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無人零售正經(jīng)歷技術(shù)及資金長期博弈
記者發(fā)現(xiàn)，無論巨頭還是創(chuàng)企，當(dāng)前無人店玩家們的現(xiàn)狀都不免讓人唏噓。
各個(gè)玩家無論是在技術(shù)上還是運(yùn)營上，都或多或少遇到了問題。整體來看，無人店的消費(fèi)體驗(yàn)除了無需排隊(duì)之外，于顧客而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及正常門店。
兔子商城CEO李青表示，從人工成本上來看，無人店所能替代的，也不過是當(dāng)前便利店內(nèi)的收銀員角色，理貨、上貨、盤點(diǎn)庫存依舊需要人為進(jìn)行。
邦馬特創(chuàng)始人兼CEO黃陽認(rèn)為，并不穩(wěn)定的用戶體驗(yàn)加上高居不下的前期成本，讓無人店無論是在用戶端還是在企業(yè)端都費(fèi)力不討好。
但依然有相當(dāng)部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無人店不僅是技術(shù)的創(chuàng)新，供應(yīng)鏈的搭建都將傳統(tǒng)的零售以及電商模式徹底顛覆，競爭從以往的基本面不斷升級，技術(shù)、資金、供應(yīng)鏈、人力、營銷，一切需要從頭再來。無人店以其在線下強(qiáng)大的便利性，以及相較傳統(tǒng)零售企業(yè)的低成本這兩大優(yōu)勢，終將迎來大面積爆發(fā)。
然而在這一段探索期間的淘汰賽中，注定是一場關(guān)于技術(shù)以及資金的長期博弈，小企業(yè)參與其中，一不小心就會(huì)在這場商業(yè)模式探索過程中敗落。
中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)自助售貨行業(yè)分會(huì)副秘書長沈哲明認(rèn)為，無人店運(yùn)營模式將是多模式并存的平臺(tái)化經(jīng)營，商品供應(yīng)能力、硬件或軟件技術(shù)能力、點(diǎn)位能力和運(yùn)營能力將是平臺(tái)運(yùn)營的基礎(chǔ)。無人店將會(huì)在終端重構(gòu)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)調(diào)整、滲透的深度等方面給零售業(yè)帶來變革，未來2-3年大家一定會(huì)看到一個(gè)不一樣的市場。
“未來兩到三年內(nèi)，隨著智能支付、科技水平的提高，用戶在購買方面的體驗(yàn)將會(huì)繼續(xù)提升，無人零售所帶來的便利、快捷也將被更多人認(rèn)可。”創(chuàng)業(yè)邦研究中心總監(jiān)許明霞女士認(rèn)為。
“我感覺無人零售這個(gè)賽道，大家比較冷靜了，我覺得對我們企業(yè)發(fā)展反而是個(gè)好事，給大家留出足夠的空間，可以按照自己的規(guī)劃前進(jìn)。”繽果盒子CEO陳子林說。
記者手記
無人零售依然前景廣闊
盡管無人零售遭遇了挫折，大批創(chuàng)業(yè)企業(yè)被淘汰出去，但無論是繽果盒子、蘇寧這些依然堅(jiān)持的企業(yè)，還是那些已經(jīng)出局的創(chuàng)業(yè)者，無疑都是走在前方的探索者。
無可否認(rèn)的是，隨著人工智能、機(jī)器視覺等新興技術(shù)的逐漸成熟，加上國內(nèi)全球領(lǐng)先的移動(dòng)支付態(tài)勢，以無人零售為代表的新零售正越來越受到各大電商平臺(tái)及知名品牌的關(guān)注。
下一階段，市場洗牌的重點(diǎn)或許將先從運(yùn)營層面上淘汰一批玩家。其次，在技術(shù)推動(dòng)下，一些剩余的玩家將主動(dòng)進(jìn)行升級，走向更智能化運(yùn)營模式。
長期來看，人們對于消費(fèi)即時(shí)性的要求也終將成為無人店發(fā)展的引擎，而如今新零售的變革從需求端逐步延伸到供給端，數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化能力強(qiáng)的企業(yè)有望依托供應(yīng)鏈等優(yōu)勢取得先機(jī)，最終帶動(dòng)這一商業(yè)模式從萌芽走向普及。
來源：重慶商報(bào) 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 無人零售 |
