tài)。因?yàn)檫@類賣家會(huì)充分了解當(dāng)?shù)氐那闆r，進(jìn)行微創(chuàng)新，并且快速響應(yīng)其供應(yīng)鏈能力，進(jìn)行線上線下結(jié)合，從而形成一個(gè)全新的商業(yè)模式。林世豪表示：這是他認(rèn)為最有潛力的賣家，且未來的價(jià)值是最大的。
第二類賣家——有品牌意識(shí)的賣家。
這類賣家供應(yīng)鏈足夠成熟，并擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力及資金支持。此外還擁有自有品牌。
第三類賣家——聚焦型的賣家。
這種小而美的賣家不是作為純電商的模式去跟大家競(jìng)爭(zhēng)，而是線上線下相結(jié)合，并且其主打精品SKU。
來源: 億邦動(dòng)力網(wǎng)
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